Design Thinking ist ein Ansatz zur Problemlösung, der das Verstehen und Einfühlen in den Benutzer oder Kunden, das Erkennen seiner Bedürfnisse und den Einsatz kreativer und iterativer Prozesse zur Entwicklung innovativer Lösungen umfasst, die diese Bedürfnisse erfüllen.

Es ist ein menschenzentrierter, kollaborativer und interdisziplinärer Designansatz.

Der Design-Thinking-Prozess umfasst typischerweise fünf Phasen:

1. Einfühlen: In dieser Phase versuchen Sie, die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen des Benutzers zu verstehen. Dies kann die Durchführung von Benutzerforschung, Interviews und Beobachtungen beinhalten.
2. Definieren: Basierend auf den Erkenntnissen aus der Empathize-Phase definieren Sie das Problem oder die Herausforderung, die Sie zu lösen versuchen. Dies beinhaltet die Synthese der Benutzerdaten, um die wichtigsten Bedürfnisse und Schwachstellen zu identifizieren.
3. Ideate: In dieser Phase generieren Sie eine breite Palette möglicher Lösungen für das definierte Problem oder die Herausforderung. Dies kann Brainstorming, Skizzieren und Prototyping umfassen.
4. Prototyp: In dieser Phase entwickeln und testen Sie grobe Problemlösungen. Dies kann die Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen wie Skizzen oder Modellen beinhalten.
5. Test: In dieser letzten Phase testen und verfeinern Sie die Prototypen, um die beste Lösung für das definierte Problem zu finden. Dies kann Benutzertests und Feedback beinhalten, um das Design zu verfeinern.