Keterampilan Negosiasi

pengantar

Teknik fungsi manajemen tidak akan pernah lengkap tanpa manajer dan bahkan berbagai karyawan lain dapat bernegosiasi secara efektif.

Setiap organisasi berjalan dengan baik berdasarkan keterampilan karyawannya. Dari keterampilan komunikasi hingga keterampilan negosiasi, setiap organisasi perlu mengasah keterampilan ini pada pekerjanya untuk memastikan berjalannya organisasi bisnis secara efisien.

Anda perlu memahami bahwa keterampilan negosiasi ini tidak terlalu sulit untuk dipahami dan hanya akan membutuhkan waktu dan beberapa langkah hati-hati dengan pihak lain agar Anda dapat menutup kesepakatan yang baik, sehingga meningkatkan produktivitas karyawan secara signifikan.

Tahapan Negosiasi

Definisi paling tepat dari 'negosiasi' diberikan oleh Richard Shell dalam bukunya 'Bargaining for Advantage' sebagai proses komunikasi interaktif yang dapat terjadi kapan pun kita menginginkan sesuatu dari orang lain atau orang lain menginginkan sesuatu dari kita.

Richard Shell selanjutnya menjelaskan proses negosiasi dalam empat tahap:

1. Persiapan

Dalam hal persiapan, pada dasarnya Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana Anda akan melanjutkan poin Anda. Salah satu kunci negosiasi yang efektif adalah mampu mengungkapkan kebutuhan dan pikiran Anda dengan jelas kepada pihak lain.

Penting bagi Anda untuk melakukan penelitian sendiri tentang pihak lain sebelum Anda memulai proses negosiasi.

Dengan cara ini Anda akan dapat mengetahui reputasi pihak lain dan taktik terkenal apa pun yang digunakan olehnya untuk mencoba dan membuat orang setuju.

Anda kemudian akan siap menghadapi negosiator dengan percaya diri. Membaca tentang bagaimana bernegosiasi secara efektif akan sangat membantu Anda.

2. Bertukar Informasi

Informasi yang Anda berikan harus selalu diteliti dengan baik dan harus dikomunikasikan secara efektif. Jangan takut untuk banyak bertanya.

Itu adalah cara terbaik untuk memahami negosiator dan melihat kesepakatan dari sudut pandangnya. Jika Anda ragu, selalu klarifikasi.

3. Tawar-menawar

Tahap tawar-menawar bisa dikatakan paling penting dari keempat tahap tersebut. Di sinilah sebagian besar pekerjaan dilakukan oleh kedua belah pihak. Di sinilah kesepakatan sebenarnya akan mulai terbentuk. Syarat dan ketentuan ditetapkan.

Tawar-menawar tidak pernah mudah. Kedua belah pihak harus belajar untuk berkompromi pada beberapa aspek untuk mencapai kesepakatan akhir.

Ini berarti bahwa masing-masing pihak karena itu harus menyerahkan sesuatu untuk mendapatkan pihak lain. Penting bagi Anda untuk selalu berpikiran terbuka dan bijaksana sementara pada saat yang sama tidak memberikan terlalu banyak dan menerima lebih sedikit.

4. Penutupan dan Komitmen

Tahap terakhir adalah di mana beberapa penyesuaian terakhir pada kesepakatan dibuat oleh pihak-pihak yang terlibat, sebelum menutup kesepakatan dan menempatkan kepercayaan mereka satu sama lain untuk memenuhi peran mereka.

Keempat tahapan tersebut telah terbukti memberikan hasil yang luar biasa jika dipelajari dengan cermat dan diterapkan. Banyak organisasi menggunakan strategi ini untuk membantu karyawannya bernegosiasi dengan sukses.

Dalam jangka panjang, Anda akan mengetahui bahwa Anda telah menguasai seni bernegosiasi dan akan mampu mencapai kesepakatan bagus tanpa terlalu banyak usaha.

Bernegosiasi secara Efektif

Agar tugas negosiasi menjadi efektif, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda tidak terlalu agresif.

Terkadang mudah untuk terbawa suasana selama proses dan mengambil pendekatan agresif untuk menegaskan kebutuhan Anda. Ini tidak akan berhasil. Anda harus bersikap positif tentang proses negosiasi.

Anda perlu mengingat bahwa pihak lain juga memiliki kebutuhan, mendengarkan pandangan dan pendapat negosiator, dan mempertimbangkan kesepakatan dari sudut pandangnya.

Anda harus selalu memastikan bahwa Anda mendapatkan kepercayaan negosiator dan dia akan tahu bahwa Anda dapat diandalkan.

Anda juga harus melatih keterampilan komunikasi Anda jika Anda ingin menjadi negosiator yang baik. Meskipun kata-kata yang keluar dari mulut Anda mungkin berarti satu hal, bahasa tubuh Anda bisa jadi sangat bermusuhan.

Ini bukan pertanda baik jika proses negosiasi ingin berhasil. Anda harus selalu memeriksa bahasa tubuh Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak mengirimkan getaran negatif, yang dapat membuat negosiator benar-benar kesal.

Penting untuk selalu bersikap menyenangkan dan tenang tidak peduli seberapa stres prosesnya. Oleh karena itu, kedua keterampilan ini akan berjalan seiring.

Kesimpulan

Ini cenderung diakhiri dengan sebuah baris dari Freund dalam 'Anatomy of a Merger' 1975: Dalam analisis terakhir, Anda tidak dapat mempelajari teknik negosiasi dari sebuah buku. Anda harus benar-benar bernegosiasi.

Itu sendiri menyimpulkan fakta bahwa negosiasi membutuhkan latihan. Mempelajari teknik dan menerapkannya akan membuat Anda ahli dalam bernegosiasi.