Google은 불법적으로 어두운 패턴을 사용하여 사용자가 위치 데이터를 넘겨주도록 속였습니다.

월요일, 워싱턴 DC, 텍사스 및 최소 2개 주 법무장관은 구글이 다크 패턴 전술 및 기타 기만적인 관행을 통해 사용자에게 위치 데이터를 몰수하도록 반복적으로 압력을 가하고 있다고 주장하면서 Google에 대한 관심을 다시 집중했습니다. 전체적으로 이러한 관행은 소송 에서 주장 하는 DC의 소비자 보호 절차법 및 텍사스의 사기성 무역 관행 소비자 보호법 위반에 해당할 수 있습니다. 칼 A. 라신 DC 법무장관 에 따르면 워싱턴주와 인디애나는 오늘 늦게 유사한 소송을 제기할 것으로 예상됩니다 .

Google은 사용자가 공유하는 데이터 유형을 제한하기 위해 설정에서 사용자에게 몇 가지 옵션을 제공하지만 소송은 이것이 불충분하며 많은 사람들이 Google에 얼마나 많은 양을 포기하고 있는지 불확실하다고 주장합니다.

DC 소송은 "구글은 소비자가 구글이 자신의 위치에 대한 정보를 수집하고 보유할지 여부와 해당 정보가 사용되는 방식을 통제할 수 있다고 믿게 만듭니다."라고 말합니다. “실제로 Google 제품을 사용하는 소비자는 Google이 자신의 위치를 ​​수집, 저장 및 이익을 얻는 것을 막을 수 없습니다.”

불공정하고 기만적인 관행이 2014년으로 거슬러 올라간다고 주장하는 DC 소송은 검색, 지도, 문서도구, 전화 앱 및 기타 디지털 스테이플의 사용을 통해 많은 사용자의 삶에서 Google의 "거의 편재성"을 주장합니다. "소비자의 일상 생활을 모니터링할 수 있는 전례 없는 능력"을 제공합니다. 구글은 디지털 광고에서 얻을 수 있는 잠재적인 이익으로 인해 소비자가 추적을 거부하는 것을 어렵게 만드는 금전적 인센티브를 가지고 있다고 소송은 주장합니다. 어떤 맥락에서 디지털 광고(위치 데이터가 매우 중요 함)는 작년 3분기 Google 총 수익 의 거의 82%를 차지했습니다.

"결과는 Google이 수백만 명의 텍사스 사람들의 개인 생활에 대한 창을 사용하여 해당 사용자에게 최대의 영향력을 발휘하도록 설계된 '타겟' 광고를 판매한다는 것입니다."라고 텍사스 소송은 주장합니다. “그렇게 함으로써 회사는 텍사스 사람들의 사생활을 희생시키면서 엄청난 이득을 얻었습니다. 실제로 Google은 텍사스에서만 사용자에게 제공되는 광고를 통해 수억 달러 또는 수십억 달러의 광고 수익을 창출했습니다.”

Google은 Gizmodo의 논평 요청에 즉시 응답 하지 않았지만 애리조나 법무 장관이 제기한 유사한 2020년 소송에 대해 회사는 주가 서비스를 잘못 정의했다고 주장하며 반발했습니다.

소송에서 주장하는 다크 패턴은 Google의 기만적인 관행의 중요한 부분으로 인터페이스 디자인과 같은 디자인 트릭을 사용하는 관행과 행동 경향을 이용하여 사용자를 조종하여 자신에게 해를 끼치는 행동을 하는 사회 공학을 말합니다. (구매하려는 청바지 옆에 계산대 옆에 있는 시계가 카운트다운하는 것을 본 적이 있다면 이는 사용 중인 어두운 패턴의 예입니다). 미국과 유럽의 의원과 규제 당국은 과거 한 그룹의 상원의원이 2019년에 이러한 관행 을 금지 하는 법안을 도입하면서 다크 패턴을 비판했습니다. 덧붙여 대는 세공프라이버시 솔루션. 이는 어두운 패턴에도 적용됩니다. 작년에 캘리포니아 는 "캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법"에 따라 어두운 패턴을 금지하는 새로운 규정을 승인 했습니다.

월요일의 소송은 사용자가 개인 정보 보호 설정을 켜서 회사가 그렇게 하지 못하도록 하는 경우에도 Google 서비스가 사용자의 위치 데이터를 저장하고 있다고 판단한 2018년 Associated Press 기사 에서 영감을 얻었습니다 . DC 사무실은 Google 위치 추적 관행에 대한 기사가 나온 지 얼마 지나지 않아 조사를 시작했습니다. 결국 주정부는 사용자가 선택한 특정 설정에 관계없이 "회사 [Google]가 자신의 위치를 ​​수집, 저장 및 사용하도록 허용하는 것 외에는 선택권이 없다"고 결정했습니다.

이메일 성명에서 구글에 대한 다른 소송 을 주도한 켄 팩스턴 텍사스 법무장관 은 회사가 "수십억 달러를 금고에 넣기 위해 수백만 명의 소비자에게 체계적으로 거짓말을 한다"고 말하기까지 했습니다.

아래에서 DC 소송 전체를 읽을 수 있습니다.