Twitch는 작년에 1,500만 개 이상의 증오 공격 봇을 제거했습니다.

Twitch의 글로벌 신뢰 및 안전 담당 부사장인 Angela Hession 의 새로운 공개 서한 에는 스트리밍 플랫폼을 보다 조화로운 곳으로 만들기 위한 회사의 접근 방식이 자세히 설명되어 있습니다 .

"지난 12개월 동안 우리는 가능한 한 많은 사람들이 Twitch를 최대한 안전하게 사용할 수 있도록 도와주는 가장 강력한 도구를 출시했습니다."라고 Hession은 씁니다. “우리는 또한 모든 종류의 새롭고 진화하는 위협으로부터 커뮤니티를 보호하는 데 도움이 되는 몇 가지 획기적인 정책을 도입했습니다.

"그러나 그와 동시에 우리 커뮤니티는 스트리머, 특히 유색인종 스트리머, LGBTQIA+ 커뮤니티 구성원, 퇴역 군인에 대한 가장 악의적인 공격을 경험했습니다. 이런 종류의 행동은 Twitch에서 설 자리가 없으며 커뮤니티를 보호하기 위해 우리가 할 수 있는 일이 더 많다는 것을 알고 있습니다.”

흑인과 퀴어에 대한 지속적인 괴롭힘을 제쳐두고 군대 모집 에 대한 반발을 같은 수준으로 두는 것은 터무니없지만, Hession은 계속해서 Twitch가 이러한 목표를 위해 취한 몇 가지 단계를 설명합니다. 가장 큰 것은 스트림 채팅에서 유해한 메시지를 퍼뜨리는 데 사용되는 1,500만 개 이상의 봇을 제거하고 증오 공격에 책임이 있는 사람들을 고소하는 것입니다. Twitch는 전화번호가 확인된 채팅 권한 과 의심스러운 사용자를 감지하기 위한 새로운 도구를 구현했음에도 불구하고 그 수가 증가할 것으로 예상합니다 .

Hession의 편지는 또한 지난 4월에 도입된 사이트 외 부정행위 정책 을 시행하겠다는 Twitch의 약속을 재확인합니다. 올바르게 활용하면 Twitch에서 가장 극악무도한 범죄(사망 위협, 아동 착취 등)에 대한 책임이 있는 사람들을 보호하고 잠재적으로 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 이러한 종류의 학대를 받지 않도록 사용자를 보호할 수 있습니다.

2022 계획에는 사용자 보고 및 이의 제기 프로세스 개선, 스트리머가 의심스러운 사용자 정보를 사용하는 방법에 대한 업데이트 등이 포함됩니다.

"내가 언급했듯이 안전은 최종 상태가 아닙니다."라고 Hession은 덧붙입니다. “앞으로 더 많은 것이 있습니다. 우리는 계속해서 더 많은 피드백을 듣고 수집하고, 새로운 정책과 제품을 출시하고, 진행 상황에 대한 일관된 업데이트를 공유할 것입니다.”