पिछले वर्ष के प्रश्न

“पहले दर्जे की बुद्धिमत्ता की परीक्षा एक ही समय में दो विरोधी विचारों को ध्यान में रखने और फिर भी कार्य करने की क्षमता को बनाए रखने की क्षमता है। उदाहरण के लिए, किसी को यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि चीजें निराशाजनक हैं फिर भी उन्हें अन्यथा बनाने के लिए दृढ़ संकल्पित होना चाहिए। फिट्ज़गेराल्ड की इन पंक्तियों को एक दशक पहले पढ़ें लेकिन इस विचार को वास्तव में समझने में कई साल लग गए और कई और गलतियाँ हुईं। और अब इन सवालों के साथ जी रहे हैं - अर्ध-लेंस के रूप में जिसके माध्यम से दुनिया को देखा जा सकता है - आशा है कि पर्याप्त संदर्भ के साथ, नियम इंजन खुद को प्रकट करना शुरू कर देंगे। बिना ज्यादा हलचल के, यहाँ वह है जिसने मुझे 2022 में बनाए रखा:

1. जजमेंट बनाम वॉल्यूम: शॉर्ट वीडियो से लेकर फास्ट फैशन से लेकर रिक्रूटमेंट तक, एक ऐसी दुनिया में जहां ट्रायल की लागत बेहद कम है, क्या टेक प्लेटफॉर्म धीरे-धीरे 'मानवीय निर्णय' के प्रीमियम को कम कर रहे हैं? सोचें कि 100 उपयोगकर्ता टिकटॉक पर 10 सेकंड का वीडियो देख रहे हैं, 10 इकाइयों ने शीन पर एक नई शर्ट डिजाइन के लिए ऑर्डर दिया है, ऑन-डिमांड टेक टैलेंट मार्केटप्लेस के लिए हर महीने हजारों नए इंजीनियरों का कम लागत वाला अधिग्रहण। ये सभी उदाहरण घटना से पहले 'सर्वश्रेष्ठ परिकल्पना' की आवश्यकता को समाप्त करने के लिए शीर्ष पर सतह के लिए 'सही' उत्तर सक्षम करते हैं। यह किन तरीकों से बाजारों का विस्तार करता है, खाइयों को भंग करता है, अपव्यय को कम करता है, और सबसे महत्वपूर्ण - उपभोक्ता व्यवहार को बदलता है? दिलचस्प बात यह है कि यह 'भाग्यशाली होने' पर भी मानक सलाह है - दुनिया के साथ बातचीत के अपने सतही क्षेत्र को बढ़ाना!
2. विनिर्माण बनाम वितरण:अधिग्रहण -> विश्वास बनाएं -> क्रॉस-सेल एफएमसीजी और वित्तीय सेवाओं सहित विभिन्न प्रकार के उद्योगों के लिए गो-टू प्लेबुक रहा है, एक ऐसे युग में जहां ब्रांड और भौतिक उपस्थिति बहुत मजबूत थी। 25 साल पहले के बारे में सोचें जब आपके पड़ोस की आईसीआईसीआई बैंक शाखा आपके परिवार का पहला बचत खाता थी और फिर उस रिश्ते के आधार पर, आपका वेतन खाता, बंधक प्रदाता, पहला क्रेडिट कार्ड, पहला म्यूचुअल फंड निवेश, आदि भी बन गया। लेकिन जैसा कि तकनीकी प्लेटफॉर्म ग्राहक अधिग्रहण और परीक्षण (ब्रांड वफादारी को प्रभावित करने) की लागत को कम करते हैं और दोनों तक पहुंच बढ़ाते हैं - नए उत्पादों की एक सतत धारा, साथ ही सही विकल्प बनाने के लिए आवश्यक जानकारी - क्या वितरण उतना ही मूल्यवान बना रहेगा, या अधिकांश वितरण-प्रथम प्लेटफ़ॉर्म को 'उत्पाद' खाई बनाने के लिए विनिर्माण क्षेत्र में जाने की आवश्यकता होगी?
3. केंद्रीकरण बनाम विकेंद्रीकरण:जबकि 'लोगों के लिए शक्ति' एक सम्मोहक रैली का रोना है और 'भरोसेमंद व्यापार मॉडल' बहुत सैद्धांतिक अर्थ निकालते हैं, मैं अभी भी इस यूटोपियन भविष्य को इस बात के ऐतिहासिक साक्ष्य के साथ समेटने में असमर्थ हूं कि मनुष्य ने खुद को कैसे व्यवस्थित किया है। हर कोई उल्टा चाहता है, लेकिन जोखिम लेने के लिए बहुत कम लोग ठीक हैं। हर कोई अधिकार चाहता है, लेकिन बहुत कम लोग इसके साथ आने वाली जवाबदेही और जिम्मेदारी से सहज होते हैं। संभावित विफलता की इस केंद्रित लागत की भरपाई के लिए केंद्रित आर्थिक लाभ मौजूद हैं। अलग-अलग जोखिम-इनाम कैलकुलस-एस (कैलकुली?) और कंपनी के निर्माण के शुरुआती चरणों में आम सहमति प्राप्त करने की असंभवता के सामने विकेंद्रीकृत संगठन कैसे काम करते हैं? क्यों लंबी अवधि के प्रोत्साहन यानी टोकन अल्पकालिक लोगों की तुलना में अधिक कर्षण प्राप्त करेंगे अधिकांश आबादी के साथ कैशबैक? यह संभवतः एक अति सरलीकृत प्रतिनिधित्व है, लेकिन ये बहुत ही मौलिक प्रश्न हैं जो मुझे अपने सिर को लपेटने में कठिन लगते हैं।

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^^ यह वास्तव में एक टॉस-अप है, जो ऊपर लिखा गया है और इस तथ्य के बीच कि जोखिम की भूख के बिना बुद्धि बहुत कम है।