La IA del Drive-Thru de McDonald's está cancelada

La IA es un negocio tan grande en este momento que ha impulsado a Nvidia, esa compañía que alguna vez conoció por fabricar sus tarjetas gráficas GeForce, a convertirse en el negocio más grande del mundo . Y, sin embargo, la tecnología es hasta ahora casi inútil en todas las circunstancias, excepto en las más específicas. Por ejemplo, McDonald's acaba de anunciar que abandonará su desastroso experimento con IA, después de que resultó que la gente no quería tocino en su helado.

Se suponía que la tecnología, introducida en alrededor de 100 tiendas McDonald's en 2022, sería el futuro de sus autoservicio, donde un robot mágico escucharía los pedidos y los procesaría, en lugar de un ser humano de baja tecnología con un saco de carne. Por supuesto, la situación ha resultado mucho peor: los pedidos se han vuelto completamente locos. Ahora, según un informe de Restaurant Business , el gigante de la comida rápida está poniendo fin al experimento. Por ahora.

La IA fue desarrollada por IBM para Ronald y sus amigos, pero esa asociación ahora está llegando a su fin, y el drive-thrus de IA se eliminará durante el próximo mes. Para ver un ejemplo del éxito que tuvieron, basta con mirar TikTok:

Y mi favorito, este tipo que intenta convencer al McBot de que no agregue tocino a su helado .

Bien, es demasiado simplista referirse a "IA" como una cosa específica, en lugar de tecnologías múltiples que dependen de alguna forma de aprendizaje automático. Están las terribles IA generativas de las que más oímos hablar, las máquinas de plagio a escala industrial como ChatGPT y Midjourney, pero también están los modelos que se utilizan para acelerar masivamente el descubrimiento de fármacos y los tratamientos contra el cáncer .

Pero es justo decir que en lo inmediato, la gran mayoría de las veces que escuchamos acerca de una empresa que "adopta la IA", se traduce vagamente como "ver cuántas personas podemos arruinar los trabajos para obtener ganancias". Y, por supuesto, esta es la intención más probable que McDonald's podría haber tenido aquí, dado que ya tenían un sistema de autoservicio en funcionamiento donde los humanos tomaban los pedidos.

Lamentablemente, este no es el final de los experimentos de McD con la IA, ya que la compañía insiste en que seguirá explorando la tecnología. Además, ya sabes, todas las demás cadenas también lo están intentando. Cualquier cosa con tal de dejar de tener que pagarle a esa gente sus salarios mínimos.

Aunque te diré algo, como británico, estoy con la IA en este caso: