Einleitung, Ausgabe 1

In der ersten Prognose für 2023 behauptete LinkedIn mutig, dass „hybride Arbeit von Dauer sein wird“. ( Große Ideen 2023 ). Die wütende, öffentliche Debatte zwischen dem Club ohne Büro und dem Club nur mit Büro täuscht über die Tatsache hinweg, dass sich die Arbeit, wie wir sie in den letzten etwa hundert Jahren kennen, dauerhaft verändert hat. Der Trend zu hybriden und Remote-Erstarbeitsplätzen entwickelt sich seit Jahren; Die Pandemie beschleunigte lediglich bereits stattfindende Veränderungen und zwang viele Unternehmen zur Übernahme oder zum Untergang. Software- und Hardwareänderungen in den letzten zwanzig Jahren ermöglichen ein bisher unmögliches Maß an Remote-Zusammenarbeit und Produktivität. Eine kurze Liste dieser Änderungen umfasst:

• Hoch Geschwindigkeits Internet
• Webbasierte Videokonferenzen
• Verbindung unterwegs (Handys, Laptops, Tablets)
• Tod der Ferngesprächsgebühren
• Hochauflösende Bordkameras
• Nahtlose Bildschirmfreigabe
• Echtzeit-Bearbeitungs- und Tracking-Tools
• Allgegenwärtiges WLAN.

Während die genauen Konturen unseres Arbeitsorts und unserer Arbeitsweise wahrscheinlich noch einige Zeit im Wandel sind, ist die Realität so, dass die Personalmanager der (sehr nahen) Zukunft effektive, flexible zwischenmenschliche Fähigkeiten und Führungskompetenzen entwickeln müssen, die ihnen einen nahtlosen Wechsel ermöglichen Mühelos zwischen Büro- und Remote-Arbeit wechseln. Der Wettbewerbsvorteil wird den Führungskräften und Organisationen zugutekommen, die ihre Mitarbeiter integrieren, leiten, unterstützen und fördern können, unabhängig davon, wo und wie diese Mitarbeiter arbeiten.

Was ist der Remote Manager?

Der Remote-Manager ist jeder Unternehmensleiter, dessen Team nicht jeden Tag im selben Gebäude untergebracht ist. Ich verwende den Begriff Remote-Manager, um diejenigen zu beschreiben, deren Team zu 100 % aus der Ferne arbeitet, sowie diejenigen, die eine beliebige Kombination aus Teammitgliedern vor Ort und aus der Ferne haben. Der Remote-Manager kann auf jede Version der Hybridarbeit angewendet werden:

1. Teams, die einen Teil der Woche am selben Ort und den Rest der Woche zu Hause sind,
2. Teams mit einigen Leuten im Büro und anderen zeitweise oder die ganze Zeit zu Hause,
3. Teams, die einem Büro unterstellt sind, ihre Arbeit dann aber selbstständig an anderen Standorten erledigen,
4. Teams, die hauptsächlich remote arbeiten und gelegentlich persönliche Treffen haben, oder
5. Unternehmen ohne eigenes Büro mit persönlichen Ad-hoc-Treffen in örtlichen Cafés oder Co-Working-Spaces.

Über mich

Die meiste Zeit meiner Karriere habe ich in nicht-traditionellen Büroumgebungen verbracht. Fast zwanzig Jahre lang war ich Einzelmitarbeiter in einer Hybridabteilung eines ansonsten typischen Vor-Ort-Unternehmens. Vor der Pandemie habe ich ein internationales Team übernommen, das noch nie zur gleichen Zeit im selben Land war, geschweige denn gemeinsam im Büro. Tatsächlich hatte das Unternehmen zum Zeitpunkt meiner Einstellung noch nicht einmal ein physisches Büro. Ich hatte auch Positionen, die eine Arbeit vor Ort mit täglichem persönlichen Kundenkontakt erforderten, sowie das typische Büroszenario, in dem ich vor Ort in einer Kabine oder hinter einer geschlossenen Tür arbeitete.

Aufgrund dieser Vielfalt an Erfahrungen werde ich oft von frustrierten oder überforderten Führungskräften gefragt, wie ich das Remote-Management verbessern kann. Ich habe tiefes Mitgefühl für diese Führungskräfte und ihre direkten Untergebenen, die in diesem Kreislauf der Angst gefangen sind. Fernverwaltung kann eine Herausforderung sein. Vor allem, weil dafür andere Rahmenbedingungen erforderlich sind als bei der persönlichen Führung.

Seit über einem Jahrhundert führen wir unsere Geschäfte im Wesentlichen nach dem gleichen Stil: zur Arbeit gehen, das Team begrüßen, ein paar Besprechungen abhalten, die laufende Arbeit beobachten, einen Bericht schreiben, nach Hause gehen. Der größte Teil unserer persönlichen Führung erfolgt unbewusst, das Ergebnis jahrelanger Gewohnheiten, die größtenteils von den Managern vor uns geerbt wurden. Vieles von dem, was wir über die Arbeit unseres Teams und seine Fortschritte wissen, basiert auf unserer physischen Beobachtung ihrer Leistung in Aktion. Die Pandemie erzwang für so viele Unternehmen einen Übergang mit hohem Risiko, wenig Vorbereitung und noch weniger sinnvoller Aufsicht. Viele Unternehmensleiter hatten Mühe, auf dem Laufenden zu bleiben, und waren nicht in der Lage, sicherzustellen, dass die richtige Arbeit geleistet wurde. Zu viele „Chefs“ befanden sich in einem Vertrauensvakuum, weil sie nicht sehen konnten, was wann getan wurde.

In dieser Serie habe ich versucht, die Essenz aus über 20 Jahren Remote-Erfahrung in sinnvolle Strategien zu bündeln, die Sie an Ihre Situation anpassen können. So können Sie und Ihr Team die neuen, flexiblen Arbeitsweisen nutzen und auf die Weiterentwicklung der Arbeit vorbereitet sein.

Die richtige Einstellung für den Remote Manager

Effektives Remote-Management beginnt mit der richtigen Einstellung. Die richtige Einstellung ist für den Remote-Manager von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie die Liste unten durchlesen, werden Sie vielleicht feststellen, dass diese Komponenten auch in der analogen Welt einen großartigen Manager abgeben würden. Und du hättest völlig Recht. Die richtige Einstellung für den Remote-Manager ist gutes Management, Punkt. Die unten aufgeführten Elemente sind von entscheidender Bedeutung, da keine Software oder Technologie ein Denkproblem lösen kann. Diese Philosophien bestimmen den Erfolg der Strategien, die wir in den kommenden Ausgaben dieser Reihe untersuchen werden.

Seien Sie absichtlich

Um eine natürliche, organische Umgebung für Ihr Team zu schaffen, müssen Sie bei jeder Interaktion bewusst vorgehen. Dies ist vielleicht der kontraintuitivste Aspekt eines Remote-Managers. Der Remote-Manager muss eine Struktur schaffen, die Arbeit und individuelles Wachstum unterstützt und umgibt, aber diese Struktur muss nicht starr oder formelhaft sein. Es darf auch nicht nachlässig oder willkürlich sein.

Zielstrebig zu sein bedeutet, sorgfältig darüber nachzudenken, wie Sie Interaktionen strukturieren können, um Erkenntnisse zu gewinnen, Hindernisse zu verstehen, Fortschritte zu unterstützen und erfolgreiche Teammitglieder heranzubilden. Diese Interaktionen werden sich weiterentwickeln, wenn sich die Arbeit und die Mitarbeiter im Laufe der Zeit ändern, sodass der Remote-Manager stets eine Bewertung durchführt und Anpassungen im besten Interesse seiner Mitarbeiter und seiner Organisation vornimmt.

Diese ständige Beurteilung bringt uns zu einer weiteren Facette der Intentionalität des Remote-Managers: dem gezielten Erwerb neuer Fähigkeiten für sich und sein Team. Möglicherweise sind neue Fähigkeiten erforderlich, um vertraute Ergebnisse zu ermöglichen, die auf der neuen Teamdynamik, technologischen Veränderungen und Veränderungen in den kulturellen und sozialen Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern basieren.

Remote-Management erfordert sorgfältige Aufmerksamkeit und den Willen, die besten Arbeitsbedingungen für die Verantwortlichen zu schaffen.

Konzentrieren Sie sich auf das große Ganze

Auch wenn die Konzentration auf das große Ganze nicht nur Remote-Managern vorbehalten ist, ist sie für ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung.

Für den Remote-Manager bedeutet die Konzentration auf das Gesamtbild, dass jede Taktik, Richtung und Interaktion ständig durch den Filter „Was wollen wir erreichen?“ überprüft wird. und „Warum ist das wichtig?“. Durch die Beantwortung dieser Fragen sowohl für die Gesamtmission als auch für die einzelne Aktivität erhält der Remote-Manager Klarheit über Prioritäten und Anforderungen.

Produktivität, nicht Geschäftigkeit, ist der neue Maßstab. Viele Jahre lang war eine beschäftigte Belegschaft eine produktive Belegschaft. Zu sehen, wie Menschen klar definierte Aktivitäten mit vorhersehbaren Ergebnissen ausführen, funktioniert im traditionellen Büro, das in einem traditionellen Markt tätig ist. Aber die gleichen Kräfte, die die heutigen Remote-Arbeitskräfte hervorgebracht haben, haben auch den Markt, in dem Unternehmen tätig sind, verändert. Heutzutage treiben Innovation und Kreativität das Unternehmenswachstum voran. Beide Aktivitäten sind eher geistiger als körperlicher Natur. Beides ist unvorhersehbar. Die heutige Wissensarbeit und die Organisationen, die darauf angewiesen sind, dürfen Geschäftigkeit nicht mit Produktivität verwechseln, denn Geschäftigkeit untergräbt das tiefe Denken, das für Innovation und Kreativität erforderlich ist. Suchen Sie nach Möglichkeiten, relevante Ergebnisse zu messen, die die Mission vorantreiben.

Treten Sie zurück von dem, was schon immer war, damit Sie über neue Wege nachdenken können, wie Sie das Gesamtbild zum Funktionieren bringen können. Lassen Sie Ihr Team seine Kreativität und sein Fachwissen einbringen, um neue Wege zur Erfüllung der Mission zu finden.

Priorisieren Sie die Beziehungsentwicklung

Die Erwartungen an berufliche Beziehungen verändern sich. Weniger Menschen sind bereit, die anonymisierenden, unpersönlichen Interaktionen vergangener Zeiten zu akzeptieren.

Begründete Bedenken hinsichtlich der psychischen Gesundheit und der Work-Life-Balance untergraben die seit Jahrzehnten unbestrittene Trennung zwischen Privatleben und Beruflichem. Besonders in der Remote-Arbeitsumgebung verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Zuhause.

Remote-Arbeit kann isolierend und sogar einsam sein. Der Remote-Manager muss für das gesamte Leben seiner Mitarbeiter sensibel sein. Priorisieren Sie die Beziehungsentwicklung, indem Sie mit jedem Mitglied Ihres Teams bewusst positive Beziehungen mit gesunden Grenzen und einer differenzierten Bewusstseinskraftdynamik aufbauen.

Starke Beziehungen führen zu positiveren Ergebnissen für Teams, die remote arbeiten. Sie schaffen das Vertrauen und die Verantwortlichkeit, die Remote-Teams benötigen, um effektiv arbeiten zu können. Auch starke Beziehungen lassen frühzeitig Warnsignale aufkommen.

Rücksichtslos innovieren

Ein Großteil der Debatte um reines Büro verbirgt eine tief verwurzelte Abneigung oder Unfähigkeit zur Innovation. Innovation bedeutet einfach, neue Wege zur Lösung alter Probleme zu finden. Es beginnt damit, einen neuen Blick auf die Situation zu werfen und alle ihre Komplexitäten und Chancen zu verstehen.

Der Versuch, die „alte“ Umgebung in diesem gegenwärtigen Moment nachzubilden, ist faul. Die alten Wege sind tot. Auch wenn morgen alle wieder ins Büro gehen würden, werden wir nie ganz zum Vor-Pandemie-Modell zurückkehren.

Es ist an der Zeit, alles auf den Kopf zu stellen. Denken Sie mit neuen Augen an die Probleme, die vor Ihnen liegen. Schauen Sie über die Symptome hinaus auf die Grundursache. Erläutern Sie die Grundursache neu, damit Sie in der Herausforderung neue Chancen erkennen können. Innovation ist nicht nur Technologie, sondern auch Technik. Gehen Sie Lösungen ganzheitlich an und berücksichtigen Sie dabei alle Optionen. Seien Sie bereit, radikal Low-Tech oder praktisch zu sein.

Kommende Themen

Zukünftige Teile der Remote Manager-Reihe werden sich mit spezifischen Strategien befassen, die Ihr Managementspiel verbessern. Diese praktischen Strategien liefern Ihnen umsetzbare Erkenntnisse, die Sie sofort zur Unterstützung Ihres Teams anwenden können. Sie werden Sie dazu inspirieren, anders darüber nachzudenken, wie Sie die Remote-Arbeit verbessern können.

1. Machen Sie sich mit der Arbeit Ihres Teams vertraut.
Vermeiden Sie Mikromanagement, indem Sie auf Mikroverständnis und dienende Führung umsteigen. Unterstützen Sie Ihr Team, indem Sie die Arbeit sichtbar halten, laufende Arbeiten begrenzen und bei der Priorisierung helfen.

2. Entwickeln Sie gesunde Beziehungen.
Einige praktische Gedanken dazu, wie Sie die Denkweise der Priorisierung der Beziehungsentwicklung in gesunde, sinnvolle Beziehungen umsetzen können, die den Fortschritt vorantreiben und das Wachstum unterstützen.

3. Verbinden Sie zuerst den Menschen.
Integrieren Sie den Wert der menschlichen Verbindung auf kleine, wirkungsvolle Weise in den virtuellen Arbeitsplatz. Schaffen Sie Raum für die menschlichen Momente, die Remote-Arbeit sinnvoll machen.

4. Nehmen Sie sich Zeit für unstrukturiertes Engagement.
Schaffen Sie eine Umgebung, die Spontaneität und Zufall auf eine Weise fördert, die für ein Remote-Team sinnvoll ist.

5. Seien Sie barrierefrei.
Verwirklichen Sie eine Politik der offenen Tür: Identifizieren und beseitigen Sie Barrieren, nutzen Sie Technologie zur Begrüßung und erstellen Sie virtuelle Wegweiser, die Orientierung und Unterstützung bieten.

Jennifer Columbe ist der Lead Operations Guru bei Blue House Solutions . Sie kombiniert ihre Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Projektmanagement und Produktentwicklung, um Unternehmensleitern beim Aufbau von Prozessen zu helfen, die für ihre Mitarbeiter funktionieren.

Sie schreibt und spricht über Probleme, die sich auf den Betrieb und den Aufbau menschenzentrierter Unternehmen auswirken.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie darüber sprechen möchten, wie die Ideen in diesem Artikel für Ihr Unternehmen funktionieren können.