Lanzamiento de Salesforce Web3

Mejorar la experiencia del cliente proporcionando herramientas empresariales para unir web2 con web3.

Grandes noticias en el mundo empresarial de web3 y CRM: Salesforce acaba de lanzar oficialmente su conjunto de productos web3.

En el pasado, escribí sobre la importancia de un CRM en web3 para administrar las relaciones con sus clientes, y este es un paso importante en las herramientas para permitir que las marcas establecidas hagan precisamente eso.

Entre otras, aquí están las características clave:

• Creación de colecciones: capacidad de crear colecciones y tokens de acuñación directamente desde Salesforce (Ethereum y Polygon, dos cadenas principales)
• Importación de colecciones: capacidad de importar sus colecciones lanzadas anteriormente (que no sean de Salesforce) para realizar un seguimiento a través de su CRM de Salesforce
• Gestión de clientes: supervise los datos de los clientes en tiempo real y los datos de blockchain, junto con sus datos web2 existentes, para tener una vista de 360° de su cliente
• Comercio de tokens: capacidad de crear ventas generales y exclusivas dentro de Salesforce

Y sobre ese tema, Salesforce anunció el lanzamiento con tres marcas que formaron parte de la prueba inicial: Mattel, Scotch & Soda y Crown Royal, cada una de las cuales mostró diferentes casos de uso/aplicaciones de la plataforma, desde acuñación hasta importaciones y programas de fidelización. Este es un paso importante para las empresas, especialmente aquellas que ya utilizan Salesforce para sus actividades tradicionales.

Creo que esto será un catalizador para que las empresas tradicionales se sientan más cómodas y seguras cuando operen en el espacio web3 , dado que las herramientas que necesitan las proporciona un sistema que ya utilizan.

Servir a su cliente en este mundo que cambia rápidamente será de suma importancia, y las marcas que se mueven rápidamente y son las primeras en adoptar están preparadas para cosechar los beneficios.

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