Les utilisateurs d'AT&T signalent des problèmes majeurs pour passer des appels aux États-Unis

Mise à jour, 19 h 50 HE : AT&T affirme que le problème a maintenant été résolu, disant à Gizmodo par courrier électronique : "Nous avons collaboré avec l'autre opérateur pour trouver une solution et apprécions la patience de nos clients pendant cette période." L'article original reste ci-dessous.

Les clients d'AT&T aux États-Unis ont signalé mardi des problèmes de réseau majeurs qui les empêchent de passer des appels vers des personnes utilisant d'autres opérateurs de réseau. DownDetector semble également afficher les rapports des clients de T-Mobile et de Verizon , bien que les deux opérateurs disent à Gizmodo qu'ils ne subissent pas de pannes et que ces rapports proviennent de personnes essayant simplement d'atteindre les utilisateurs d'AT&T.

"Il existe un problème à l'échelle nationale qui affecte la capacité des clients à passer des appels entre opérateurs", a déclaré un porte-parole d'AT&T à Gizmodo. "Les transporteurs travaillent le plus rapidement possible pour diagnostiquer et résoudre le problème."

La société a déclaré à ABC News que les appels au 911 ne sont pas affectés et devraient fonctionner normalement.

AT&T a subi une panne généralisée dans tout le pays en février, qui a entravé non seulement les appels vocaux, mais également toute connectivité sur le réseau national. Les premiers soupçons en ligne ont amené les utilisateurs à spéculer que cela pourrait être le résultat d'une cyberattaque, une rumeur démentie par AT&T .

AT&T s'est finalement excusé pour la panne et a offert à ses clients un crédit de 5 $ . Certains clients se sont plaints, mais AT&T a défendu la remise en affirmant qu'elle représentait à peu près le « coût moyen d'une journée complète de service ».

D'autres entreprises technologiques ont récemment connu des pannes majeures, avec ChatGPT en panne pour des milliers d'utilisateurs mardi matin. La première panne de ChatGPT semble avoir commencé vers 3 h 00 HE et une deuxième panne vers 10 h 30 HE. Les choses semblent être rétablies et normales avec le service de chatbot AI mardi soir.

Des centaines de milliers d'utilisateurs de Facebook et d'Instagram ont connu une grave panne plus tôt cette année et LinkedIn a connu la même chose en mars . Il semble qu’un certain nombre d’entreprises ont du mal à maintenir leurs sites en activité pour diverses raisons.