Angesichts der großen Entlassungswelle im Technologiebereich im letzten Quartal suchen UX-Autoren/Content-Designer nach neuen Rollen, genau wie alle anderen auch. Ich war einer von ihnen und ich habe einige super interessante Erfahrungen gemacht. Ich dachte, ich würde Einblicke für Personalvermittler, Arbeitssuchende und über den Bereich als Ganzes geben.

Personalvermittler

Die meisten Unternehmen stellen ihren ersten UX-Autor ein. Einige Unternehmen bauen ein kleines Team auf. Nur sehr wenige Unternehmen mit großen Teams stellen derzeit ein. Die zuständigen Personalvermittler haben also nicht viel Erfahrung mit der Einstellung von Mitarbeitern für diese Position – sie hatten einfach nicht die Gelegenheit dazu. Ich hoffe, diese Notizen helfen ihnen, es besser zu machen:

Geben Sie sinnvolle Hausaufgaben

Ich wurde gebeten, eine Hausaufgabe ohne Sprach- oder Tonführung zu machen … dann wurde mir gesagt, dass ich nicht gut geeignet sei, weil ich nicht mit der Stimme und dem Ton des Produkts schreibe.

Häh?

Wenn Sie testen möchten, ob jemand mit einer Stimme schreiben kann, warum geben Sie ihm nicht die Stimme? "Weil wir wollten, dass Sie mit Ihrer Stimme schreiben, um zu sehen, ob es eine Übereinstimmung gibt." Das macht keinen Sinn, denn per Definition muss ein UX-Autor, der sein Geld wert ist, in der Lage sein, mit jeder Stimme zu schreiben. Wie könnten wir sonst jemals für mehr als ein Unternehmen arbeiten? Geben Sie aussagekräftige Aufgaben, um sie zu einem aussagekräftigen Bewertungsinstrument zu machen.

Geben Sie keine Hausaufgaben von Ihrem Produkt

Wenn Sie einen UX-Autor bitten, für Ihr Produkt zu schreiben, können Sie seine Lösung am nächsten Tag implementieren. Um freie Arbeit zu bitten, ist eine schreckliche Art, eine Beziehung zu beginnen. Selbst wenn Sie nicht vorhaben, es umzusetzen, fühlt es sich eklig an. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie den Bewerber für seine Zeit bezahlen, was einige Technologiegiganten tun.

Aber es gibt noch einen weiteren Grund, Kandidaten nicht zu bitten, an Ihrem Produkt zu arbeiten: Sie werden nie den Kontext haben, den Sie haben, und daher werden sie nie so glänzen können, wie Sie es sich wünschen. Wenn Sie sie bitten, an einem anderen Produkt oder einem hypothetischen Produkt zu arbeiten, können Sie ihre Fähigkeiten einschätzen, ohne dass der Fluch des Wissens Ihr Urteilsvermögen trübt.

Lassen Sie die Stellenbeschreibung die Rolle widerspiegeln

Es gibt Unternehmen, die Positionen als „Einstiegslevel“ bezeichnen … und mehr als 5 Jahre UX-Schreiberfahrung verlangen. Nun, was ist es? Einstiegslevel oder 5+ Jahre Erfahrung? Es kann nicht beides sein. Die tägliche Arbeit sollte für einen Einsteiger-Autoren und für jemanden mit mehr als 5 Jahren Erfahrung ganz anders aussehen, also müssen Unternehmen wissen, welche Arbeit sie erledigen wollen, und versuchen, diese Person einzustellen. Verschwenden Sie keine Zeit mit Kandidaten, die definitiv nicht das sind, wonach Sie suchen, sich aber beworben haben, weil Sie es gesagt haben.

Rat suchen

Die Rekrutierung von seriösem UX-Schreiben/Content-Design ist ziemlich neu, daher ist es in Ordnung, nicht zu wissen, wie man es gut macht. Wisse, dass du es nicht weißt und lass dich beraten.

In einem Gespräch, das ich hatte, wurde schnell klar, dass das, was das Unternehmen suchte und was ich suchte, nicht zusammenpasste. Aber wir haben das Gespräch hier nicht beendet. Stattdessen bat der Interviewer um Rat. „Wenn ich Sie schon hier habe, kann ich Sie nach dem Gehalt fragen? Was soll ich budgetieren? Wir haben noch nie zuvor für diese Position eingestellt, daher weiß ich eigentlich nicht, was ich von der Finanzabteilung verlangen soll.“ Das ist großartig. Er erkannte, dass er es nicht wusste und fragte, was dem Unternehmen und den Kandidaten in Zukunft dienen würde. Ich war mehr als glücklich, zu teilen, was ein Senior erwarten würde, und ihm zu helfen, einzuschätzen, ob es das ist, was er gerade braucht. Am Ende habe ich einen Junior empfohlen – natürlich nicht, um Geld zu sparen, sondern weil das die Arbeit ist, die sie jetzt erledigen müssen; Wenn sie skalieren, brauchen sie einen Senior und müssen entsprechend budgetieren.

Ein anderes Unternehmen, das seinen ersten UX-Autor einstellte, bat mich, seine Stellenbeschreibung vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Es war schrecklich und ich konnte ihnen helfen, es umzuschreiben, damit sie die richtigen Bewerber anziehen.

Wenn Sie wissen, dass Sie Kandidaten für UX-Autoren interviewen werden, aber nicht wirklich wissen, wovon Sie sprechen, bitten Sie um Hilfe.

Feedback geben

Ich habe mit mehreren Unternehmen gesprochen, die mir kein aussagekräftiges Feedback dazu gegeben haben, warum sie der Meinung sind, dass ich nicht gut zu ihnen passe. Uncool.

Beispielsweise stellte ein Unternehmen einen Junior ein. Warum geben Sie dieses Feedback nicht? Wir haben festgestellt, dass wir einen Junior brauchen und Sie ein Senior sind, also passt es nicht gut. Es ist absolut sinnvoll, einen Senior nicht für eine Junior-Rolle einzustellen – ohne Raum zum Wachsen wird sich der Senior langweilen und gehen; Senioren verdienen ein bestimmtes Gehalt, das sich ein Unternehmen möglicherweise nicht leisten kann; usw. Es gibt viele Gründe, warum Sie keinen Senior für eine Junior-Rolle einstellen sollten – es ist in Ordnung! Seien Sie einfach transparent.

Ich muss sagen, dass mir zwei Personalvermittler aussagekräftiges Feedback gegeben haben und dafür dankbar waren. Es ist eine kleine Welt, wir werden uns definitiv wieder kreuzen, und die gezeigte Professionalität oder nicht, wird auf der ganzen Linie eine Rolle spielen.

Um es klar zu sagen, ich schlage nicht vor, dass Personalvermittler Feedback zu jedem einzelnen Lebenslauf geben! Ich spreche von Finalisten, die es weit gebracht haben und viel Energie in Sie investiert haben.

Jobsuchende

Auch Arbeitssuchende müssen viel lernen. Hier sind einige Dinge, die ich auf dem Weg aufgeschnappt habe.

Lüge nicht

Wie finden Sie „Mr. Richtig“, wenn Sie nicht ehrlich sind, wer Sie sind?

Manchmal sehe ich, wer schließlich für Rollen eingestellt wurde, die nicht zu mir passen, und es wird sofort klar, wonach das Unternehmen eigentlich gesucht hat. Das Feedback, das sie nicht geben würden, kann oft abgeleitet werden, wenn Sie sehen, wen sie stattdessen eingestellt haben. Einmal war ich erstaunt, als ich ein Unternehmen sah, das behauptete, einen Senior zu suchen, jemanden mit 1,5 Jahren Erfahrung einzustellen … und dann erkannte, dass es daran lag, dass sie 3,5 Jahre in ihren Lebenslauf aufgenommen hatte. Keine Worte.

Man könnte argumentieren, dass ihr Lügen zwar unethisch ist, ihr aber nur das erste Interview einbrachte; es brachte ihr nicht den Job. Der ganze Einstellungsprozess brachte ihr den Job. Wie hat sie den ganzen Prozess überstanden, ohne dass sie ihr wahres Maß an Erfahrung erkannten? Meine Theorie ist, dass sie es erkannt haben und entschieden haben, dass es perfekt zu ihnen passt, weshalb sie sie eingestellt haben und auch, warum es nie gut zu mir gepasst hätte. Die Stellenbeschreibung hätte nie so geschrieben sein dürfen, dass ich mich beworben habe.

Wenn Sie nicht gut passen und den Job nicht bekommen, ist das kein Urteil über Sie als Person. Viele Rollen waren einfach falsch für mich – das heißt nicht, dass ich nicht gut bin. Ich bin einfach nicht das, was sie gerade brauchen. Behalten Sie den Preis im Auge – finden Sie Ihre perfekte Übereinstimmung. Lügen ist nicht der Weg, um diese Beziehung zu beginnen.

Sei gnädig

Ich habe den Personalchefs gratuliert, die sich nicht für mich entschieden haben, denn es ist für beide Seiten ein Grund zum Feiern, den passenden Partner zu finden. Und Angebote, die ich abgelehnt habe, haben mir gratuliert.

Wieder ist es eine kleine Welt. Seien Sie zuerst ein guter Mensch und zeigen Sie immer Ihren professionellsten Fuß, denn wir werden alle wieder einstellen und nach Jobs suchen, und Interaktionen jetzt werden dann einen Unterschied machen.

Nachverfolgen

Ein Freund fragte mich, warum nachfassen? „Die Firma hat sich nicht bei mir gemeldet, weil sie kein Interesse haben, was könnte eine nette Notiz bewirken? Ändere ihre Meinung?!" Natürlich nicht, das ist überhaupt nicht das Ziel. Personalvermittler und Einstellungsmanager sind auch Menschen und es gibt eine Milliarde Gründe, warum sie sich nicht bei Ihnen gemeldet haben, außer dass sie Sie nicht einstellen wollten.

Ein typisches Beispiel: Ich habe nichts von einem Unternehmen gehört, ich habe mit dem Personalchef nachgefragt, und es stellte sich heraus, dass sie dachte, der Personalvermittler hätte mir die Hausaufgabe geschickt, und der Personalvermittler dachte, der Personalchef hätte es getan. KEINE Nachverfolgung hätte den Prozess beendet. Die Nachverfolgung hat uns wieder auf den richtigen Weg gebracht. Ich bekam den Auftrag und wir machten weiter.

Das Feld

Wir befinden uns auf ganzer Linie in einer entscheidenden Phase unserer Reife als Disziplin. Wir sind keine Babys, die kaum einen Namen bekommen haben; Wir sind keine Kleinkinder, die nach einem Platz am Tisch schreien. Wir sind Teenager, die sich in der Welt zurechtfinden, sogar junge Erwachsene, die über unsere bisherigen Erfahrungen nachdenken und nachdenkliche, strategische Entscheidungen darüber treffen, was wir als nächstes tun und wer wir sein wollen.

Dieses Motiv taucht in Gesprächen über Karrierewege auf: Wir sind von „How to break in?“ ausgegangen. zu „Wie sieht Führung aus?“ und „Welche leitenden IC-Pfade gibt es für Nicht-Personalmanager?“

Es taucht in Gesprächen darüber auf, vom Generalisten zum Spezialisten zu werden, jeder von uns tief in Barrierefreiheit oder Inklusion oder Strategie oder Architektur/Taxonomie oder die Geschäfts-/Datenseite oder eine Kombination aus einigen, aber nicht allen einzutauchen. Wir gehen tiefer, was unsere Wirkung massiv erhöht und bedeutet, dass Unternehmen mehr von uns brauchen, um ihre Grundlagen abzudecken.

Wir haben diesen Platz am Tisch. Mehr Unternehmen als je zuvor und jüngere Unternehmen als je zuvor – sogar kleine Startups – verstehen jetzt, dass sie uns brauchen … aber sie wissen nicht, wie sie uns einstellen sollen, und das merkt man.

Unser Bereich macht wachsende Schmerzen durch, und obwohl es schmerzt, von einem Job abgelehnt zu werden, wenn sie diejenigen sind, die alles falsch gemacht haben, weil sie noch nicht verstanden haben, uns einzustellen, formulieren Sie es als einen kleinen Schritt zurück für Sie um, aber a ein riesiger Sprung nach vorn für das Feld, denn nach Wachstumsschmerzen kommen Entwicklung, Reife, Stabilität, Vertrauen und Ruhe.