効果的なコミュニケーションスキル

前書き

コミュニケーションは、私たちが他の当事者と関わるときに行う唯一の相互作用です。それが個人的な関係であろうと専門的な関係であろうと、コミュニケーションは私たちをコミュニティ内で互いに接続し続けます。

したがって、コミュニケーションは、対立が発生し、解決される主要なメカニズムです。

したがって、効果的なコミュニケーションは、そのような対立を最小限に抑えるために、適切かつ正しくコミュニケーションすることを確実にすることができます。

意見の不一致や対立がある場合は、そのような問題を解決するために効果的なコミュニケーションを再び使用することができます。

効果的なコミュニケーションのための主なスキル

以下は、効果的なコミュニケーターになるために習得しなければならない主なスキルです。

これらすべてのスキルを習得して同じレベルに習得するのは難しいように思われますが、これらすべてのスキルを理解し、ゆっくりと取り組むことで、コミュニケーションを取りたいレベルに到達できます。

集中し続ける

現在の危機や議論に対処するとき、過去の何かを関連付けることは非常に自然です。

これが発生すると、ほとんどの場合、議論はトピックから外れ、状況は非常に複雑になる可能性があります。

集中力を維持することは、プレッシャーの下でコミュニケーションをとるだけでなく、昼食の雑談からボードディスカッションに至るまでのあらゆるタイプのコミュニケーションにとって最高のスキルの1つです。

焦点が合っていない場合、コミュニケーションの最終結果が効果的でない可能性が高くなります。

注意深く聞く

人々は他の人が話すときに自分がリストしていると思いますが、実際には彼らは次に何を言うかを計画することに時間を費やしています。

これが私たちが実際に行っていることです！したがって、相手の言うことを聞いて、言いたいことを思いつくためには、余計な努力が必要です。

何を聞いたかわからない場合は、繰り返して確認を求めてください。

他人の視点を理解する

ほとんどのコミュニケーションでは、私たちは自分自身に耳を傾け、理解してもらいたいと思っています。私たちは自分たちの視点で多くのことを話し、聞いている人の購入を得ようとします。

他の人も同じことをすることを忘れないでください！彼らにあなたの話を聞いてもらいたいのなら、あなたは彼らの話を聞き、彼らの見方も理解する必要があります。

あなたが彼らの視点を通して本当に見ることができるならば、あなたは実際にあなたを明確で適切な方法で説明することができます。

批判するときの共感

時々、誰かが私たちを批判するとき、私たちは本当に防御的になります。批判は感情と密接な関係があるので、私たちは簡単に噴火する可能性があります。

しかし、コミュニケーションにおいては、相手の痛みや困難に耳を傾け、共感を持って対応することが非常に重要です。

同時に、彼らが言うことで事実と真実を抽出するようにしてください、それはあなたのために役立つことができます。

所有権を取得する

個人的な責任を取ることは強みです。効果的なコミュニケーションに関しては、あなたが間違ったことを認めることは尊重され、要求されます。

ほとんどの場合、紛争で責任を共有する多くの人々がいます。そのような場合、あなたのものを認めてください。この動作は成熟度を示し、例を示します。

あなたの行動はおそらく他の人に彼らの分担に責任を持つように促すでしょう。

必要に応じて妥協する

私たちはいつも議論に勝つことが大好きですが、議論に勝った後、どれくらいの頻度で内部が空っぽに感じましたか？時には、議論に勝つことが意味をなさないことがあります。

あなたは議論に勝つかもしれませんが、他の人々の企業を失うかもしれません。コミュニケーションは勝つことではなく、物事を成し遂げることです。

物事を成し遂げるために、あなたはその過程で妥協しなければならないかもしれません。必要ならやってください！

必要に応じてタイムアウトする

場合によっては、ディスカッションの途中で休憩する必要があります。コミュニケーションが集中している場合、効果のないコミュニケーションパターンが表面化する可能性があります。

このようなパターンに気づいたら、休憩して続行する必要があります。休憩後も続けると、議論に関わるすべての関係者が建設的に議論に貢献できるようになります。

あなたの目的のために競争する

途中で多くの障害が発生する可能性がありますが、あなたが戦っているものをあきらめないでください。

確かに妥協する必要があるかもしれませんが、自分が信じていることを明確に支持します。コミュニケーションに関しては、関係するすべての関係者がその結果に満足する必要があります。

助けを求める

場合によっては、特定のことを特定の関係者に伝えることが難しい場合があります。これは、尊敬などに関連する問題が原因である可能性があります。

そのような場合は、他の人に助けを求めてください。あなたのマネージャーはあなたを助けるのに最適な人の一人になります。

結論

企業環境では、効果的なコミュニケーションが成功への道を勝ち取るための鍵です。

キャリアの成長を目標にしているのか、次の大きなプロジェクトを勝ち取っているのかに関係なく、効果的なコミュニケーションは目標に向かって進むことができます。

また、効果的なコミュニケーションは部下からも多くのサポートを得ることができます。