관리 모범 사례
소개
관리는 모든 조직의 핵심 기능입니다. 경영진은 회사와 투자자 및 직원과 같은 이해 관계자의 안녕을 책임집니다.
따라서 경영진은 숙련되고 경험이 풍부하며 의욕이있는 개인이어야하며 회사와 이해 관계자의 이익을 위해 필요한 모든 것을 수행해야합니다.
모범 사례는 일반적으로 지식 관리의 결과입니다. 모범 사례는 각 기능에서 성공한 조직의 재사용 가능한 사례입니다.
조직에는 두 가지 유형의 모범 사례가 있습니다.
Internal best practices - 내부 모범 사례는 내부 지식 관리 노력에서 비롯됩니다.
External (industry) best practices - 숙련되고 교육을받은 경험이 풍부한 직원을 고용하고 외부 교육을 통해 회사에 외부 모범 사례를 획득합니다.
관리 모범 사례와 관련하여 많은 것이 있습니다. 인적 자원, 기술 등과 같은 관리 내에서 다른 하위 도메인으로 더 세분화 될 수 있습니다.
그러나이 간단한 기사에서는 관리를 일반적인 관행으로 삼고 다른 하위 도메인에 대해 자세히 설명하지 않습니다.
주요 분야
관리 모범 사례와 관련하여 모범 사례를 적용 할 수있는 다섯 가지 영역을 식별 할 수 있습니다.
1-통신
관리는 직원 및 고객과의 의사 소통에 관한 것입니다. 효과적인 의사 소통은 성공적인 관리에있어 필수입니다.
경영진은 직원 및 고객과의 명확하고 효과적인 의사 소통을 위해 정의 된 모범 사례 세트를 가지고 있어야합니다.
2-모범 사례
존중은 기업 환경에서 얻어야하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 예를 따르는 것입니다. 모범 사례를 통해 리더십을 정의하고 준수하며 부하 직원도 똑같이 행동하도록합니다.
3-현실적인 목표 설정 및 요구
현실적인 목표는 기업의 사기를 높일 수 있습니다. 대부분의 경우 조직은 비현실적이고 달성 할 수없는 목표와 목표로 인해 실패합니다.
SWAT 분석과 같이 목표 및 목표를 설정하는 방법에 대한 많은 모범 사례가 있습니다. 목표는 조직의 원동력이되므로 목표 설정을 위해 가능한 모든 모범 사례를 활용해야합니다.
4-개방형 관리 스타일
당신의 경영 스타일이 개방적이고 투명 할 때 다른 사람들은 당신을 더 존경합니다. 또한 정보는 문제 영역에서 사용자에게 직접 전달됩니다.
항상 부하 직원이 직접 오는 것을 제한하지 않는 개방형 정책을 따르십시오.
5-전략적 계획
이것은 회사의 장기적인 혜택과 관련하여 가장 중요한 모범 사례 영역입니다. 일반적으로 Jack Welch와 같은 경영진의 숙련 된 사람들은 전략적 기업 계획을위한 자신 만의 성공적인 모범 사례를 가지고 있습니다.
이러한 아이디어를 뛰어난 사람들로부터 배우고 자신의 상황에 적용하는 것은 항상 좋은 생각입니다.
도구들
관리자가 관리 모범 사례를 실행하는 데 사용할 수있는 많은 도구가 있습니다. 다음은 이러한 도구를 사용할 수있는 몇 가지 영역입니다.
벤치마킹
벤치마킹은 도메인 그 자체입니다. 정확한 벤치마킹은 회사 또는 부서의 능력을 이해하는 데 도움이됩니다.
그런 다음 벤치 마크를 사용하여 회사의 성과를 평가하고 평가할 수 있습니다.
예측
예측, 특히 재무 예측은 비즈니스 조직의 핵심 기능입니다. 정확한 예측을위한 가격표, 노력 추정치와 같은 많은 도구가 있습니다.
성능 모니터링
Matrix는 성능 모니터링의 모범 사례 중 하나입니다. 또한 부서, 기능 및 사람의 성과를 측정하고 평가하기위한 특정 KPI (핵심 성과 지표)를 정의 할 수 있습니다.
다음 섹션에서 KPI에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
KPI (핵심 성과 지표)
이것은 비즈니스 조직의 모든 측면을 모니터링하는 가장 효과적인 방법입니다.
비즈니스의 모든 측면에 대한 KPI를 설정하고 각 측면의 진행 상황을 모니터링 할 수 있습니다.
예를 들어 판매 목표에 대한 KPI를 정의하고 시간 경과에 따른 진행 상황을 모니터링 할 수 있습니다. 판매 수치가 KPI를 충족하지 못할 경우 문제를 조사하고 수정할 수 있습니다.
사용되는 KPI는 비즈니스 도메인에 따라 다릅니다. KPI가 정의되면 전체 비즈니스 목표와 일치해야합니다.
결론
조직은 관리 모범 사례를 사용하여 큰 성공을 거둘 수 있습니다.
이것은 동일한 실수가 반복되지 않도록하는 한 가지 방법입니다. 지식 관리를 통해 모범 사례가 도출되면 적절하게 문서화되고 회사의 관련 기능에 통합되어야합니다.
모범 사례는 정기적으로 기업 교육에 포함되어야합니다.