Вопросы уходящего года

«Проверка первоклассного интеллекта — это способность удерживать в уме две противоположные идеи одновременно и при этом сохранять способность функционировать. Нужно, например, уметь видеть, что дела безнадежны, но все же быть настроенными на то, чтобы сделать их иначе». Прочтите эти строки Фицджеральда более десяти лет назад, но потребовалось несколько лет и еще несколько просчетов, прежде чем эта идея действительно обрела смысл. И живя сейчас с этими вопросами — как с квази-линзами, через которые можно смотреть на мир — есть надежда, что при наличии достаточного контекста механизмы правил начнут проявлять себя. Без лишних слов, вот что не давало мне спать в 2022 году:

1. Суждение против объема: от коротких видео до быстрой моды и рекрутинга, в мире, где стоимость пробного периода чрезвычайно низка, медленно ли технологические платформы подрывают премию, присуждаемую «человеческому суждению»? Подумайте о 100 пользователях, которые смотрят 10-секундное видео на TikTok, 10 единиц, заказанных для нового дизайна рубашки на Shein, недорогом приобретении 1000 новых инженеров каждый месяц для рынка технических талантов по запросу. Все эти примеры позволяют «правильным» ответам появляться наверху, устраняя необходимость иметь «лучшую гипотезу» до события. Каким образом это расширяет рынки, растворяет рвы, сокращает потери и, самое главное, меняет поведение потребителей? Интересно, что это также стандартный совет о том, как «повезло» — увеличить площадь взаимодействия с миром!
2. Производство против дистрибуции:Приобретение -> построение доверия -> перекрестные продажи были основным методом для различных отраслей, включая FMCG и финансовые услуги, в эпоху, когда рвы бренда и физического присутствия были очень сильны. Вспомните 25 лет назад, когда ваше соседское отделение банка ICICI было первым сберегательным счетом вашей семьи, а затем, благодаря этим отношениям, также стало вашим зарплатным счетом, поставщиком ипотечных кредитов, первой кредитной картой, первым взаимным инвестиционным фондом и так далее. Но по мере того, как технологические платформы снижают стоимость привлечения и тестирования клиентов (влияя на лояльность к бренду) и расширяют доступ к обоим — непрерывному потоку новых продуктов, а также информации, необходимой для правильного выбора, — будет ли распространение по-прежнему столь же ценным, или большинству платформ, ориентированных на распространение, придется перейти к производству, чтобы создать «продуктовый» ров?
3. Централизация против децентрализации:В то время как «власть народу» — убедительный сплачивающий лозунг, а «ненадежные бизнес-модели» имеют большой теоретический смысл, я все еще не могу примирить это утопическое будущее с историческими свидетельствами того, как люди организовали себя. Все хотят прибыли, но очень немногие готовы рисковать. Все хотят власти, но очень немногие довольны подотчетностью и ответственностью, которые с ней связаны. Существовали концентрированные экономические выгоды, чтобы компенсировать эту концентрированную цену потенциальной неудачи. Как децентрализованные организации работают в условиях различных расчетов риска и вознаграждения (расчетов?) и невозможности достижения консенсуса на ранних этапах построения компании? Почему долгосрочные стимулы, т.е. токены, пользуются большей популярностью, чем краткосрочные, т.е. кэшбэки с большинством населения? Это, вероятно, откровенно упрощенное представление, но это довольно фундаментальные вопросы, которые мне трудно обдумать.

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

^^ На самом деле это жеребьевка между тем, что написано выше, и тем фактом, что интеллект без аппетита к риску стоит очень мало.