에어비앤비는 예약이 차별에 맞서기 위해 확인될 때까지 오리건에서 손님의 이름을 숨길 것입니다

Airbnb는 오리건 거주자 게스트를 위한 새로운 업데이트를 통해 플랫폼에서 호스트 차별을 해결하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 불행히도 다른 주와 전 세계 사람들이 플랫폼에서 공정하게 대우받기 위해 계속 싸워야 할 것 같습니다 .

1월 31일부터 호스트는 예약 요청을 확인할 때까지 게스트 이름의 이니셜 만 볼 수 있다고 Airbnb는 Verge 가 발견한 12월 뉴스 발표에서 발표했습니다 . 호스트 가 예약 을 확인 하면 게스트의 전체 이름이 표시됩니다. 이름이 옮겨 지는 방식에 대한 변경 사항 은 최소 2년 동안 유지됩니다.

에어비앤비는 “ 우리가 진전을 이뤘지만 우리는 더 많은 일을 해야 하고 호스트와 게스트, 민권 지도자들과 함께 계속 협력하여 커뮤니티를 보다 포용적으로 만들 것” 이라고 말했습니다 .

회사는 발표에서 이 업데이트가 2019년 오리건주 개인과 맺은 자발적 합의와 일치한다고 밝혔습니다 .

Oregonian 에 따르면 , 2017년 Portland 거주자 Patricia Harrington은 Airbnb를 상대로 소송을 제기했습니다. 그녀는 에어비앤비가 게스트에게 예약을 수락하기 전에 호스트의 리뷰인 전체 이름과 사진을 포함하도록 요구 하기 때문에 회사가 호스트가 흑인 게스트를 차별하는 것을 허용했다고 주장했습니다. 이는 오레곤 주의 공공 시설법 위반에 해당한다고 그녀는 주장했다.

에어비앤비는 2019년 오리건에 거주하는 2명의 흑인 여성이 포함된 소송을 해결했습니다. 그 당시 해링턴은 사망한 상태였습니다.

소송의 주장은 틀리지 않았다. 흑인 손님은 수년 동안 플랫폼에서 차별에 대한 경보 를 울려 #AirbnbWhileBlack 해시태그를 만들기까지 했습니다. 2016년 Harvard Business School 연구  에 따르면 아프리카계 미국인 이름을 가진 게스트의 요청은 독특한 백인 이름을 가진 동일한 게스트보다 호스트가 수락할 가능성이 약 16% 낮습니다 .

같은 해 Airbnb 는 사용자에 대한 평등한 대우를 촉진하기 위한 합의를 구현했으며 , 여기에는 모든 사용자가 플랫폼 커뮤니티의 모든 사람을 "존중하고 판단이나 편견 없이" 대우하는 데 동의한다고 명시되어 있습니다. 계약 후, 회사는 예약이 확정된 후에야 공개되는 게스트의 프로필 사진 을 숨기기 시작했습니다. 2020년 Airbnb는 Gizmodo에 비차별 협약 수락을 거부하여 플랫폼에서 140만 명을 금지   했다고 말했습니다 .

D 플랫폼에서의 차별은 흑인 에게만 국한되지 않습니다 . 아시아인, 트랜스젠더, 북아프리카인, 위구르인, 티베트인은 미국과 그 밖의 지역에서 호스트를 거부했습니다.

Gizmodo는 토요일에 Airbnb에 연락하여 이 변경 사항이 오레곤 거주자에게만 적용되는 이유를 묻습니다. 우리가 알고 있는 것을 고려할 때 다른 분야에서도 분명히 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 에어비앤비 대변인은 위에서 설명한 2019년 소송 합의를 인용했습니다.

에어비앤비 대변인 리즈 드볼드 푸스코(Liz DeBold Fusco)는 이메일을 통해 “이 변경의 영향이 알려지지 않았기 때문에 구현이 제한적일 것”이라고 말했다. "우리는 이 변경의 영향을 평가하여 편견과 싸우기 위한 향후 노력에 정보를 제공할 수 있는 이 작업의 교훈이 있는지 이해할 것입니다."

세상은 공평하고, 피곤하지만, 이것은 Airbnb의 긍정적인 단계입니다. 차별 근절에 있어 회사가 원하는 만큼 빠르게 움직이지 않을 수 있지만 차별 은 어려운 문제이며 효과적인 변화를 만드는 데는 시간이 걸립니다. 중요한 것은 작업을 계속하고 소송을 당했기 때문이 아니라 차별에 능동적으로 맞서 싸울 수 있는 지점에 도달하는 것입니다.