Was ist Vorberatung?

TL:DR — meine Arbeitsdefinition ist:

„Die kleine Investition, die Sie tätigen müssen, um sicherzustellen, dass jeder die kritischen Dinge versteht und sich an ihnen ausrichtet, bevor Sie sich zu einer größeren Investition / einem größeren Projekt / einer größeren Änderung verpflichten.“

Warum schreibe ich das überhaupt?

Ich spreche seit einigen Jahren über Pre-Consulting und denke darüber nach, wenn ich versuche zu denken und zu beschreiben, was ich in und um „Daten“ tue.

Ich kann es in Bezug auf Qualifikationen erklären … Ich habe einen LLM in geistigem Eigentumsrecht mit Schwerpunkt auf Urheberrecht und verwandten Schutzrechten, wie sie sich auf Datenbanken beziehen.

Ich kann es anhand früherer Jobs erklären … Ich habe Teams im öffentlichen Sektor geleitet, die Verträge über die Wiederverwendung von Daten durch kommerzielle Organisationen ausgehandelt, abgeschlossen und verwaltet und dann alle diese Verträge neu verhandelt haben, um diese Daten als offene Daten freizugeben.

Aber was ich tue, ist nicht durch eine bestimmte Qualifikation oder einen bestimmten Job definiert, also versuche ich mit „Vorberatung“ einen Ausdruck zu finden, der beschreibt, was ich TATSÄCHLICH mit und um Daten herum tue.

Hinweis: Was ich im Folgenden über „Daten“ sage, kann gleichermaßen für „Digital“ gelten.

Datenprojekte scheitern…

Ich habe viel Zeit damit verbracht, mit Führungskräften in verschiedenen Unternehmen, Bereichen, Ländern und Organisationen zusammenzuarbeiten und mich hauptsächlich darauf konzentriert, wie sie Daten verwenden und wiederverwenden (oder in vielen Fällen nicht!).

Ich gehe davon aus, dass viele von Ihnen wahrscheinlich Dinge wie „85 % der Big-Data-Projekte scheitern“ gehört haben (zugeschrieben Gartner 2017). Und viele von Ihnen werden erlebt haben, dass direkt datenbezogene Projekte nicht so erfolgreich waren, wie sie sollten oder erwartet wurden.

Die Frage ist warum?

Was ich regelmäßig gesehen habe, ist, dass die Art und Weise, wie Menschen Wörter verwenden, die sich auf „Daten“ beziehen, direkt zu einigen dieser Konsequenzen führt. Dies wird noch verschärft durch das, was ich schon immer für ein ziemlich großes Problem gehalten habe, nämlich die praktisch Unmöglichkeit, dass irgendjemand angesichts der Breite des Themas ein „Experte für ALLE Datenelemente“ sein kann.

Daher kann die Interpretation der Wörter je nach Ihrer Erfahrung oder mit wem Sie sprechen, unterschiedlich sein. Zu erwarten, dass eine Führungskraft mit diesem Szenario vertraut ist und daher instinktiv darin navigieren kann, ist wahrscheinlich unrealistisch.

Um dieses Problem zu veranschaulichen, könnte ein Leiter sagen:

• „Wir müssen unsere Daten nutzen, um neue Erkenntnisse zu gewinnen“
• „Wir müssen unsere Daten als wertvolle Ressource nutzen, die andere nutzen möchten.“
• „Wir müssen ihre Daten als einfachen Input für unsere Prozesse nutzen.“
• „Wir müssen neue Tools kaufen, um unsere Daten zu verwalten und zu manipulieren“
• „Wir müssen unsere Geschäftsansätze aufgrund all dieser digitalen und datentechnischen Dinge ändern“

In vielen Fällen erfolgt das Einkratzen jedoch nicht oder erst, wenn es zu spät ist.

In vielen Fällen gehen andere Leute davon aus, dass Führungskräfte dieses Zeug durchdacht haben und wissen, was alle potenziellen Probleme sind, oder nehmen an, was sie die Aussage so interpretieren, dass es das ist, was der Leiter gemeint hat.

Beispielsweise könnte eine Führungskraft davon ausgehen, dass die „Nutzung unserer Daten als wertvolle Ressource“ eine relativ einfache Sache ist. Wir haben Daten, sie sind wertvoll für uns, andere werden sie sicherlich auch für wertvoll halten, und natürlich wird es einfach sein, sie zu teilen.

SONDERN

Wenn ich 5 Personen aus verschiedenen Teilen einer Organisation fragen würde, was „Daten“ sind, würde ich wahrscheinlich eine Vielzahl von Antworten bekommen, wie zum Beispiel:

• Daten sind Rohinformationen, bevor sie interpretiert wurden,
• Daten sind die Grundlage aller unserer internen Geschäftsentscheidungen,
• Daten sind das, was wir über alle unsere Kunden wissen,
• Daten sind eine Repräsentation von Wissen in einer Weise, die wir untersuchen können,
• Daten haben keine wirkliche Definition im Gesetz.

• Unsere uninterpretierten Rohinformationen sind wertvoll?
• Unsere internen Geschäftsinformationen sind für andere wertvoll?
• Informationen über unsere Kunden sind wertvoll?
• Unsere Darstellungen von Daten sind wertvoll?
• Oder was meinst du mit Daten?

Es gibt eine weitere Komplexitätsebene in diesem Szenario, die beginnt, die verschiedenen Expertenbereiche innerhalb der Daten auszupacken, auch wenn alle die Exploiting-Frage auf die gleiche Weise interpretieren, was ist mit unter anderem …

• Ethische Nutzung von Daten, sollten wir sie teilen?
• Legale Verwendung von Daten, dürfen wir sie weitergeben?
• Finanzielle Nutzung von Daten, können wir es uns leisten, sie zu teilen?
• Technische Nutzung von Daten, können wir sie praktisch teilen?

• Einen Berater hinzuziehen, um einen Plan für mich zu erstellen, oder
• Eine Strategie schreiben, die dann jemand im Unternehmen interpretiert und für mich liefert, oder
• Die Einstellung eines neuen Leiters mit einem neuen Team, um diese Daten und digitalen Dinge zu erledigen, oder
• Ein bestimmtes Projekt einrichten, um das Geschäft basierend auf den Dingen, die ich weiß, zu ändern, oder
• Nicht einmal daran denken.

Wenn etwas so scheinbar Einfaches wie die Definition von Daten zu unterschiedlichen Interpretationen dessen führt, was gemeint ist, multipliziert sich dies mit der Komplexität innerhalb des Bereichs und der Organisation, und Sie können schnell erkennen, wo eine Art von Intervention in Betracht gezogen werden sollte, um dies zu lösen, BEVOR Sie sich auf etwas Bestimmtes festlegen kostspielige Maßnahmen können sinnvoll sein.

Und diese Intervention ist „Vorberatung“!

Also zurück zum Anfang, anhand meiner Jobs und Qualifikationen ist mein definiertes Fachgebiet im Bereich Daten einigermaßen klar. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob diese angemessen beschreiben, was ich tue, getan habe oder meiner Meinung nach getan werden muss …

Ich habe festgestellt, dass ich genug von „Daten“ verstehe, um mit anderen darüber kommunizieren zu können. Ich bin kein Experte in allen Bereichen von „Daten“, ganz im Gegenteil , ich bin eher eine Brücke zwischen verschiedenen Fachbereichen wie dem Unternehmen, das Daten erstellt, der Vielzahl von Datenexperten, den Anwälten, die Verträge für die gemeinsame Nutzung von Daten schreiben, und den Endbenutzern und wie sie die Daten verwenden wollen.

Ich bringe die verschiedenen Gruppen zusammen, um ihnen zu helfen, zusammenzuarbeiten, um die Perspektive des anderen zu verstehen, um dann zu diskutieren, zu verhandeln und zu vereinbaren, was sie meinen.

Ich bin also Versteherin , Dolmetscherin und Übersetzerin . Diese Fähigkeit und Erfahrung anzuwenden, um anderen dabei zu helfen, sich auszurichten und zu vereinbaren, nenne ich Pre-Beratung .

Wie ich am Anfang geschrieben habe, ist meine Arbeitsdefinition :

„Die kleine Investition, die Sie tätigen müssen, um sicherzustellen, dass jeder die kritischen Dinge versteht und sich an ihnen ausrichtet, bevor Sie sich zu einer größeren Investition / einem größeren Projekt / einer größeren Änderung verpflichten.“

Und nein. Es muss nicht immer um Daten (oder digital) gehen!