Starbucks explica como funciona seu programa Dumbass NFT

Se você já saiu de um Starbucks com um café com leite infantil na mão e pensou: “Nossa, realmente falta alguma inovação inspirada no Vale do Silício neste café”, boas notícias. A marca que antes tentou lucrar com uma indústria de CDs moribunda agora está se apoiando no ecossistema de marketing da Web3 em uma tentativa de criar comunidades digitais transbordando de “experiências imersivas de café”. Finalmente.

Esta semana, a gigante do café revelou o Starbucks Odyssey , que essencialmente mescla o atual sistema de recompensas da empresa com uma plataforma NFT baseada em blockchain. Atualmente, os membros das recompensas da Starbucks ganham estrelas quando fazem compras, que podem ser trocadas por um café grátis ou item similar. A Odyssey pega esse discurso de recompensas direto e o vira de cabeça para baixo. Agora, os viciados em cafeína podem ganhar e comprar colecionáveis ​​digitais como parte de um metaverso da Starbucks! O programa, que abriu uma lista de espera hoje, será executado na rede blockchain de prova de participação da Polygon.

Um porta-voz da Starbucks disse ao Gizmodo que uma parte seleta de indivíduos que se inscreveram na lista de espera serão os primeiros a receber um convite quando o Odyssey for lançado ainda este ano. Os membros do Starbucks Rewards podem continuar usando o serviço sem alteração e não são obrigados a participar do Odyssey se não quiserem. Boas notícias para quem está tentando lucrar com seus brindes sem ficar preso no metaverso.

“A Starbucks sempre serviu como o terceiro lugar, um lugar entre a casa e o trabalho onde você sente o calor da conexão com o café, a comunidade e o pertencimento”, disse Brady Brewer, vice-presidente executivo e diretor de marketing da Starbucks, em comunicado. “A experiência Starbucks Odyssey estenderá a conexão do Third Place com o mundo digital.”

Então, o que são essas “experiências imersivas de café”? De acordo com a Starbucks, os membros da Odyssey podem jogar jogos interativos com tema de café chamados “jornadas”, que podem render a eles um NFT de “carimbo de viagem”. Embora não esteja claro o que todos esses jogos implicarão, algumas das jornadas parecem incluir desafios destinados a aprofundar o conhecimento do usuário sobre o café e, é claro, a marca Starbucks.

Mas espere, tem mais! Se ser questionado sobre a origem do feijão não foi emocionante o suficiente, a Starbucks também aceitará seu dinheiro em troca de “selos de edição limitada”, cada um com sua própria raridade atribuída. Os usuários podem comprar esses selos no marketplace da Starbucks e optar por vendê-los a outros usuários.

Semelhante a um cartão de recompensas tradicional, os membros da Odyssey ganharão pontos ao coletar mais e mais selos. Em vez de simplesmente recompensar seus dólares com uma bebida gelada, a Odyssey premiará os usuários com vantagens menos consumíveis, como uma aula virtual de preparação de martini expresso ou acesso a produtos e eventos exclusivos. Embora comercializado como uma experiência Web3, os usuários do Odyssey não precisam possuir nenhuma criptomoeda para dar dinheiro à Starbucks. Em vez disso, os usuários podem comprar selos diretamente usando um cartão de crédito, sem a necessidade de uma carteira criptográfica. A Starbucks afirma que essa interpretação extremamente vaga da Web3 permitirá que os membros “acessem essa nova tecnologia e reivindiquem uma participação acionária em sua lealdade à Starbucks”.

“Ao integrar o ecossistema Starbucks Rewards e basear a experiência em café, conexão e comunidade, estamos entrando no espaço Web3 de maneira diferente de qualquer outra marca, enquanto aprofundamos a conexão de nossos membros com a Starbucks”, disse Brewer.

Em entrevista ao TechCrunch, Brewer disse que a empresa está procurando maneiras de traduzir suas atividades NFT em compras reais da Starbucks. “Teremos experiências que se vinculam diretamente ao comportamento dos clientes em nossas lojas”, disse Brewer.

A Starbucks não é a primeira grande marca de varejo a embarcar no Web3 Express. Na verdade, eles estão muito atrasados ​​para a festa. A Nike, por exemplo, mergulhou no marketing metaverso no ano passado com seu mundo virtual “Nikeland” construído em parceria com a Roblox. Mais recentemente, a Nike começou a vender suas próprias coleções de NFTs, que geraram pelo menos US$ 185,3 milhões em receitas, de acordo com a Input. Marcas de moda de luxo como Louis Vuitton e Gucci também entraram em ação, com a última realizando exposições virtuais em seu Vault Art Space . Inferno, até cadeias de fast food como a Wendy's criaram restaurantes virtuais onde os usuários podem ganhar códigos para comida do mundo real.

E enquanto o hype em torno do “metaverso” e da Web 3 definitivamente não está morto, é indiscutivelmente uma mera sombra do que era no ano passado. Em junho, o mercado líder de NFT, OpenSea, viu seu volume de vendas cair 75% em comparação com apenas dois meses antes, de acordo com  dados do DappRadar vistos pela Bloomberg. Os preços também estão caindo. O preço mínimo da outrora megapopular coleção Bored Ape yacht Club NFT, por exemplo, teria caído cerca de 33% na mesma época. Se essas tendências não mudarem, os NFTs e os esquemas gerais de marketing do metaverso podem se encontrar em suporte de vida.

Ainda assim, a Starbucks quer que os clientes saibam que esta não é uma tentativa rápida e suja de ganhar algum dinheiro extra dos usuários que estão entrando na onda mais recente. Não, como a empresa diz, a Odyssey representa a tentativa séria da empresa de trazer esse conceito de terceiro lugar para o mundo digital. Falando com o TechCrunch, Brewer disse que a empresa está “comprometida” em ver o experimento do metaverso funcionar a longo prazo. “Estamos otimistas com o futuro dessas tecnologias, permitindo experiências que não eram possíveis antes”, disse Brewer ao TechCrunch.

Ironicamente, esta não é a primeira vez que a Starbucks associa o conceito de “terceiro lugar” a um impulso de marketing. A ideia remonta pelo menos ao final dos anos 2000, quando a empresa aparentemente mantinha sozinha a carreira de Norah Jones por meio de suas vendas de CD na loja.

“Agora somos o 'terceiro lugar'”, disse o CEO da Starbucks, Howard Schultz , em 2004. “O ambiente físico tornou-se tão importante quanto qualquer coisa que fazemos, incluindo o café.” A Starbucks parou de vender CDs físicos em suas lojas em 2015, após vendas continuamente abismais de CDs em todo o setor.

Com isso em mente, o sucesso ou o fracasso do novo terceiro lugar digital da Starbucks realmente depende, em última análise, de as tendências do metaverso seguirem o caminho da morte traçado pelo CD anterior. A partir de agora, pelo menos, as perspectivas da Web 3 parecem, na melhor das hipóteses, instáveis.