Duolingo, il est temps de se déconnecter
Dans l'espace numérique, les entreprises et les entreprises sont confrontées au dilemme de créer une présence sur les réseaux sociaux avec laquelle les gens interagissent réellement. Récemment, Duolingo est apparu comme une réussite sur la façon d'envelopper l'intégralité des médias sociaux autour de son doigt, mais un tweet récent peut être un signe que la marque doit revenir sur l'humour du meme edgelord.
Le tweet en question présente un clip des Nickelodeon Kid's Choice Awards 2010, qui montre la popstar Katy Perry avec un visage plein de bave verte. Le moment a été largement mémorisé depuis la diffusion de la remise des prix il y a plus de dix ans, et le clip est refait surface et diffusé sur les réseaux sociaux tous les quelques mois. Cette fois, cependant, Duolingo a eu la chance de s'immiscer dans la conversation.
"Attendez, c'est que mon -", a tweeté la société . "Nous y pensons tous, je viens de le dire", ont-ils déclaré dans un suivi .
Au cas où la blague passerait au-dessus de votre tête, le hibou Duolingo suggère que la boue verte qui recouvre Katy Perry dans le clip est son propre éjaculat. Parce que le hibou est vert. Haha.
La marque avant-gardiste Twitter n'a rien de nouveau - la franchise de restauration rapide Wendy's est largement reconnue pour avoir brisé la façade des médias sociaux d'entreprise à partir de 2017 en tweetant comme un humain au lieu d'une marque. Alors que de plus en plus de marques commençaient à réaliser les possibilités d'aborder Twitter sous un jour plus décontracté, la montée en puissance de TikTok a vu les marques aborder cette frontière numérique de la même manière, et cela inclut Duolingo.
Le compte TikTok de Duolingo est absolument énorme, la société accumulant actuellement 4,9 millions d'abonnés et plus de 97 millions de likes sur ses publications. Duolingo a commencé à publier en février 2021, TikTok se concentrant sur la façon de dire différents mots et phrases dans différentes langues, ce qui est tout l'objectif de Duolingo. Mais vers octobre 2021, la société a commencé à expérimenter davantage avec TikT ok - en choisissant de publier plus de contenu mettant en vedette son bureau , sa mascotte , une relation parasociale avec Dua Lipa et des mèmes et tendances opportuns - et son audience n'a fait qu'augmenter. La plupart des TikToks les plus réussis de Duolingo ne présentent même pas le produit Duolingo réel, et certains mentionnent à peine la société ou l'application.
Une présence de marque de plus en plus pointue est une pente glissante. Lors du procès pour violence conjugale largement couvert entre Johnny Depp et Amber Heard l'été dernier, Internet s'est ouvertement rangé du côté de Depp tout en se moquant de Heard . Après que NBC News a mis en ligne un clip du procès dans lequel Heard fait référence à la haine en ligne qu'elle avait reçue. "Vous pensez tous qu'Amber regarde tiktok ?" le compte officiel de Duolingo a commenté sous le TikTok, ce qui a déclenché une réaction violente contre la société pour avoir fait un commentaire décalé à la suite d'un procès alors en cours couvrant des allégations de violence physique et d'agression sexuelle. La femme derrière le compte à l'époque , Zaria Parvez, 24 ans, s'est rapidement excusée .
Parvez est la responsable mondiale des médias sociaux de Duolingo, ce qui signifie qu'elle pourrait être le cerveau derrière le tweet de Katy Perry mentionné précédemment. Le tweet a fait parler, même si certains des internautes qui ont répondu sont tombés dans le camp que la blague allait un peu trop loin . Ce n'est pas que les blagues sur le sexe et les mèmes ne sont pas drôles, mais le contenu énervé des marques a tendance à sembler creux quand on y pense pendant plus de deux secondes.
La présence de Duolingo sur les réseaux sociaux, et en particulier sur TikTok, témoigne d'une tendance croissante à l'ami-ification de la marque. Les marques du monde entier apprennent rapidement que la meilleure façon de faire de la publicité est de devenir virale, et les sections de commentaires TikTok et les chronologies Twitter sont les meilleurs panneaux d'affichage. La stratégie est simple : Arrêtez de vous faire passer pour une marque. Le problème est que dans l'effort de faire la plus grande impression avec le tweet le plus cool/le plus osé/le plus drôle auquel vous pouvez penser, vous finirez par avoir l'impression d'essayer trop dur tout en aliénant les utilisateurs potentiels dans l'intervalle.
Duolingo n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire de Gizmodo.
