Выпущен Salesforce Web3

Повышение качества обслуживания клиентов за счет предоставления корпоративных инструментов для соединения web2 с web3.

Большие новости в корпоративном мире web3 и CRM — Salesforce только что официально запустила свой пакет продуктов web3.

В прошлом я писал о важности CRM в web3 для управления вашими отношениями с клиентами, и это важный шаг в создании инструментов, позволяющих известным брендам делать именно это.

Среди прочего, вот ключевые особенности:

• Создание коллекции: возможность создавать коллекции и чеканить токены непосредственно из Salesforce (две основные цепочки Ethereum и Polygon)
• Импорт коллекций: возможность импортировать ранее запущенные (не Salesforce) коллекции для отслеживания с помощью Salesforce CRM.
• Управление клиентами: отслеживайте данные клиентов и данные блокчейна в режиме реального времени, наряду с вашими существующими данными web2, чтобы иметь 360-градусное представление о вашем клиенте.
• Token Commerce: возможность создавать как общие, так и эксклюзивные продажи в Salesforce.

И по этой теме Salesforce объявила о запуске трех брендов, которые участвовали в первоначальном тестировании: Mattel, Scotch & Soda и Crown Royal — каждый из которых продемонстрировал различные варианты использования / приложения платформы от чеканки до импорта и программы лояльности. Это важный шаг для предприятий, особенно для тех, кто уже использует Salesforce для своей традиционной деятельности.

Я считаю, что это станет катализатором для традиционных предприятий, которые будут чувствовать себя более комфортно и безопасно при работе в пространстве web3 , учитывая, что необходимые им инструменты предоставляются системой, которую они уже используют.

Обслуживание ваших клиентов в этом быстро меняющемся мире будет чрезвычайно важным, и бренды, которые быстро двигаются и первыми внедряют, получат преимущества.

________

Если вам понравилась эта статья, рассмотрите возможность подписки на мой информационный бюллетень web3, упрощенный . Каждый вторник вы будете получать мои лучшие статьи и идеи из web3 прямо на свой почтовый ящик!

________

Заинтересованы в продолжении беседы? Свяжитесь со мной в Twitter или Linkedin .