휴메인 AI 핀 소유자, '화재 위험' 이유로 충전 케이스 사용 중단 지시

AI 핀 제조사 휴메인(Humane)은 고객들에게 충전 포드 사용을 즉시 중단하라고 경고하고 있다. Humane은 충전 케이스의 타사 배터리 셀에 결함이 있으며 "화재 안전 위험을 초래할 수 있다" 고 주장했습니다 .

출시 후 한 달 반 만에 700달러짜리 Humane AI 핀을 구입한 사람들은 수요일 저녁에 충전 포드 사용을 즉시 중단하라는 이메일을 받았습니다. The Verge가 이 소식을 처음 발견했지만 다른 고객들은 이메일을 온라인에 빠르게 게시했습니다. Humane은 "타사 USB-C 케이블 및 타사 전원"을 사용하여 결함이 있는 충전 포드에 대한 "단일 보고"를 받았다고 주장합니다.

핀에는 전원 어댑터가 함께 제공되지 않습니다. 하지만 충전 케이스에 제공된 전원 셀에 결함이 있는 것으로 알려졌는데, 이는 사용자가 AI 핀과 외부 배터리를 충전할 수 있는 두 가지 방법 중 하나일 뿐입니다.

Humane은 배터리 셀에 대한 새로운 공급업체를 찾기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 회사는 충전 패드, 배터리 팩, 핀은 영향을 받지 않는다고 말하면서 사용자를 더욱 안심시키려고 노력했습니다. 이러한 문제로 인해 Humane은 장치 사용을 위한 월 24달러 데이터 요금제인 Humane 구독의 2개월 무료 서비스를 제공한다고 밝혔습니다.

Humane의 상점 페이지에는 충전 케이스가 '재고 없음'으로 표시되어 있으며 '가능한 경우 별도로 배송됩니다'라고 표시되어 있습니다. 휴메인 핀을 구매하면 충전패드, 충전케이스, USB-C 케이블, 배터리 부스터 등 모든 구성품을 받게 된다. 이제 새로운 고객이 핀을 구매할 때 무엇을 얻게 되는지 불분명합니다. 핀의 가격은 중상급 휴대폰 가격과 맞먹습니다.

의견 요청에 대해 Humane은 Gizmodo를 자사 웹사이트의 게시물 로 안내했습니다. 회사는 사용자에게 포드 변경 문제를 조사하면서 업데이트할 것이라고 약속했습니다.

충전 케이스는 일반 이어버드 포드처럼 보이는 액세서리이지만 핀과 배터리 팩을 동시에 충전하도록 되어 있습니다. 리뷰어들은 제품과 액세서리의 전반적인 모양과 디자인에 열광했지만, 많은 사람들이 출시 후 처음 몇 주 동안 Pin의 배터리 수명이 좋지 않다고 불평했습니다. 일부에서는 사용하지 않을 때에도 몇 시간 내에 배터리가 방전된다고 주장했습니다. 사용자가 도시에 나가서 충전용 케이스를 사용할 수 없다면 웨어러블 사용자를 "두 번째 두뇌"로 만들려는 Humane의 사명에 많은 영향을 미치게 됩니다.

이 소식은 회사가 최고 입찰자에게 자신을 전당포로 삼으려고 시도하고 있는 것으로 알려졌기 때문에 회사에 큰 도움이 되지 않을 것입니다. Humane은 7억 달러에서 10억 달러 사이의 가격으로 자체 판매를 시도하고 있는 것으로 알려졌습니다. New York Times는 AI 핀 제작자가 HP를 상대로 노력하고 있다고 보도했습니다. Times의 익명 소식통에 따르면 AI Pin 리뷰가 하락한 지 불과 일주일 만에 이러한 일이 시작되었지만 회사는 여전히 다른 잠재 구매자를 유치하려고 노력하고 있습니다. 협상은 아직 초기 단계였으며 Humane은 이전의 10억 달러 가치를 넘어 회사를 높이기 위해 새로운 자금 조달 라운드를 시도하고 있습니다.

리뷰어들은 또한 사용 중에 핀이 얼마나 뜨거워질 수 있는지도 언급했습니다. 화상을 입을 정도는 아니었지만 확실히 불편함을 느끼기에 충분했습니다. Times의 보도에 따르면 Humane은 이 문제를 알고 있었습니다. 개발자들은 이전 Pin 버전을 더 오래 작동시키기 위해 얼음주머니를 사용하여 냉각한 것으로 알려졌습니다. 이제 이동 중에도 쉽게 충전할 수 있는 방법이 없으면 Pin이나 Humane 자체가 작업을 더 오래 지속할 수 없을 것 같습니다.