Tiempo lo es todo. Cuando decidimos hacer algo o realizar una acción, el contexto de su éxito se define en gran medida por el momento de todo. La mejor idea o producto no significa nada si se lanza en el momento equivocado. Este fue el caso de Windows Phone, una muy buena idea que se marchitó y murió en la vid porque se lanzó demasiado tarde después de que iOS y Android se establecieran como los jugadores dominantes en el mercado. Es en este contexto que el Samsung Galaxy Note 20 Ultra ha entrado en la conversación del teléfono inteligente.

En el vacío, el Note 20 Ultra es el mejor teléfono con Android lanzado este año. Verifica casi todas las casillas que un usuario avanzado de teléfonos inteligentes desearía. Pantalla grande y hermosa con alta frecuencia de actualización, cámaras versátiles, el último accesorio de productividad en el S-Pen y todas las funciones adicionales que Samsung integra en Android. Muchos críticos de tecnología de YouTube han elogiado este teléfono, mientras que otros han dicho que el precio inicial de $ 1300 es demasiado alto para justificarlo . Sin embargo, los teléfonos Note siempre han exigido un sobreprecio, entonces, ¿por qué, de repente, el precio es el principal punto de fricción? Lanzar un teléfono en medio de una pandemia mundial con ese precio puede ser la respuesta. Una vez más, el tiempo lo es todo.

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Samsung decidió que para este año iban a tomar una ruta premium. Iban a hacer teléfonos que superaran los límites de lo que antes se pensaba como posible. Esto comenzó con el Galaxy S20 Ultra y su cámara con zoom espacial. Este teléfono fue diseñado para reinventar la forma en que vemos la fotografía de teléfonos inteligentes y revolucionar el zoom en el teléfono inteligente. Esta fue una rápida desviación del año anterior donde se lanzó la serie Galaxy S10. Ese lanzamiento incluyó el Galaxy S10e , una alternativa de menor precio al S10 que llenó un vacío de menor costo entre el Galaxy A50 y el Galaxy S10. Con el lanzamiento de la serie S20, esta idea fue lanzada por la ventana.

Samsung se ha considerado durante mucho tiempo el verdadero competidor de Apple y, aunque compiten con empresas como LG y OnePlus, ven a su verdadera competencia como Apple. Esto significa operar en el espacio premium del mercado de teléfonos inteligentes. Este año, Samsung decidió apostar por la gama ultra alta. Esta es la razón por la que existen el Galaxy S20 Ultra y el Galaxy Note 20 Ultra. Este fue el plan hace más de un año, cuando el gigante coreano decidió hacer este giro mientras reforzaba la serie A a un precio inferior a $ 1,000.

Samsung decidió que su enfoque de dos líneas insignia iba a definir todo en lo que la compañía está trabajando, el nacimiento de la línea Ultra que ofrece lo mejor que la compañía tiene para ofrecer. Así es como iban a vencer a Apple, lanzando todo en la línea Ultra para alejar a los clientes del iPhone 11 Pro de Apple. Luego, usar dispositivos como el A71 y el A51 como la competencia adecuada para el iPhone 11. Todo esto tenía sentido para Samsung, pero como todos los demás en el mundo, no podían haber pronosticado que todo el mundo se vería afectado por una pandemia devastadora. .

Descarrilado

La pandemia de COVID-19 descarriló el ciclo de liberación normal de la industria de tecnología de consumo. En la industria de teléfonos inteligentes hipercompetitiva con un calendario de lanzamiento rápido de dispositivos, los meses de bloqueo y cuarentena pararon la máquina que son los lanzamientos de teléfonos inteligentes, lo que provocó el retraso de algunos teléfonos y la cancelación de eventos de prensa. Las empresas han tenido que pasar por la reubicación de fábricas y lidiar con una escasez masiva de inventario.

Lo que también ha sucedido durante este tiempo son los despidos masivos y el desempleo de la población activa. A medida que las empresas han tratado de adaptarse a este nuevo mundo, han estado despidiendo y dando licencia a los trabajadores a un ritmo rápido. Estados Unidos ha visto un gran salto en las solicitudes de desempleo como resultado de esto. Las personas se han vuelto más conscientes de los precios, más conscientes de lo que están comprando y dudan en actualizar sus dispositivos por el simple hecho de actualizarlos. Esta es una situación de desastre para una empresa que busca vender un teléfono premium.

A $ 1300, el Note 20 Ultra es el Note más caro y, según todas las cuentas, el único Note que los entusiastas del Note considerarán. Este teléfono define el exceso y es este exceso lo que hace que el teléfono no funcione para la mayoría de las personas, incluso las que son fanáticas del Note. Ha habido un cambio convencional en la forma en que muchos consumidores de teléfonos inteligentes piensan sobre los teléfonos inteligentes. Los buques insignia han llegado a ser tan buenos a largo plazo que el tiempo promedio de propiedad aquí en los EE. UU. Ha aumentado a lo largo de los años en el pasado. Según este informe de mercado de NPD , el usuario promedio de teléfonos inteligentes en los EE. UU. Conserva su teléfono durante aproximadamente 32 meses. Esto está muy lejos del ciclo de actualización anual de años anteriores.

Los teléfonos han mejorado, se están actualizando y manteniendo por más tiempo, y la necesidad de gastar más de $ 1,000 al año ha perdido mucha credibilidad. Vemos empresas dándose cuenta de esto y dando un giro hacia otros modelos de generación de ingresos. Apple, una compañía que tiene una reputación de ventas de hardware, ha hecho un cambio para enfocarse en los servicios el año pasado. Centrar sus esfuerzos en proyectos como Apple Music, News + y TV + que generan ingresos mensuales en lugar de esperar cuándo los clientes comprarán su próximo iPhone. Google, los creadores de Pixel y Android en su conjunto, también han enfatizado sus servicios. Servicios como YouTube Premium, YouTube Music, YouTube TV y Google One se han convertido en puntos clave de énfasis para el gigante de las búsquedas. Las ventas de píxeles pueden haber bajado, pero la continua penetración de las empresas en estos espacios muestra un cambio en la filosofía. Samsung simplemente no tiene estos servicios en su cartera, como lo demuestra la asociación de empresas con Microsoft recientemente.

En pocas palabras, Samsung sigue siendo en gran medida una empresa de hardware que depende en gran medida de las ventas de hardware. Y su principal fabricante de ventas es su línea de teléfonos inteligentes Galaxy. La combinación de ciclos de producción retrasados, personas que sostienen sus teléfonos por más tiempo y la oposición a un teléfono inteligente costoso han sido puntos clave de la narrativa de que el teléfono simplemente no vale la pena como en años anteriores.

El argumento de los $ 350

Un tema común en todas las revisiones y análisis del Galaxy Note 20 Ultra se ha centrado en el precio. Más que nunca, se dice que un teléfono Note es excesivo e indigno de un precio elevado. Sin embargo, los teléfonos Note que cuestan más de $ 1,000 no son una idea nueva. El Note 9 costaba casi $ 1,000 en el lanzamiento ($ 949) y el Note 10+ el año pasado comenzó en $ 1,100 y costaba $ 1,200 para la versión de especificaciones más altas que está más en línea con el Note 20 Ultra. En resumen, el salto de precio no es tan escandaloso cuando se comparan notas con notas.

Sin embargo, no vivimos en un vacío exclusivo de Samsung. Existen teléfonos como el iPhone SE de Apple por $ 400 y el Pixel 4a de Google por $ 350 y ofrecen un tipo de conversación diferente en comparación con un teléfono de Samsung de $ 1,300. En comparación, lo que hacen los teléfonos de Apple y Google es preguntar al usuario final "¿para qué usa su teléfono?"

El Pixel 4a ha sido el foco principal de muchos comentarios sobre el precio del Note. Esto se debe principalmente a que no hay tantos cambios entre plataformas entre Android e iOS como solía haber, ya que el bloqueo del sistema operativo por parte de los fabricantes se ha convertido en algo muy real. Alguien que esté mirando un nuevo teléfono Android puede mirar estos dos dispositivos que están en extremos opuestos del espectro y darse cuenta de que deben tomar una decisión. Google y Samsung se han acercado al mercado de los teléfonos al mismo tiempo con dos teléfonos que no podrían ser más diferentes.

Samsung ha tomado todas las funciones que sabe diseñar y las ha incorporado a un teléfono. El atractivo aquí es obvio, el teléfono más potente y con más funciones que se puede comprar con dinero. Un teléfono que admite un modo de escritorio con funciones de cámara para todo tipo de usuario imaginable. Este teléfono hace todo lo que cualquiera pueda desear. Google adoptó un enfoque diferente. Su nuevo teléfono es asequible y excelente para hacer lo básico. Una cámara que utiliza cada gramo de la magia de la inteligencia artificial para producir excelentes fotos y videos. Una experiencia de software limpia que funciona bien y no defraudará al usuario, con más de 3 años de soporte de software garantizado. Las diferencias de enfoque de ambas empresas aquí son asombrosas y crean un dilema para el comprador de un teléfono. ¿Cuánto valor se puede otorgar a las funciones y características adicionales de Samsung? ¿Puede un teléfono de $ 350 hacer todo lo que la mayoría de la gente quiere hacer?

En el contexto de una pandemia con tasas de desempleo de dos dígitos, parece que la respuesta más sensata es comprar el Pixel 4a si es necesario o mantener un teléfono existente. 2020 ha sido un año de mucha tragedia y consternación, pero en el contexto empresarial, ha sido el año del valor. De un consumidor que encuentra valor en todas las compras debido al costo económico que COVID-19 ha tenido en la economía mundial. Samsung se encuentra en la mira como una empresa que ha hecho un producto excelente sin una audiencia que los escuche explicar por qué es un gran producto digno de su dinero.

Una tragedia moderna

Si bien el valor ha jugado un papel importante en la conversación en torno al Note 20 Ultra, ha habido una conversación olvidada sobre lo bueno que es este teléfono. Samsung ofrece un dispositivo que es tanto un gigante multimedia como de productividad. Un verdadero maestro de todos los oficios para un usuario de teléfono. Una pantalla enorme con una reproducción de color increíble para disfrutar de todo tipo de contenido de vídeo. Un lápiz óptico integrado que es más capaz que cualquier otro accesorio de su clase para teléfonos móviles. Una experiencia de cámara que tiene resultados cautivadores. Todos estos beneficios en el mismo paquete.

Un teléfono que en cualquier otro año sería considerado una obra maestra. Una compra obligada sin lugar a dudas. Sin embargo, Samsung debe responder las preguntas sobre la autoconciencia global que Apple seguramente tendrá que responder cuando lance el iPhone 12 Pro a finales de este año. Preguntas sobre cómo una empresa puede justificar cobrar tanto por un dispositivo cuando existen tantas alternativas competentes en el mercado a tantos precios. Donde un Pixel 4a de $ 350 puede ejecutar excelentes fotos para competir con él. Donde un OnePlus 8 Pro a $ 900 puede ofrecer una experiencia de pantalla muy cercana al Note. Donde un LG V60 a $ 800 puede ofrecer más versatilidad y casos de uso para usuarios profesionales con un accesorio de pantalla dual incluido.

Hemos entrado en un espacio en el mundo donde una marca de renombre no llegará tan lejos como antes. Apple se dio cuenta de esto cuando lanzaron el iPhone SE en medio de una pandemia. Y a pesar de sus deficiencias, a $ 400 en los EE. UU., Es un dispositivo muy atractivo debido a su relación precio / rendimiento. Google se dio cuenta de esto con el Pixel 4a, la secuela del 3a ya económico. Donde la compañía agregó más almacenamiento y bajó el precio en $ 50. LG ha hecho un giro similar al cerrar su famosa línea G de teléfonos para el LG Velvet, un teléfono enfocado en el diseño a $ 600. En la superficie, todas estas empresas sienten que están leyendo la sala y se dan cuenta de lo que se debe hacer.

Samsung, por otro lado, parece que se contenta con seguir posicionándose como un nombre premium en los teléfonos. Como una empresa que exige un sobreprecio, al igual que una empresa de moda de alta gama. En el proceso de comprometerse con ese estado, se ha perdido un gran teléfono en los números. Inmediatamente descartado como caro y sordo. En el gran esquema de las cosas, esto es una pena, ya que es una pieza de tecnología e innovación verdaderamente excelente. Una gran pieza de hardware que ha sido defraudada por la arrogancia de una empresa que teme ser ágil y cambiar el rumbo. Quizás el año que viene Samsung se dé cuenta de este error, pero hasta entonces me maravillaré con un dispositivo que está cerca de ser perfecto lanzado en el momento más imperfecto en más de un siglo.

¡Gracias por leer! Le agradezco que se haya tomado el tiempo de leer mi opinión sobre este teléfono y otras innovaciones tecnológicas. ¡Considere suscribirse a mí en Medium , Twitter y Tik Tok para obtener más contenido relacionado con la tecnología!