Produktorientiert oder vertriebsorientiert?

Ich habe in den letzten zehn Jahren mit den unterschiedlichsten Organisationen zusammengearbeitet.

Einige Organisationen hatten Schwierigkeiten, zu wachsen. Der Hauptgrund liegt meiner Meinung nach darin, dass sie unter einer Identitätskrise litten. Diese Unternehmen denken oft, dass sie produktorientiert sind, aber in Wirklichkeit sind sie verkaufsorientiert.

Das Problem entsteht, wenn das Vertriebsteam die Produkt-Roadmap vorantreibt und dabei häufig Funktionen priorisiert, die zum Abschluss von Geschäften beitragen, statt solchen, die einen Mehrwert für den Kunden bieten. Das Endergebnis ist ein Produkt von minderer Qualität, das die Bedürfnisse des Benutzers nicht erfüllt, was zu geringer Zufriedenheit und Loyalität führt.

Diese Unternehmen denken oft, dass sie produktorientiert sind, weil sie über ein Produktteam, eine Roadmap, eine Produktstrategie und/oder eine Produktvision verfügen. Doch in Wirklichkeit werden ihre Entscheidungen von der Notwendigkeit bestimmt, Umsatz zu generieren und Verkaufsziele zu erreichen.

Echte produktorientierte Unternehmen legen Wert darauf, durch ihre Produkte einen Kundennutzen zu schaffen. Sie legen einen starken Fokus auf Forschung und Entwicklung und legen großen Wert auf Produktinnovation. Sie haben auch eine Kultur, die kontinuierliche Iteration und Verbesserung schätzt, was auf lange Sicht zu innovativeren und erfolgreicheren Produkten führt.

Im Gegensatz dazu zeichnen sich wirklich vertriebsorientierte Unternehmen dadurch aus, dass sie Märkte identifizieren, in denen ihr Produkt ein Problem löst, ihr Wertversprechen effektiv kommunizieren und es effizient umsetzen.

Der Grat zwischen einem Unternehmen mit einer Identitätskrise und einem Unternehmen mit zwei sich ergänzenden Strategien ist schmal. Ich denke, Komplimentierungsstrategien sind die Erfolgsformel.

In meinen kommenden Beiträgen werde ich erläutern, was meiner Meinung nach die Gründe für diese Identitätskrise sind und was mir geholfen hat, diese Probleme zu überwinden. In der Zwischenzeit würde ich gerne hören, ob Sie das, was ich erlebt habe, nachvollziehen können und ob Sie darüber nachdenken, wie ich es verbessern kann.