스타워즈 호텔의 실패는 현실의 나쁜 비디오 게임 출시에 불과했습니다

Jun 04 2024

유튜버 제니 니콜슨(Jenny Nicholson)이 현재 폐쇄된 디즈니 테마파크에서 겪은 경험은 실패한 비디오 게임 출시를 연상시킵니다.

지난 한 달 동안 Exegol의 바위 아래에서 생활하지 않았다면 공식적으로 Star Wars : Galactic Starcruiser 로 알려진 YouTube 사용자 Jenny Nicholson의 스타워즈 호텔을 리뷰하는 4시간 길이의 입소문 영상을 들어보셨을 것입니다. " 스타워즈 호텔 의 엄청난 실패 "라는 제목으로 몰입감 넘치는(그리고 비용이 많이 드는) 경험이 제다이 사원에서 우키 방귀처럼 터진 이유에 대해 극심한 세부 사항을 설명합니다. 비디오 전반에 걸쳐 Suicide Squad: Kill the Justice League 및 Marvel's Avengers 와 같은 인기 IP를 중심으로 한 최근 출시된 매우 형편없는 비디오 게임과 명백한 유사점이 있습니다 . 아무리 수익성이 좋은 지식이라도 서두르거나 반쯤 되었을 때 뭔가를 구할 수 없는 것과 거의 같습니다. 그렇죠?

스타워즈 : 갤럭틱 스타크루저(Star Wars: Galactic Starcruiser)는 2022년 3월 1일에 개장했으며 1년 반 후인 2023년 9월에 영구적으로 문을 닫았습니다. "몰입적인" 경험을 위해서는 손님들이 그 이상도 그 이하도 아닌 이틀 밤 동안 그곳에 머물러야 했습니다. (니콜슨의 숙박 비용은 1인당 3,000달러가 조금 넘지만 가능한 최저 옵션은 1인당 1,209달러였습니다.) 머무는 동안 거의 모든 시간을 스타크루저에서 보내게 됩니다. 스타크루저에서는 가짜 창문을 통해 엿볼 수 있는 우주의 거친 전망을 약속합니다. , Galaxy's Edge라고도 알려진 디즈니의 스타워즈 세계 로의 여행 .

스타 워즈 호텔: 기대와 현실

첫째, 컨셉 아트와 현실 사이에는 뚜렷한 대조가 있습니다. 컨셉 아트는 그저 컨셉일 뿐입니다. 따라서 최종 제품이 적어도 컨셉 아트와 유사할 것이라는 기대가 일부 있기는 하지만 비디오 게임이나 실제 경험을 성패시킬 수 있는 것은 아닙니다. 단, 컨셉 아트의 경이로움과 약속이 최종 제품의 현실성을 축소하거나 해당 컨셉 아트의 내용이 최종 제품에서 완전히 삭제되는 경우는 예외입니다. 그 두 가지 일이 모두 스타워즈 호텔 에서 일어났습니다 .

Galactic Starcruiser의 모든 컨셉 아트는 공용 공간이 우주 시민과 드로이드로 가득 찬 번화한 벌집이 될 것이며 거대한 창문이 우주의 숨막히는 모습을 제공한다는 것을 보여주었습니다. Nicholson이 그녀의 비디오에서 보여주듯이, 호텔 로비에는 몇 개의 작은 창문이 벽 보다 훨씬 높은 곳에 있고, 면밀한 검사를 피할 수 있을 만큼 충분히 멀리 떨어져 있으며, 눈높이 근처에도 없습니다. 한편, Epcot에 있는 우주 정거장 테마 레스토랑에는 가상 공간을 내다보는 수많은 거대한 가짜 창문이 있습니다.

여기서는 분명히 서두르거나 잘랐습니다. 호텔 손님들 사이를 돌아다니는 드로이드는 한 대뿐, 여러 대가 공간을 맴돌고 있었습니다. 외계인 분장을 한 배우가 몇 명 있었는데, 톤은 많지 않았어요. 손님들이 접근할 수 없는 로비의 발코니에 배우들과 드로이드들이 여러 번 나타났습니다.

Nicholson은 심지어 방이 불필요하게 작았다고 지적했습니다. 이것은 바다나 별을 여행하는 실제 유람선이 아니기 때문에 Disney가 머물러야 했던 유사한 크기 제한이 없었기 때문에 회사가 수익을 극대화할 수 있도록 비용을 절감할 가능성이 높습니다.

스타 워즈 호텔의 소액 결제

Star Wars 호텔 에 숙박하는 데 드는 천문학적인 비용은 이미 문제가 되었지만 가격에 대한 투명성이 부족하다는 점을 더하면(Nicholson이 설명했듯이 사람들은 숙박을 예약하기 위해 전화를 걸어야 했으며 그 정도만 알 수 있었습니다.) 메모를 비교하여 가능한 가격 범위) 및 호텔이 제공하는 수많은 유료 경험을 통해 라이브 서비스 게임 및 소액 결제에 대한 게임 산업의 사랑을 강력하게 상기시켰습니다 .

스타워즈 호텔 에서는 저녁 식사 시간 동안 좌석을 1인당 30달러에 "Captain's Table"로 업그레이드할 수 있습니다. Memory Maker 패키지에 대해 169달러를 지불하면 로밍 사진작가가 이 몰입형 경험을 살고 있는 사진을 찍을 수 있고 해당 사진을 무제한으로 다운로드할 수 있습니다. 30분짜리 개인 사진 촬영에 399달러를 지불할 수도 있지만 이 패키지는 나중에 추가되었으며 원래 169달러짜리 Memory Maker 등급을 구입한 사람들에게 부정적인 영향을 미친 것으로 보입니다. Nicholson은 촬영 중에 돌아다니는 사진 작가를 본 적이 없다고 주장했습니다. 그녀가 머무는 동안 그들은 개인 사진 촬영을 처리하느라 너무 바빴던 것 같습니다.

그리고 Nicholson이 지적했듯이 호텔에 머무르면 디즈니 공원에서 7시간을 보낼 수 있지만 포함되지 않은 유료 추가 기능이 엄청나게 많았습니다 . 광선검 건물($220), 드로이드 건물($100), 또는 Oga's Cantina의 테이블(음식 및 음료는 포함되지 않음) Galactic Starcruiser 직원은 또한 사람들이 어떤 활동도 놓치지 않도록 숙박 전날 밤에 도착할 것을 제안했습니다. 이는 또 다른 숨겨진 비용입니다.

이 모든 것은 최근의 걱정스러운 추세를 연상시킵니다. 즉, 소액 결제로 가득 찬 정가 비디오 게임이 출시되고 있는 것입니다. 이는 Fortnite 또는 Overwatch 와 같은 무료 플레이 타이틀 과 다릅니다 . 이 타이틀은 소액 결제로 가득 차 있지만 적어도 무료로 문에 발을 들여놓을 수 있습니다. 스타워즈 호텔 의 터무니없는 가격 과 그에 상응하는 비싼 추가 기능은 힘들게 번 돈을 쓸 수 있는 더 많은 쓰레기를 제공하기 위해 새로운 70달러 표준을 청구하는 AAA 게임과 직접적인 유사점입니다.

수어사이드 스쿼드 처럼 : 저스티스 리그를 죽여보세요 . Batman Arkham 스튜디오 Rocksteady 에서 개발했지만 소액 결제 추세를 채택했습니다. 게임을 구입하려면 70달러를 지출해야 하며( 상당히 손상된 상태에서 출시됨 ), 새 캐릭터를 잠금 해제하려면 열심히 노력해야 합니다. 배틀 패스 또는 지불.

아니면 25달러짜리 방어구 세트를 제공하는 또 다른 정가 게임인 디아블로 4(Diablo 4) , 한때 많은 사람들이 "인색 "하다고 여겼던 배틀 패스, 30달러의 빠른 이동 포털은 어떻습니까 ?

또는 NBA 2K 게임도 무료 플레이가 아니며 한때 가상 듀랙에 대해 5달러를 청구했습니다 (IRL 게임의 경우 약 3달러). NBA 2K 게임은 역사적으로 애니메이션 잠금 해제를 위해 VC(가상 통화)를 구매하는 플레이어, 판타지 팀을 구체화하기 위해 가상 카드를 구매하거나 플레이어의 능력치를 높이는 플레이어에게 크게 의존해 왔습니다 .

궁극적으로 스타워즈 호텔 과 마찬가지로 기본 경험을 위해 이미 비용을 지불하고 있는 경우 이러한 2차 비용은 고속도로 강도처럼 느껴집니다 . Nicholson은 악명 높고 유료 옵션이 많은 Spirit Airlines와 유사합니다. Spirit Airlines는 여전히 일반적으로 매우 경제적인 비행 방법이지만 다른 항공사가 항공권 비용에 포함시키는 편의 시설에 대해 명시적으로 요금을 청구하기 때문에 더 마음에 들 수 있습니다. . Nicholson은 Disney의 "몰입형" 호텔 경험이 Spirit Airlines가 "실제로 더 많은 비용이 들지만...모든 편의시설은 여전히 추가 비용이 드는" 것과 같다고 상상해 보라고 요청합니다.

스타 워즈 호텔의 버그 있는 퀘스트

Galactic Starcruiser 개장을 앞둔 마케팅 활동을 위해 Disney는 손님들이 무엇을 기대할 수 있는지 더 깊이 파고드는 몇 가지 Imagineer 원탁 회의를 발표했습니다. Nicholson이 지적했듯이, 그 원탁회의 중 하나는 머무는 동안 "누군가를 밀항하도록 돕거나" 브리그에서 누군가를 탈출시키거나 "은하계 슈퍼스타"를 만날 수 있다고 제안했습니다. 한 영상에서는 기내에서 '러브 스토리'가 있다고 암시하기도 했습니다.

Nicholson의 비디오는 Starcruiser의 RPG 요소가 어떻게 작동하는지 설명합니다. 출연진(Togrutan, Twi-Lek 및 Rodian 포함)은 이 세계의 NPC였으며 휴대폰에서 사용해야 하는 앱을 통해 이 캐릭터 및 다른 캐릭터와 "소통"합니다. 해당 문자는 앱을 통해 사용자에게 "문자"를 보내며 미리 작성된 몇 가지 옵션을 선택하여 답장할 수 있습니다.

모든 게스트가 착용해야 했던 RFID(무선 주파수 식별) 팔찌가 앱에서 특정 캐릭터에 긍정적으로 반응했는지 여부 등의 정보를 배우에게 어떻게든 전송하고 있다는 소문이 돌았습니다. 그들에 대한 신뢰 점수를 높이거나 낮추십시오. 예, 이것은 모두 RPG의 작동 방식과 똑같습니다.

제외하고는 작동하지 않았습니다.

Nicholson은 비디오에서 "게임플레이가 전혀 작동하지 않았습니다."라고 말했습니다. “어느 시점에서 모든 측면을 망가뜨리는 일종의 중대한 물류 실패가 발생했습니다. 나는 그곳에 있는 내내 계속 좌절했고 극도로 실망하여 떠났습니다. 우리의 특별한 경험에 따르면 어느 시점에서든 우리가 취한 조치 중 어느 것도 우리 이야기의 진행을 어떤 식으로든 지시하지 않았습니다.”

아, 그리고 스타크루저가 손님을 위해 마련한 아이템 수집 메커니즘(예, 퀘스트 가져오기!)도요? “나빴어요.” 니콜슨이 말했습니다. “재미없어요.” 그녀의 비디오는 스타크루저의 아이템 수집 기능에 대한 만족스럽지 못한 몇 가지 예를 보여줍니다. "일반적인 게임플레이는 아무것도 쓰지 않고 상상의 돈을 버는 것뿐입니다."라고 그녀는 말합니다. 흠...익숙한 것 같나요?

출시 후 Starfield를 괴롭혔던 비디오 게임과 버그가 많은 퀘스트 , 패치가 필요한 FF7 Rebirth 의 완료할 수 없는 사이드 퀘스트 , Cyberpunk 2077 의 한 버전에서 플레이어가 무작위 사이드 퀘스트에서 잠기는 경우처럼 , 니콜슨과 다른 사람들의 스타워즈 호텔 퀘스트는 근본적으로 깨졌습니다. 그러나 Fallout 4 의 몇 가지 버그가 있는 사이드 퀘스트가 아니라 Star Wars 호텔의 전체 몰입형 스토리가 깨졌습니다. Nicholson의 경험은 마치 매스 이펙트 3 에서 레니게이드를 시도했지만 아무것도 중요하지 않은 것과 같았습니다. 이야기는 당신이 거기에 있지도 않은 것처럼 계속됩니다. Reapers가 승리하고 Khalisah Bint Sinan al-Jilani는 결코 얼굴에 주먹을 맞지 않습니다.

몰입감 있게 들리나요? 아니면 원격으로 재미있나요? 그들은 이것도 패치할 수 없습니다. 이것은 한 번 플레이하는 데 문자 그대로 수천 달러를 소비한 게임입니다 .

스타워즈 호텔 의 실패로부터 우리는 무엇을 배웠는가 ?

Nicholson의 신랄한 비디오는 IP 중심 자본주의가 잘못되었다는 또 다른 극명한 예입니다. 마블 시네마틱 유니버스(Marvel Cinematic Universe)의 열사병, 수어사이드 스쿼드: 킬 더 저스티스 리그(Suicide Squad: Kill the Justice League) 또는 고담 나이츠(Gotham Knights) 와 같은 엄청나게 비싼 프랜차이즈와 관련된 엉뚱하고 수준 이하의 게임들 — 제품을 서둘러 출시하기 위해 게임 후반에 절제된 부분, 출시를 위한 위기 팬들의 변화하는 관심을 신속하게 활용하기 위한 것입니다. 모서리가 잘리고, 독창적인 아이디어가 훨씬 더 눈에 띄는 약속의 메아리가 될 때까지 사포질됩니다. 이러한 부드러움을 경험하려면 프리미엄을 지불해야 합니다.

스타워즈 호텔 의 실패는 나에게 스타필드 출시를 앞둔 과정을 생각나게 한다 . 과대광고, 심층적인 비디오, 1,000개의 행성에 대한 약속, 이것이 “역사상 가장 중요한 RPG 중 하나가 될 것”이라는 Microsoft의 확신 made ”라는 말은 우리가 놀랍지 않고 철저한 베데스다 경험을 얻을 수 있도록 하기 위한 것입니다. 스타필드는 비참한 실패 였는가 ? 아니요, 그렇지 않았습니다. 심지어 우주에 있는 Skyrim 이라고 해도 체험하는 데 3,000달러가 청구되지 않았기 때문입니다. 스타 워즈 호텔은 엄청난 실패를 겪었습니다. 막대한 현금을 쏟아부은 후에도 약속한 것을 이행하지 못했기 때문입니다.

광적인 스타워즈 팬층은 독특하고, 다르며, 독점적인 경험이나 아이템을 위해 무엇이든 지불할 것이며 Galactic Starcruiser는 바로 그것을 약속했습니다. 그러나 짐을 거의 싸지 않고 다른 4명의 사람들과 함께 작은 방에 빽빽하게 들어가야 하는 휴가를 가기 위해 1,000달러를 지불하는 유형의 사람들도 그것을 보면 나쁜 가치를 알 수 있습니다.

그렇기 때문에 게이머들은 모든 잘못된 원인 뒤에 결집하는 경향이 있음에도 불구하고 적어도 소액 결제로 가득 찬 게임, 손상된 상태에서 출시된 게임, 궁지에 몰린 직원들의 뒤에서 만들어진 게임을 가리키며 “그건 바로 그 게임이야”라고 말할 수 있는 이유입니다. 나쁜." 그리고 스타워즈 호텔은 별로였어요.