숫자 없이 성공하기

엔지니어로 일하면서 메트릭에 대해 걱정하는 데 많은 시간을 보냅니다. 적절한지 여부. 그들이 부족한 곳. 그들이 의미하는 것. 개선 방법. 효과적으로 전달하는 방법. 그러나 나는 항상 우리가 테이블 위에 무언가를 남기고 있다고 느낍니다. 우리는 때때로 잘못된 이유로 숫자에 집착하지만, 그것에 대해 논쟁하기는 어렵습니다. 왜 그런 겁니까? 이 에세이에서 나는 새해에 쉽게 잊혀지는 것을 일깨워주는 무형의 것에 대해 묵상합니다.

지표와 숫자가 지배하는 세상에서는 가치를 정량화할 수 있는 것과 동일시하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 우리는 이해하기 어렵고 종종 잘못된 성공에 대한 생각을 추구하기 위해 부, 등급, 추종자 및 근육을 축적합니다. 그러나 측정할 수 없는 것들은 어떻습니까? 포옹, 미소 또는 친절한 행동에 어떻게 가치를 부여합니까? 대답은 물론 우리가 할 수 없다는 것입니다. 이것들과 그것들을 만드는 사람들은 측량할 수 없는 가치를 가지고 있습니다.

무형의 것에 대한 이러한 생각은 단지 장밋빛 감정이 아닙니다. 그것은 쉽게 측정하거나 정량화할 수 없지만 여전히 엄청난 가치와 중요성을 지닌 우리 삶의 많은 측면이 있다는 것을 인식하는 것입니다. 정치인의 성과에 어떻게 가치를 부여합니까? 교사의 가치를 어떻게 정량화합니까? 이것들은 사회의 정치와 아이들의 삶을 형성할 것입니다. 개인과 기관이 지역 사회와 세계에 기여하는 무형의 기여를 적절하게 인식하고 보상하는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

정량화할 수 있는 지표에 초점을 맞추는 데 따르는 부정적인 결과

정치철학자 마이클 샌델이 주장하듯이, 인간의 경험과 관계에는 달러 가치나 정량화할 수 있는 척도로 환원될 수 없는 특정한 측면이 있습니다. 더욱이, 메트릭을 제도화하면 바람직하지 않은 결과를 초래하는 방식으로 시스템을 형성할 수 있습니다. 이러한 단절된 피드백 루프는 여러 곳에서 찾을 수 있습니다.

예를 들어, 교육에서 표준화된 시험에 대한 강조는 학생들의 전반적인 비판적 사고 능력을 개발하는 것보다 특정 시험을 준비하는 데 초점을 맞추는 "시험에 대해 가르치는" 사고 방식으로 이어질 수 있습니다. 이는 또한 높은 점수를 받은 기관에 불균형적으로 혜택을 주는 자금 할당 시스템으로 이어져 비용을 감당할 수 있는 가족만 접근할 수 있는 값비싼 과외 서비스의 2차 시장을 만들 수 있습니다.

의료 분야에서는 공급자가 제공하는 절차 및 서비스 수에 따라 요금을 지불하는 행위별수가제 청구 시스템도 문제가 될 수 있습니다. 이 시스템은 제공자가 환자의 전반적인 건강 결과에 초점을 맞추기보다는 더 많은 절차를 수행하도록 장려할 수 있습니다.

경제에서 주주 가치를 기업의 성과를 평가하는 주요 지표로 사용하면 부정적인 결과를 초래할 수도 있습니다. 주주를 위한 이익 극대화에 초점을 맞추면 환경이나 직원의 복지에 미치는 영향과 같은 외부 효과를 무시할 수 있습니다.

무형의 가치를 인식하는 도전

정량화할 수 있는 지표에 초점을 맞추는 것은 사회에 광범위한 영향을 미칠 수 있는 만연한 문제입니다. 인스타그램 팔로워 수 또는 기타 잘못 정의된 메트릭과 같이 우리 자신의 가치를 정의하기 위해 선택한 특정 메트릭에 관한 것이 아니라 이러한 메트릭이 측정 가능하므로 종종 무형의 요소보다 우선 순위가 높다는 사실에 관한 것입니다. 측정 가능한 것에 대한 이러한 강조는 우리가 깨닫지 못하는 사이에 우리 삶의 다양한 측면에 스며들 수 있으며, 웰빙과 복지를 결정하는 데 중요하거나 더 중요한 다른 측면을 무시하게 됩니다.

정량화할 수 없는 것을 지적하는 것에 대한 반사적 반응은 그것을 측정하려고 시도하는 것입니다. 적절한 양의 데이터, 측정, 감시를 통해 무엇이 있는지 측정할 수만 있다면 무엇이 되어야 하는지 제대로 추론할 수 있습니다. 우리는 우리가 할 수 있는 것 이상으로 사물을 측정하려는 함정에 빠지지 않도록 주의해야 합니다.

지표와 수치는 불확실한 세상에서 확실성과 통제력을 제공할 수 있습니다. 측정하고 정량화할 수 있는 것에 집중함으로써 우리는 세상에서 우리의 위치와 상황을 개선할 수 있는 방법을 더 잘 이해하고 있다고 느낄 수 있습니다. 확실성과 보안에 대한 이러한 갈망은 우리가 스스로 인식하는 데 더 능숙해야 하며 삶이 수학적 과정을 통해서만 최적화될 수 없음을 상기시킵니다. 우리의 이상은 규칙이나 정책과 같은 엄격한 틀에서 정의되지 않으며 그럴듯하게 정의될 수도 없습니다. 사회는 인구가 직면하게 될 끊임없이 변화하는 상황에 직면하기 위해 끊임없는 대화를 필요로 합니다.

이 계산적인 도덕적 환상을 버리는 것은 우리가 어떻게 함께 창조하고 공존할 수 있는지에 대한 보다 합리적인 관점에 도달하기 위해 수행해야 하는 과제입니다. 앞으로의 과제는 미묘한 방식으로 다양한 선의 개념과 씨름할 수 있는 시민의식을 배양하는 방법입니다.

반론과 대안적 관점

특정 상황에서 지표와 숫자를 사용하는 데 유효한 주장이 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 메트릭은 유용한 벤치마크를 제공하고 진행 상황을 추적하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 성공이나 가치의 유일한 지표로 지표에만 의존하지 않고 균형을 찾는 것이 중요합니다.

무형의 것에 대한 이러한 요청과 연계하여 고려해야 할 또 다른 관점은 철학자 Amartya Sen과 경제학자 Martha Nussbaum이 개발한 "능력 접근"의 관점입니다. 이 접근 방식은 특정 특정 목표나 지표의 달성보다는 풍요로운 삶을 영위하는 능력이 주요 초점이 되어야 한다고 주장합니다.

이 접근법은 만족스러운 삶을 영위하는 다양한 방법이 있으며 정치 과정에 참여할 수 있거나 교육 및 의료에 접근할 수 있는 것과 같은 이러한 능력이 주요 초점이 되어야 함을 인식합니다.

결론 및 행동 촉구

결론적으로 무형의 가치를 인식하고 쉽게 측정하거나 수량화할 수 없는 개인과 기관의 기여를 적절하게 인식하고 보상하는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 우리는 성공과 웰빙에 대한 보다 균형 있고 균형 잡힌 접근 방식을 만들 수 있습니다.

그러므로 측량할 수 없는 것의 가치를 잊지 말고 우리 자신 안에서 감사함을 기르기 시작합시다. 결국 이것들은 우리의 삶을 진정으로 풍요롭게 하고 세상을 더 나은 곳으로 만드는 것입니다.