La holgura es baja para muchas personas en todo el mundo

No eres solo tú. Slack ha estado inactivo para muchas personas en todo el mundo desde la tarde del jueves y algunas personas todavía tienen dificultades para acceder al servicio de mensajería a través de la aplicación móvil o incluso simplemente a slack.com el viernes por la mañana temprano.

Slack dice que es un problema de DNS y que su ISP puede necesitar cambiar su configuración.

“Somos conscientes de los problemas de conectividad relacionados con el DNS que están afectando a un pequeño subconjunto de usuarios. Este problema fue causado por nuestro propio cambio y no está relacionado con ningún software y servicios de DNS de terceros ”, dijo Slack en un comunicado en Twitter alrededor de las 4 pm ET del jueves.

“Para resolver esto más rápido, su ISP (Proveedor de servicios de Internet) deberá limpiar su registro DNS para slack.com. Comuníquese con su equipo de redes para brindarles esta información ”, continuó la compañía.

¿Cuándo volverá el servicio? Al principio, Slack tuiteó que esperaba que el servicio se restableciera para todos en 12 horas. Pero ese número fue revisado en un tweet posterior a 24 horas. Eso significa que es probable que muchas personas no vean Slack restaurado hasta alrededor de las 5 pm ET, lo que parece que podría ser un problema para algunas personas que intentan terminar el trabajo un viernes.

El jueves por la noche, Slack sugirió cambiar a los servidores DNS de Google como una posible solución y volver a cargar Slack manteniendo presionado el control y el comando mientras escribe R.

“Estamos viendo algunos signos de mejora y la recarga de Slack (Ctrl / Command + R) puede permitir que Slack se cargue de nuevo. Sin embargo, el problema no está resuelto para todos, y volveremos una vez que tengamos otra actualización para compartir ”, tuiteó Slack.

Muchas personas en países del otro lado del mundo, como Suecia y Australia, han estado sin Slack durante toda su jornada laboral, lo que ha generado quejas de los trabajadores que intentan hacer algo. Irónicamente, esas mismas personas ni siquiera pueden cargar status.slack.com para buscar actualizaciones y están twitteando en la empresa.

“Nuestros equipos están al tanto y están investigando el problema. Sabemos lo importante que es que las personas se mantengan conectadas y estamos trabajando arduamente para que todos vuelvan a funcionar ”, dijo un portavoz de Slack a Gizmodo por correo electrónico. "Para conocer las últimas actualizaciones, esté atento a @slackstatus y status.slack.com ".

Actualización, 6:25 am: esta publicación se ha actualizado con un comentario de Slack.