충격적인 비디오를 몇 시간 동안 본 사회자는 정신 건강을 보호하지 못했다는 이유로 TikTok을 고소했습니다.

TikTok의 전 콘텐츠 중재자가 식인 풍습, 강간 , 동물 절단 및 자살과 관련된 충격적인 비디오를 셀 수 없이 시청 한 후 정신 건강을 보호하기 위한 조치를 취하지 않은 것으로 알려진 소셜 미디어 거물과 모회사인 ByteDance를 고소했습니다. 수많은 다른 방해 활동.

블룸버그에 따르면 제안된 집단 소송에서 제3자 계약 회사 에서 일한 Candie Frazier 는 TikTok 중재자가 힘든 속도로 일하며 하루에 수백 개의 비디오를 거의 휴식 없이 검토할 의무가 있다고 말했습니다 . 진행자는 12시간 교대로 일하며 점심 시간에는 1시간, 15분 휴식 시간은 2회만 주어집니다.

긴 교대 시간에도 불구하고 중재자는 종종 3개에서 10개에 이르는 여러 비디오를 한 번에 시청해야 하며 각 비디오에 대해 25초만 검토해야 한다고 그녀는 말했습니다. Verge 는 ByteDance가 중재자의 성과를 면밀히 주시 하고 "그래픽 비디오 시청에서 빼앗긴 시간을 엄중히 처벌합니다"라고 보고했습니다.

소송은 TikTok이 콘텐츠 중재자에게 잦은 휴식과 심리적 지원을 제공하는 등 콘텐츠 중재자를 보호하기 위한 업계 표준을 준수하지 않았다고 주장합니다. Frazier 는 또한 TikTok이 중재자가 시청해야 하는 비디오의 해상도를 흐리게 하거나 줄이는 것과 같은 기술적 안전 장치를 구현하지 못했다고 주장합니다.

Frazier는 콘텐츠 중재자로서의 일 때문에 공황 발작과 우울증, 불안 및 외상 후 스트레스 장애와 관련된 증상이 발생했다고 말했습니다. 그녀는 또한 그녀가 시청한 콘텐츠에 대해 잠을 잘 때 잠을 잘 수 없고 끔찍한 악몽에 시달립니다.

Frazier는 TikTok이 그녀와 다른 사람들이 겪은 정신적 부상에 대해 지불하도록 하려고 합니다. 또한 그녀는 법원이 회사가 콘텐츠 중재자를 위한 의료 기금을 설정하도록 강제하기를 원합니다.

Gizmodo는 일요일에 소송에 대한 논평을 위해 TikTok에 연락했지만 출판 당시까지 응답을 받지 못했습니다. 회신이 오면 이 기사를 업데이트하겠습니다.

블룸버그 에 대한 최근 성명 에서 소셜 미디어 대기업 대변인은 진행중인 소송에 대해 언급하지 않는다고 말했다. 그러나 TikTok은 "직원 및 계약자를 위한 배려 있는 근무 환경을 조성하기 위해" 열심히 노력합니다.

대변인은 "우리 안전 팀은 TikTok 플랫폼과 커뮤니티를 보호하는 중요한 작업에서 제3자 회사와 파트너 관계를 맺고 있으며 중재자가 정신적, 정서적으로 지원을 받을 수 있도록 다양한 웰빙 서비스를 계속 확장하고 있습니다."라고 말했습니다.