직장(그리고 삶)에서 더 감성적으로 지능적으로 들리려면 이 문구를 사용하세요

Jan 25 2022

감성 지능을 발휘하는 것은 직장에서 그 어느 때보다 중요합니다. 우리는 중대한 사직서의 한가운데에 있으며 사람들은 보거나 들리지 않거나 가치가 없다고 느끼지 않는 직업에 계속 매달릴 가능성이 점점 줄어들고 있습니다.

감성 지능 을 발휘하는 것은 직장에서 그 어느 때보다 중요합니다. 우리는 중대한 사직서 의 한가운데에 있으며 사람들은 보거나 들리지 않거나 가치가 없다고 느끼는 직장에 계속 매달릴 가능성이 점점 줄어들고 있습니다. 직원 들은 높은 수준의 감성 지능을 보이는 사람들 , 즉 자기 인식, 공감, 겸손 과 함께 리더십을 발휘하는 팀 동료 및 관리자와 함께 일하기를 원합니다.

감성 지능의 초석은 자신과 다른 사람의 감정을 인식, 평가, 해석 및 관리하고 이러한 통찰력을 사용하여 긍정적인 행동을 유도하는 능력입니다. 이러한 감성은 의사 소통 및 대인 관계에서 효율성 및 직무 만족도에 이르기까지 모든 것을 향상시킬 수 있습니다. 다음은 감성 지능이 뛰어난 리더 가 사용하는 몇 가지 핵심 문구입니다 .

듣고 있는 사람에게 말하는 것의 힘을 과소평가하지 마십시오. 우리 모두는 다른 사람과 문장 중간에 간신히 눈을 마주치거나 미지근한 고개를 끄덕이는 쪽을 받은 적이 있습니다. 그들이 우리가 약간의 눈맞춤과 단순한 "나는 듣고 있습니다"로 그들의 전적인 관심을 갖고 있다는 것을 확인한다면 우리는 얼마나 더 검증되고 가치가 있다고 느끼겠습니까?

우리가 경청되고 있을 뿐만 아니라 경청되고 이해되고 있다는 사실은 고무적입니다. "나는 당신의 말을 듣습니다"와 "나는 이해합니다"라고 말하면 주변 사람들이 자신의 관점, 아이디어 및 경험이 타당하다는 것을 알게 될 것입니다.

마찬가지로, 효과적인 의사소통자는 자신이 모르는 것을 아는 척하지 않으며, 자신을 명확하게 표현하지 않는 것에 대해 다른 사람을 바보처럼 느끼게 하지 않습니다. 그런 상황이 발생하면 감정적으로 지능적인 의사 소통자는 "더 말해 주세요" 또는 "그에 대해 더 말할 수 있습니까?"와 같은 매력적인 언어를 사용합니다. 대화에 대한 그들의 약속을 알리고 판단 없이 명확성을 얻기 위해.

"좋은 직업"을 넘어 한 단계(또는 여러 단계) 진행하면 앞으로 더 강한 관계를 맺을 수 있습니다. "잘 생겼어" 또는 "고마워" 와 같은 칭찬에는 아무런 문제가 없지만 작업 뒤에 있는 인간에게 감사한다는 말은 감사와 연결의 추가 레이어를 추가합니다. (이것이 당신의 안전 지대에서 너무 멀다면, "나는 이것에 대한 당신의 노력에 감사드립니다."라는 자매 문구로 시작하십시오.)

사람들은 일반적으로 세세하게 관리되거나 과도하게 의문을 제기하는 것보다 지지와 신뢰를 받을 때 더 잘 수행합니다. "나는 당신을 신뢰합니다"라고 말하는 것은 다른 사람의 결정과 능력에 대한 근본적인 확신을 나타내며 결과를 제공하고 개인의 사기를 높일 수 있습니다.

High-EQ 직원과 리더는 아이디어를 검열하거나, 피드백을 강요하거나, 다른 사람보다 더 많이 안다고 가정하지 않습니다. 저자인 Colin Ellis는 그의 책 The Conscious Project Leader 에서 "감정적으로 지적인 리더는 천성적으로 포용적이며 다른 사람의 생각과 견해를 토론에 가져올 기회를 찾는 것을 멈추지 않습니다."라고 말합니다. 다른 사람들의 의미 있는 기여를 적극적으로 초대하고 허용하는 것이 이를 위한 한 가지 방법입니다.

감성 지능은 불필요한 드라마를 만들거나 직장에서 의견 차이를 피하지 않는 것을 의미합니다. 당신의 생각이 당신의 동료들과 어울리지 않는다면, 침묵을 유지하기 보다는(그리고 나중에 다른 사람의 일이 하루를 떠맡게 하기 보다는), 단호하게 “나는 동의하지 않습니다”라고 말하거나, “정당한 존경심을 가지고 ," "나는 다른 관점을 가지고 있습니다."라고 말합니다. 그것은 존중하는 불일치와 대화의 문을 엽니다.

팀 동료가 마감 시간을 놓쳤거나 형편없는 성과에 대한 첫 번째 반응은 좌절감이나 분노일 수 있지만, 감정이입을 나타내고 다른 사람의 웰빙을 돌보는 것은 감정적으로 지능적인 직장 마음의 최전선에 있습니다. 일반적으로 신뢰할 수 있는 사람이 기대한 수준에 미치지 못한다면 실망을 잠시 접어두고 진정으로 먼저 그들의 안부를 물어보십시오.

나약함의 표시가 아니라 사과하는 능력은 감성 지능의 특징입니다. 실수를 인식하고, 책임을 지며, 후회와 더 잘하고 싶은 열망을 나타내는 것은 생산적인 인간 관계 구축의 기본 요소입니다. (단, '미안해'는 인신공격, 민망함, 배신 등의 경우를 위해 유보해야 하며, 늦거나 질문이 있을 때마다 던지면 안 됩니다 .) 이에 대해서는 다음을 참조하십시오. 아래에.

우리 중 많은 사람들은 자신의 외모와 감정, 정상 참작할 수 있는 상황으로 인해 혼란스럽거나 지연되는 모든 것에 대해 지나치게 사과하는 경향이 있습니다. "미안합니다"가 당신과 당신의 감정에 집중되는 곳에서, 다른 사람의 이해에 감사하는 것은 그들이 경험하고 있는 것에 초점을 옮깁니다. 다음에 아이를 데리러 일찍 자리를 피하거나 예상보다 늦게 제출해야 할 때 "이해해 주셔서 감사합니다"로 대체 하십시오.