«Вам это не понравится…»

Как основатель, одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для своей команды, — это создать уверенность.

И в 99 случаях из 100, независимо от того, насколько изменчива среда, есть способ сделать это. Правда в том, что большинство основателей упускают возможность внести уверенность в каждый разговор.

Хотите пример?

В интервью для подкаста Ленни тренер генерального директора Силиконовой долины Мэтт Мочари говорит, что всякий раз, когда ему нужно кого-то отпустить, он начинает со слов: «Эй, это будет трудный разговор. Потратьте несколько секунд и подготовьтесь. Тебе это не понравится».

Кажется нелогичным, не так ли. Ваш инстинкт подсказывает «смягчить удар».

Но больше всего неожиданность срабатывает миндалевидное тело мозга. Поэтому, если вы говорите о погоде, но избегаете зрительного контакта, собеседник даже не слышит ваших слов. Их мозг лихорадочно сосредоточен на попытках предсказать, «что грядет».

Когда вы даете их миндалевидному телу знать, что произойдет, оно может подготовиться — к страху, гневу или печали — и почти не срабатывает.

Вот почему, как это ни парадоксально, исследования показывают, что люди предпочитают уверенность в плохих новостях неизвестному результату, даже если он может быть положительным.

Преодоление угроз важнее получения вознаграждения.

Итак, как лидер, вы должны спросить себя: «Какую неопределенность я могу устранить для своей команды/этого человека?»

Иногда это так же просто, как сделать неявное явным:

• — У меня для тебя неприятная новость.
• «Вот что я могу сказать вам сейчас. Я узнаю больше в четверг.
• «Мы имеем дело с большой неопределенностью, это будет тяжелый месяц».

• выйти из самозащиты
• управлять своими эмоциями
• и чувствовать больше контроля

Хотите создать более устойчивую команду? Узнайте, как создать уверенность.