Twitter hat ein Problem mit der Entitätsauflösung

Elon Musk hat kürzlich seine Twitter-Follower gefragt, was er mit Twitter machen soll, wenn es ihm gelingt, das Unternehmen zu übernehmen. Ich denke, Twitter hat ein großes Problem bei der Auflösung von Entitäten, und die Sortierung sollte eine der Prioritäten von Elon sein.

Haben Sie schon einmal jemanden auf Twitter oder Instagram geblockt, nur um ihn ein paar Tage später mit einem neuen Account wieder aufzutauchen, Ihnen zu folgen und Sie erneut zu belästigen? Dasselbe passiert, wenn Trolle von einer ganzen Plattform gesperrt werden. Sie tauchen oft mit einem neuen Konto wieder auf.

Das ist ein Entitätsauflösungsproblem. Es ist dieselbe Person – es ist nur so, dass diese Social-Media-Plattformen dies nicht erkennen und sie daher wie ein frisches, neues, unschuldiges Konto behandeln.

Es ist ein potenziell gefährliches Problem. Wir blockieren Leute, weil sie nerven, wir blockieren sie, weil sie Betrüger sein könnten, aber wir können sie auch blockieren, weil sie missbräuchlich oder möglicherweise sogar unsere Stalker sind.

Das Blockieren einer Person auf einer Social-Media-Plattform sollte bedeuten, dass sie blockiert wird, selbst wenn sie ein neues Konto einrichtet. Es ist die Person (oder der Bot!), die Sie wirklich blockieren möchten, nicht das Konto.

Derzeit versuchen Twitter und Instagram, die Erstellung neuer Konten auf unterschiedliche Weise zu handhaben.

Um sich bei Twitter anzumelden, benötigen Sie entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Mobiltelefonnummer. Jede E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann nur für ein Twitter-Konto verwendet werden. Versuchen Sie, sich erneut mit dieser E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anzumelden, und Sie werden darauf hingewiesen, dass sie bereits verwendet wird und Sie eine Alternative verwenden müssen.

Instagram hingegen ermöglicht es Ihnen, mehrere Konten mit einer E-Mail-Adresse zu erstellen. Haben Sie bemerkt, dass Sie, wenn Sie jemanden auf Instagram blockieren, die Möglichkeit haben, entweder dieses Konto zu blockieren oder auch neue Konten zu blockieren, die sie möglicherweise erstellen? Das nutzt nur die Tatsache, dass eine E-Mail-Adresse mit mehreren Konten verknüpft werden kann. Ziemlich leichtes Zeug.

Wenn Sie also ein Social-Media-Schädling sind, ist es ziemlich einfach, einfach ein komplett neues Twitter- oder Instagram-Konto unter einer neuen E-Mail-Adresse zu erstellen. Was könnten diese Social-Media-Giganten also tun, um zu verhindern, dass diese schlechten Schauspieler mit neuen Konten auf ihren Plattformen frei agieren?

Nun, Benutzer teilen möglicherweise mehr Informationen über sich selbst als nur ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Verwendung dieser Daten (die oft chaotisch und inkonsistent sind), um zwei Konten miteinander zu verknüpfen, ist im Wesentlichen die Wissenschaft der Entitätsauflösung.

Tatsächlich unterscheidet es sich nicht von der Auflösung von Betrugserkennungsinstanzen, die Zahlungs- und E-Commerce-Giganten einsetzen müssen, um zu vermeiden, dass Geld an kriminelle Betrüger verloren geht. Wenn Social-Media-Plattformen die Erstellung neuer Konten genauso ernst nehmen würden wie Buy Now Pay Later (BNPL)-Unternehmen, könnten sie möglicherweise mehr von den schlechten Akteuren fernhalten.

Interessanterweise teilt uns das neueste Update der Nutzungsbedingungen von Twitter, das am 10. Juni in Kraft tritt, mit, welche Daten sie sammeln , die für die Entitätsauflösung verwendet werden könnten, um Benutzerkonten miteinander zu verbinden. Das beinhaltet:

• Geräteinformation
• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräte- und Werbe-ID, Betriebssystem, Sprache
• Standortinformationen

Abgeleitete Identität. Wir können Informationen sammeln oder erhalten, die wir verwenden, um auf Ihre Identität wie unten beschrieben zu schließen:

Wenn Sie sich in einem Browser oder Gerät bei Twitter anmelden, verknüpfen wir diesen Browser oder dieses Gerät mit Ihrem Konto. Abhängig von Ihren Einstellungen können wir Ihr Konto auch mit anderen Browsern oder Geräten als denen verknüpfen, die Sie zum Anmelden bei Twitter verwenden (oder Ihr abgemeldetes Gerät oder Ihren Browser mit anderen Browsern oder Geräten oder von Twitter generierten Kennungen verknüpfen).

Wenn Sie Twitter andere Informationen bereitstellen, einschließlich einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, verknüpfen wir diese Informationen mit Ihrem Twitter-Konto. Abhängig von Ihren Einstellungen können wir diese Informationen auch verwenden, um auf andere Informationen über Ihre Identität zu schließen, beispielsweise indem wir Ihr Konto mit Hashes von E-Mail-Adressen verknüpfen, die gemeinsame Komponenten mit der E-Mail-Adresse teilen, die Sie Twitter bereitgestellt haben.

Wenn Sie auf Twitter zugreifen und nicht angemeldet sind, können wir auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen auf Ihre Identität schließen.

Vielleicht plant Twitter also, mehr zu tun, um die bösen Jungs im Auge zu behalten und sie davon abzuhalten, sich mehrmals auf ihrer Plattform anzumelden. Wir wissen jedoch, dass die größte technische Herausforderung dabei darin besteht, Entitätsdaten in Echtzeit aufzunehmen, während gleichzeitig nach diesen Daten gesucht wird und auch komplexe Entitäten schnell durchsucht werden können. In der Größenordnung von Twitter ist dies umso herausfordernder, aber mit der richtigen Lösung zur Auflösung von Entitäten ist dies sicherlich möglich.

Zum Zeitpunkt des Schreibens ist noch unklar, ob Elon Musks Angebot für Twitter erfolgreich sein wird. Dennoch war eine seiner erklärten Prioritäten die Lösung des Bot-Problems von Twitter, bei dem der Kontoabgleich auf der Grundlage der Entitätsauflösung in Kombination mit der KI-basierten Erkennung nichtmenschlichen Verhaltens der Schlüssel sein könnte. Unabhängig davon, wer in den nächsten Wochen die Aktienmehrheit von Twitter hält, sollte dies eine Priorität für das Unternehmen sein, um das Vertrauen wiederherzustellen.

Tilores ist eine Entitätsauflösungssoftware in Echtzeit, die zur Lösung dieses Problems beitragen kann.