Salesforce Web3 출시

web2와 web3을 연결하는 엔터프라이즈 도구를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다.

web3 및 CRM의 엔터프라이즈 세계에서 빅 뉴스 - Salesforce는 공식적으로 web3 제품군을 출시했습니다.

과거에 저는 웹3에서 고객 관계를 관리하기 위한 CRM의 중요성에 대해 글을 쓴 적이 있으며, 이는 기존 브랜드가 그렇게 할 수 있도록 하는 도구의 주요 단계입니다.

그 중에서도 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 컬렉션 생성: Salesforce에서 직접 컬렉션 및 발행 토큰을 생성하는 기능(Ethereum 및 Polygon 두 가지 주요 체인)
• 컬렉션 가져오기: Salesforce CRM을 통해 추적할 이전에 시작한(비 Salesforce) 컬렉션을 가져오는 기능
• 고객 관리: 기존 web2 데이터와 함께 실시간 고객 데이터 및 블록체인 데이터를 모니터링하여 고객에 대한 360도 보기를 제공합니다.
• 토큰 상거래: Salesforce 내에서 일반 및 독점 판매를 모두 생성하는 기능

그리고 그 주제에 대해 Salesforce는 초기 테스트의 일부인 Mattel, Scotch & Soda 및 Crown Royal의 세 가지 브랜드와 함께 출시를 발표했습니다. 각 브랜드는 조폐에서 수입, 로열티 프로그램에 이르기까지 플랫폼의 다양한 사용 사례/응용 프로그램을 선보였습니다. 이것은 기업, 특히 기존 활동에 이미 Salesforce를 사용하고 있는 기업의 주요 단계입니다.

저는 이것이 전통적인 기업이 web3 공간에서 운영할 때 더 편안하고 안전하게 느끼도록 하는 촉매제가 될 것이라고 믿습니다 . 그들이 필요로 하는 도구는 그들이 이미 사용하고 있는 시스템에서 제공된다는 점입니다.

급변하는 세상에서 고객에게 서비스를 제공하는 것은 매우 중요하며, 발빠르게 움직이고 얼리어답터인 브랜드는 그 혜택을 누릴 수 있습니다.

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