Усилить голос тихих

На этой неделе мы участвовали в программе лидерства Kissflow (KLP), где обсуждали тему « Создание культуры слушания» из книги Ким Скотт «Радикальная откровенность ». Тема подчеркивала важность того, чтобы лидеры создавали возможности для более тихих людей высказаться во время собраний. В соответствии с этим наш основатель Суреш Самбандам попросил нас определить людей в нашей организации, которые преуспевают в слушании, и мы обсудили исключительные навыки слушания одного из наших лидеров Адхи Раманатана .

Во время обсуждения мне нужно было задать вопрос, не связанный с слушанием, но наш основатель попросил подождать, так как хотел продолжить разговор о навыках слушания. К сожалению, к моменту завершения обсуждения мне было уже поздно задавать свой вопрос. Поэтому мы с ведущим решили продолжить оффлайн.

Однако наш основатель попросил ведущего подождать и предоставил мне слово, передав мне микрофон. Этот поступок оказался ответом на мой вопрос, поскольку я как раз задавался вопросом:

Предприняли ли вы как лидер, как предполагает тема, которую мы только что прочитали, усилия, чтобы позволить более тихим людям высказаться, блокируя доминирование более громких людей?

Когда я задал свой вопрос основателю, женщина, сидевшая напротив, сказала: «Он только что дал вам микрофон!» Указав, что наш основатель попросил ведущего сделать паузу и позволил мне говорить, хотя у нас не хватило времени.

Что ж, она была права, акт передачи мне микрофона основателем оказался наиболее подходящим ответом на мой вопрос. Я был впечатлен его жестом, и я твердо убежден, что для каждого лидера важно создавать среду, в которой люди могут свободно выражать свое мнение.

Это заставило меня задуматься, и я решил написать эту статью о методах, с помощью которых лидер может расширить возможности членов команды, которые менее активны.

В организации могут быть люди с ярко выраженными личностями, которые вносят свой вклад в культуру и устремления компании. В команде может быть несколько откровенных людей, а также несколько более сдержанных. Эффективный лидер признает, что каждый может предложить что-то ценное, и относится ко всем справедливо.

Громкие

Громкие — это люди, которые громко говорят и не стесняются высказывать свое мнение. Они отлично подходят для совместной работы, и их участие помогает им и команде получить ясность. В громких хорошо то, что они хорошо раскрываются и отлично подходят для совместной работы.

Минус их в том, что они звучат очень уверенно, даже когда сомневаются или их точка зрения неверна. В этом случае лидер не должен предвзято относиться к громкости и осознавать последствия, когда он просто верит им на слово.

Тихие

Тихие — это люди с тихим голосом, отличные наблюдатели, перфекционисты и т. д. Их спокойный ум помогает им сосредоточиться, быть более творческими и способными решать проблемы.

Обратной стороной является то, что их глубокие мысли и блестящие идеи не будут услышаны или признаны, пока они не заявят о себе.

В этой статье я сосредоточусь на тихих и на том, как их усилить.

Должен ли я изменить название блога на «Тихие звери и как их высвободить» ?

Почему важно слушать тихих?

Тихие люди могут быть ценными членами организации, потому что они умеют слушать, им нужно время, чтобы понять других, и они умеют давать вдумчивую обратную связь. Они независимы и не требуют особого контроля, что может быть полезно для лидера, который хочет создать самостоятельную команду.

Ваше лидерство становится более эффективным, когда вы понимаете и создаете атмосферу, в которой тихие люди могут процветать так же, как и их более общительные коллеги.

Каких ошибок следует избегать руководителю?

Лидеру легко ошибочно принять тихих людей за некомпетентных или неопытных. Это создает большее давление на них, когда вы ожидаете или настаиваете на том, чтобы они открылись. Для вас важно понимать сильные и слабые стороны каждого человека.

Как лидеры могут расширить возможности тихих сотрудников?

Заслужить их доверие:

Выстраивание доверительных отношений с молчаливым сотрудником требует обдуманного подхода и активного поиска способов установить с ним взаимопонимание. Как лидер вы можете обладать авторитетом и силой, но только когда вы завоюете доверие, вы сможете раскрыть потенциал каждого человека. Потратьте время, чтобы узнать их на личном уровне и уважайте их границы. Это можно сделать, проводя неформальные беседы, задавая вопросы об их интересах и выясняя, что их мотивирует.

Расширьте их возможности:

Дайте вашим тихим сотрудникам возможность взять на себя новые задачи и взять на себя новые обязанности. Это может помочь укрепить доверие, показав, что вы уверены в их способностях и доверяете им.

Уступи им дорогу:

В любой организации самые громкие голоса легко могут доминировать в разговоре. Это может затруднить для более тихих, более замкнутых членов, чтобы их идеи и вклады были услышаны. Эффективные лидеры признают, что каждый может предложить что-то ценное, и что предоставление голоса тихим может привести к лучшему сотрудничеству, решению проблем и инновациям. Вы можете дать громким участникам перерыв, чтобы другие могли поделиться своим мнением.

Примечание. Пока вы проявляете больше заботы о тихих, вам нужно следить за тем, чтобы громкие не демотивировались из-за смещения фокуса.

Создайте культуру слушания и вовлечения:

Лидеры должны создать культуру, в которой каждый может поделиться своими мыслями и идеями, независимо от его личности или стиля общения. Создайте безопасную и благоприятную среду, в которой сотрудники чувствуют, что их ценят и уважают.

Одна из стратегий для достижения этой цели заключается в том, чтобы возглавить команду, чтобы развивать навык активного слушания. Когда все члены команды, независимо от их личности, перенимают эту практику слушания, чтобы понять своих коллег, может появиться уникальная и высокоэффективная команда.

Вот несколько статей о слушании от моих коллег: «Слушать, чтобы понять, а не отвечать» Сьюзан Леонард, « Активное слушание: искусство пассивной эмпатии » Тани Пандей и «Я реагирую или отвечаю » Картика М.

В заключение хочу сказать, что предоставление голоса тем, кто молчит, имеет важное значение для эффективного лидерства. Лидеры должны моделировать поведение, которое они хотят видеть в членах своей команды. Внимательно выслушивая все идеи, задавая открытые вопросы и отдавая должное там, где это необходимо, они могут создать среду, в которой они смогут задействовать весь потенциал своей команды.

Спасибо за прочтение!