ハロー効果

前書き

ハロー効果はマーケティングと密接な関係があります。マーケティングは、ハロー効果がうまく利用されている一番の分野です。

ハロー効果は、同じメーカーが提供する他の製品またはサービスでの好ましいまたは快適な経験に基づいて、特定の製品またはサービスに対して顧客が示す偏見を簡単に説明します。

例を見てみましょう。Appleは数年前にiPodを発表し、その機能とデザインは創造的でした。Apple iPodは、iPodユーザーに斬新な思考と非常に目を楽しませてくれる体験へのゲートウェイを導入しました。

その後、AppleのiPodに対する前向きな認識は、他のApple製品にも前向きな影響を及ぼしました。iPodの登場により、Appleは残りの製品の需要が高く、売り上げが伸びていることに気づきました。

これも自動車業界では一般的です。自動車メーカーは、他の車種の販売も増やすことを期待して、自社製品に対する肯定的な認識を生み出すためにハロー車を導入する場合があります。ハローカーは主にスポーツカーであり、主に目を楽しませてくれるデザイン、優れたパフォーマンス、テクノロジーに関連しています。

ハロー効果の逆

ハロー効果には欠点もあります。1つのハロー製品は売上に大きな違いをもたらす可能性がありますが、1つの悪い製品は会社全体の評判を損なう可能性もあります。これはハロー効果の逆です。

ハイブリッドカーのトヨタプリウスは、最近の逆ハロー効果の最も良い例の1つです。トヨタは通常、日本で最高品質の自動車メーカーと見なされています。

しかし最近、問題が最新のプリウスモデルで発生しました。そこでは、それは欠陥のあるアクセルパッドを持っていました。この問題により、プリウスのアクセルペダルを強く踏むとジャムが発生し、事故につながる恐れがあります。これが少数の顧客によって発見されると、トヨタは故障したアクセルペダルを交換するために何千台ものプリウス車をリコールしました。

問題はそこで止まりませんでした。その後、顧客は、以前に報告された問題がなかった他のより確立されたモデルで、本質的にアクセルペダルに関連しない同様の問題に気づき始めました。これは、逆ハロー効果を説明するインシデントです。時々、これは共食いと呼ばれることもあります。

無意識の判断

ハロー効果は、無意識の判断の概念を使用して最もよく説明されます。私たちが何かを判断するとき、私たちは分析と批判的思考を実行するかもしれません。しかし、無意識のうちに行われる判断の一部があります。

私たちはこの判断プロセスを意識的に認識していません。そのため、他の会社の同じ製品よりも、特定の会社の特定の製品に惹かれる理由を説明することはできません。

結論

ハロー効果は、マーケティングに最適なツールの1つです。マーケティングの概念と戦略は、製品とサービスの宣伝に関して最良の結果を得るためにハロー効果を採用しています。

ハロー商品やサービスは、残りの商品やサービスを販売するために顧客の心にプラスの影響を与えるために使用されますが、他の手法が使用されることもあります。人気のあるトリックの1つは、「環境に配慮する」または「環境を保護する」テーマを使用して、顧客に前向きな認識を与えることです。

このようなキャンペーンで顧客が体験できる快適な体験は、より多くの製品やサービスを顧客に販売するのに役立つ可能性があります。

ハロー効果はビジネスにとって有用で有利ですが、エンドユーザーにとってはあまり有益ではありません。同じメーカーの他の製品またはサービスによって製品またはサービスを判断すると、購入プロセスで誤解を招く可能性があります。

そのような場合、人々は彼らが購入したい製品やサービスの賛否両論を評価しません。代わりに、彼らは認識が彼らの購入決定に影響を与えることを可能にします。