방문할 때 할아버지의 리모컨 사진을 찍어보세요.

기술 관련 문제를 해결하려고 하는 부모나 조부모 를 위해 전화를 통해 기술 지원으로 참여해 본 적이 있다면 그것이 얼마나 좌절감을 주는지 알 것입니다. 당신은 그들의 문제 를 해결하는 방법을 알아내야 합니다 . 그렇습니다. 그러나 해결을 통해 그들과 대화하는 방법도 알아내야 합니다 . 즉 , "'입력'과 같은 버튼이 있습니까?"와 같은 질문을 하는 데 많은 시간을 할애합니다 .

다음에 이런 일이 발생했을 때 를 대비하기 위해 다음번에 방문할 때 사진을 몇 장 찍는 것을 고려하십시오. 바로 이번 휴가철일 수 있습니다. 도움을 요청하는 경향이 있는 TV 리모컨의 사진을 찍습니다. TV 뒷면 에서 케이블 을 연결 하는 위치 를 사진 으로 찍 습니다 . 그들이 대류 설정을 사용하지 않는 경우 오븐의 제어판 사진을 스냅하지만 사용하는 조리법을 공유하는 자신을 볼 수 있습니다. 새로운 멋진 식기 세척기의 제어판 사진 을 찍고 선호하는 설정 을 기록할 수 있는 경우 보너스 포인트를 받으세요 .

그들이 스마트폰과 관련하여 도움이 필요한 경향이 있다면 그곳에서도 약간의 정찰 을 하십시오. Android가 있고 iPhone만 알고 있다면 홈 화면과 설정 화면 의 스크린샷(물론 허락 하에)을 보내주십시오. 좋아하는 앱.

그리고 광란의 인터넷 검색에서 미래의 자신을 돕기 위해 그들이 지금부터 약 한 달 후에 당신에게 질문하기 위해 전화할 가능성이 있는 모든 것의 제조사와 모델을 기록해 두십시오 . 이렇게 하면 어떤 버튼을 눌러야 할지 모르는 경우 에도 설명서와 문제 해결 가이드를 검색할 수 있습니다.

이 팁은 장로를 도우려는 아이들만을 위한 것이 아닙니다. 한 redditor 는 다음과 같이 말했습니다 . 처음 몇 번 사용하는 동안." 기술 지원은 세대 간 격차 를 넘어 양방향으로 진행될 수 있습니다 .