यातायात टिकट देने के बारे में पुलिस अधिकारी कैसा महसूस करते हैं?
जवाब
कुछ अधिकारियों को यातायात रोकने और उद्धरण लिखने से बिल्कुल नफरत है और कुछ को नहीं।
आप अक्सर समाचार मीडिया को यह कहते हुए सुनते हैं कि "अधिकारी" नियमित ट्रैफ़िक स्टॉप "पर था और इससे अधिकांश अधिकारियों को गुस्सा आता है। क्यों? क्योंकि कोई भी ट्रैफ़िक स्टॉप एक जैसा नहीं होता है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे बहुत अप्रत्याशित और खतरनाक हो सकते हैं। दुर्भाग्य से इसका मतलब सब कुछ है अधिकारी को स्टॉप को बेहद खतरनाक मानना चाहिए, जब तक कि अधिकारी वाहन में बैठे लोगों से संपर्क नहीं कर लेता और अपेक्षाकृत निश्चित नहीं हो जाता कि उन्हें कोई नुकसान नहीं है, लेकिन हमें यह भी सिखाया जाता है कि "बहुत जल्दी आराम न करें।" नियंत्रित करें और ऐसी स्थिति में पहुँच जाएँ जहाँ या तो आप या ड्राइवर या आप दोनों मर जाएँ।
यह मानने की आवश्यकता के साथ समस्या कि सभी स्टॉप खतरनाक हैं, जिन लोगों को रोका जा रहा है वे अक्सर नाराज होते हैं क्योंकि एक अधिकारी क्रूर व्यवहार कर सकता है और ड्राइवर का अपमान हो सकता है क्योंकि उन्हें लगता है कि उनके साथ "अपराधियों जैसा व्यवहार किया जा रहा है।"
मैंने हमेशा खुद को और मेरे साथ मौजूद किसी भी व्यक्ति, चाहे नागरिक हो या अधिकारी, को सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश की और किसी पर आरोप लगाने वाला या अपमानजनक न लगे। मैंने पाया कि बार-बार यह समझाने से कि मैं क्या कर रहा था और क्यों कर रहा था, ड्राइवर को मेरे दृष्टिकोण से चीजों को समझने में मदद मिली और इसका उद्देश्य उनका अपमान करना नहीं था।
मैं इस परिदृश्य के दोनों पक्षों में रहा हूं। मुझे रोका गया और टिकट दिया गया (एक नागरिक के रूप में) और मैंने भी रुका और टिकट लिखा (एक अधिकारी के रूप में) दोनों ही विशेष रूप से सुखद अनुभव नहीं थे। लेकिन मैं इतना समझदार था कि मुझे अधिकारी से भिड़ना नहीं था या उसे चुनौती नहीं देनी थी कि मुझे क्यों रोका जा रहा है क्योंकि मैं जानता था कि इससे मेरे लिए हालात और खराब हो जाएंगे।
एक बार (एक नागरिक के रूप में) मुझे चोरी का वाहन चलाने के कारण रोक दिया गया था। मैं उस समय यह नहीं जानता था, लेकिन बाद में अधिकारी से मुझे पता चला जब उसने मेरे सामने स्वीकार किया कि जब उसने मुझे बुलाया तो उसने मेरी लाइसेंस प्लेटों पर नंबरों को स्थानांतरित कर दिया था।
लेकिन मैंने उनके सभी अनुरोधों का पालन किया था, उन्हें अपनी जानकारी दी थी और मुझे याद है कि जब उन्हें एहसास हुआ कि गलती उनकी थी तो वह कितने क्षमाप्रार्थी थे। मुझे पता है कि यह अजीब लगता है, लेकिन मुझे उसके लिए थोड़ा खेद हुआ और मुझे एहसास हुआ कि वह चुप रह सकता था कि उसने गलती की और मुझे अपने रास्ते पर जाने के लिए कहा, लेकिन उसने ऐसा नहीं किया। और मुझे लगता है कि ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मैंने सब कुछ ठीक किया और तनाव को न्यूनतम रखा।
अधिकारी केवल मनुष्य हैं जो अपने ज्ञान और अनुभव के साथ अपना सर्वश्रेष्ठ कर सकते हैं। क्या पुलिस की वर्दी पहने हुए लोग हैं? बिल्कुल। लेकिन ऐसे कई अच्छे लोग भी हैं जो मुसीबत में फंसे लोगों की इस तरह से मदद करने का आनंद लेते हैं, अगर वे पुलिस अधिकारी न होते तो ऐसा नहीं कर पाते। मैं आपको यह नहीं बता सकता कि जब कोई मेरे पास आता था और मुझे बताता था कि हम कुछ निश्चित परिस्थितियों (गिरफ्तार होने सहित) में मिले थे, तो मेरा दिल कृतज्ञता से कैसे भर जाता था और उन्होंने मेरे द्वारा दी गई सलाह (व्याख्यान नहीं) और सुझावों की कितनी सराहना की थी आने वाली व्यक्तिगत और व्यावसायिक कानूनी समस्याओं से कैसे निपटें। कई बार ऐसा हुआ कि मैं अपने क्रूजर को पार्किंग स्थल में खींचता, पिछली सीट पर गिरफ़्तार करता, और उनसे लगभग 15 मिनट तक बात करता कि वे इस स्थिति में कैसे पहुँचे और इसे दोबारा होने से कैसे बचा जाए। इनमें से किसी ने भी उनके अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया और न ही मैंने उनसे कभी कोई ऐसी जानकारी मांगी जो मुझे पहले से नहीं पता थी।
मैंने आमतौर पर ऐसा उन लोगों के साथ किया जो स्पष्ट रूप से सिस्टम से अपरिचित थे और यह कैसे काम करता है। कई बार-बार अपराध करने वाले यह जानते हैं कि पूरी कानूनी प्रणाली इसमें काम करने वाले कई लोगों की तुलना में बेहतर तरीके से काम करती है।
*एक अंधेरी, ठंडी, बर्फीली रात में मैं अपनी हेडलाइट्स और विंडशील्ड से कीचड़ साफ करने के लिए एक गैस स्टेशन में गया। एक मिनट के बाद मैंने एक छोटी सी महिला की आवाज़ सुनी जो चिल्ला रही थी "ऑफिसर मिशेल?"
मैं मुड़ा तो करीब 22 साल की एक युवती अपनी कार में गैस डाल रही थी। वह रुकी और मेरे पास आई और पूछा, "क्या तुम्हें मैं याद हूं?"
मैंने ऐसा नहीं किया और मुझे बहुत बुरा लगा। लेकिन उसने यह कहकर मेरा मन शांत कर दिया, "मैं सिर्फ आपको धन्यवाद देना चाहती हूं। आपने मुझे लगभग डेढ़ साल पहले वारंट और दुकान से चोरी के आरोप में गिरफ्तार किया था और आपने वास्तव में मेरी मदद की थी।" मैं जानता हूं कि मैं चकित हुआ होगा, लेकिन मैंने कहा, "हां...?"
उन्होंने आगे कहा, "जब हम आपकी कार में थे, तो जेल जाते समय रास्ते में आपने मुझसे बहुत बातें कीं। मैं 6 महीने की गर्भवती थी, कुछ भी अच्छा होने की कोई संभावना नहीं थी और आपने मुझे बताने में लगभग आधा घंटा लगा दिया।" मदद के लिए मैं विभिन्न संसाधनों का उपयोग कर सकता हूं। आपने मुझसे कहा कि कभी हार मत मानो, मैं अपने दृष्टिकोण और कार्यों को नहीं बदल सकता, साथ ही मुझे प्रोत्साहित किया कि मैं कभी भी किसी और के नकारात्मक शब्दों को खुद पर और मुझ पर विश्वास करने से न रोकूं। आपको बताना चाहता हूं कि आपकी बात ने मेरी जिंदगी बदल दी ।”
"कैसे?" मैंने पूछ लिया।
उसने उत्तर दिया "आपके शब्दों ने मुझे खुद पर विश्वास दिलाया। तब से मुझे एक सुंदर बच्ची हुई, मैंने अपने माता-पिता के साथ सामंजस्य स्थापित किया और मैंने स्नातक कक्षाएं लेना शुरू कर दिया है और आपके द्वारा बताए गए संसाधनों का उपयोग करके अंशकालिक नौकरी कर रही हूं। यदि मैं यदि आपने आपकी बात नहीं सुनी होती, यदि आप रुके नहीं होते और मेरे साथ समय नहीं बिताया होता, तो मुझे नहीं पता कि मैं आज कहाँ होता इसलिए मैं बस आपको धन्यवाद देना चाहता था।"
मैंने उससे कहा कि उसने यह सब अपने आप किया, लेकिन मुझे खुशी हुई कि मेरा उस पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा और फिर मैंने उसे मुझे बताने के लिए धन्यवाद दिया। मैंने उसे अपना कार्ड अपने नंबर के साथ दिया और उससे कहा कि वह मुझसे किसी भी समय बेझिझक संपर्क कर सकती है और हम दोनों प्रसन्न मन से अपने रास्ते चले गए।
आज तक, अगर मुझे ऐसा लगता है कि मैंने अपने जीवन में कुछ और अच्छा नहीं किया है, तो मुझे लगता है कि मैंने उसके साथ कुछ सार्थक पूरा किया है। मैं बहुत आभारी हूं कि उसने मुझे बताने के लिए समय निकाला और इससे मुझे आश्चर्य होता है कि क्या मैंने कभी किसी अन्य व्यक्ति की भी इसी तरह मदद की है। लेकिन इसकी परवाह किए बिना, उसने मुझे कुछ ऐसा दिया जो पुलिस विभाग की ओर से कोई भी प्रशंसा मुझे कभी नहीं दे सकी, जिसका इतना अर्थ होगा।
यातायात टिकट देने के बारे में पुलिस अधिकारी कैसा महसूस करते हैं?
बहुत खुश नहीं. जब तक यह डीयूआई या 90 मील प्रति घंटे की रफ्तार से गाड़ी चलाने जैसा गंभीर अपराध न हो, हम टिकट देना पसंद नहीं करते। यही कारण है कि इतने सारे पुलिस अधिकारी इसके बजाय चेतावनी देते हैं।
पर अब जो है वो है। कम से कम यह एक प्रबंधक बनने और क्रिसमस पार्टी में लोगों के साथ नृत्य करने के बाद उन्हें नौकरी से निकाल देने से तो बेहतर है। आपको बस प्रार्थना करनी है कि ये समाजोपथ हमारे द्वारा खींचे जाएं और उसी दिन उद्धृत किए जाएं, है ना?
मैंने क्रिसमस के मौसम में (त्योहार के दौरान नहीं) ऐसे ही एक मूर्ख की खिंचाई की थी और वह लोगों को जाने देने और एक व्यस्त आदमी होने के बारे में शेखी बघार रहा था। मैंने उससे कहा कि वह बहुत सख्त प्रबंधक लगता है जिसके मानक ऊंचे हैं और मैं एक पुलिस अधिकारी हूं जो उसके ऊंचे मानकों से मेल खाता है और इसलिए मैंने उसके लिए एक प्रशस्ति पत्र लिखा। उन्होंने ट्रैफिक कोर्ट में इसके खिलाफ लड़ने की कोशिश की लेकिन कुछ ही मिनटों में यह नष्ट हो गया।
यदि आपका अपराध क्षमा करने योग्य सीमा के भीतर है तो सहयोगात्मक और विनम्र बने रहने से बहुत मदद मिलती है।