Proses Manajemen Perubahan
pengantar
Secara filosofis, perubahan adalah satu-satunya hal yang konstan di dunia. Sama seperti untuk hal lainnya, ini juga berlaku untuk organisasi bisnis.
Sesekali, organisasi bisnis mengubah cara mereka beroperasi dan layanan / produk yang mereka tawarkan. Ada inisiatif baru dalam organisasi dan praktik lama yang tidak efektif terpaksa ditinggalkan.
Selain itu, teknologi terus berubah dan organisasi bisnis juga harus sejajar dengannya.
Ada banyak pendekatan tentang bagaimana mengubah. Tentu saja, kita semua mungkin setuju bahwa perubahan diperlukan untuk sebuah organisasi, tetapi dapatkah kita semua sepakat tentang bagaimana perubahan itu harus dilakukan? Biasanya tidak! Oleh karena itu, memperoleh proses manajemen perubahan harus merupakan upaya kolektif dan harus merupakan hasil dari curah pendapat yang intensif dan pemurnian ide.
Dalam tutorial ini, kita akan melihat proses manajemen perubahan yang disarankan oleh John Kotter. Karena proses ini telah menunjukkan hasil bagi banyak perusahaan Fortune 500, pendekatan Kotter harus dipertimbangkan dengan hormat.
Proses Manajemen Perubahan Delapan Langkah
Mari melalui langkah-langkah pendekatan manajemen perubahan Kotter.
Langkah 1: Penciptaan Urgensi
Suatu perubahan hanya berhasil jika seluruh perusahaan benar-benar menginginkannya. Jika Anda berencana untuk membuat perubahan, Anda perlu membuat orang lain menginginkannya. Anda dapat menciptakan urgensi seputar apa yang ingin Anda ubah dan menciptakan sensasi.
Ini akan membuat ide Anda diterima dengan baik saat Anda memulai inisiatif. Gunakan statistik dan presentasi visual untuk menyampaikan mengapa perubahan harus dilakukan dan bagaimana perusahaan dan karyawan dapat memperoleh keuntungan.
Langkah 2: Bangun Tim
Jika keyakinan Anda kuat, Anda akan memenangkan banyak orang untuk mendukung perubahan. Anda sekarang dapat membangun tim untuk melakukan perubahan dari orang-orang yang mendukung Anda. Karena perubahan adalah ide Anda, pastikan Anda memimpin tim.
Atur struktur tim Anda dan tetapkan tanggung jawab kepada anggota tim. Buat mereka merasa penting di dalam tim.
Langkah 3: Buat Visi
Saat perubahan terjadi, memiliki visi adalah suatu keharusan. Visi membuat segalanya jelas bagi semua orang. Ketika Anda memiliki visi yang jelas, anggota tim Anda tahu mengapa mereka mengerjakan inisiatif perubahan dan seluruh staf tahu mengapa tim Anda melakukan perubahan.
Jika Anda menghadapi kesulitan untuk mendapatkan sebuah visi, bacalah bab satu (Misi dan Nilai) dari MENANG, oleh Jack Welch.
Langkah 4: Komunikasi Visi
Mendapatkan visi tidak hanya cukup bagi Anda untuk mengimplementasikan perubahan. Anda perlu mengkomunikasikan visi Anda ke seluruh perusahaan.
Komunikasi ini harus sering dilakukan dan di forum penting. Dapatkan orang-orang berpengaruh di perusahaan untuk mendukung usaha Anda. Gunakan setiap kesempatan untuk mengkomunikasikan visi Anda; ini bisa menjadi rapat dewan atau hanya berbicara saat makan siang.
Langkah 5: Menghilangkan Hambatan
Tidak ada perubahan yang terjadi tanpa hambatan. Begitu Anda mengkomunikasikan visi Anda, Anda hanya akan mendapat dukungan dari sebagian kecil staf. Selalu, ada orang yang menolak perubahan.
Terkadang, ada proses dan prosedur yang juga menolak perubahan! Selalu hati-hati terhadap rintangan dan singkirkan begitu muncul. Ini akan meningkatkan moral tim Anda serta seluruh staf.
Langkah 6: Dapatkan Kemenangan Cepat
Kemenangan cepat adalah cara terbaik untuk menjaga momentum tetap berjalan. Dengan kemenangan cepat, tim Anda akan mendapatkan kepuasan yang besar dan perusahaan akan segera melihat keuntungan dari inisiatif perubahan Anda.
Sesekali, hasilkan kemenangan cepat bagi pemangku kepentingan yang berbeda, yang terpengaruh oleh proses perubahan. Tetapi selalu ingat untuk memperhatikan tujuan jangka panjang juga.
Langkah 7: Biarkan Perubahan Menjadi Dewasa
Banyak inisiatif perubahan gagal karena deklarasi awal kemenangan. Jika Anda belum menerapkan perubahan 100% pada saat Anda menyatakan kemenangan, orang akan tidak puas ketika mereka melihat celahnya.
Oleh karena itu, selesaikan proses perubahan 100% dan biarkan selama beberapa saat. Biarkan ia memiliki waktu sendiri untuk menyatu dengan kehidupan masyarakat dan proses organisasi sebelum Anda mengatakannya 'selesai'.
Langkah 8: Integrasikan Perubahan
Gunakan mekanisme untuk mengintegrasikan perubahan ke dalam kehidupan sehari-hari masyarakat dan budaya perusahaan. Memiliki mekanisme pemantauan berkelanjutan untuk memantau apakah setiap aspek perubahan terjadi di organisasi. Jika Anda melihat ketidakpatuhan, segera bertindak.
Kesimpulan
Dalam dunia korporat yang terus berubah, orang yang menyambut perubahan tetap berada di depan dalam persaingan.
Jika Anda merasa tidak nyaman dengan perubahan yang terjadi di sekitar Anda, sisihkan waktu Anda untuk membaca 'Who Moved My Cheese?' oleh Dr. Spencer Johnson.
Ini akan memberi tahu Anda keseluruhan cerita tentang mengapa perubahan itu diperlukan dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan perubahan untuk unggul dalam apa yang Anda lakukan.