¿Alguien recuerda la calificación del sitio HotorNot ? Lanzado en octubre de 2000 en el apogeo de la ola Dotcom, alcanzó 2 millones de páginas vistas por día en semanas y se convirtió en uno de los 25 principales dominios publicitarios en meses. 23 años después, el sitio está muerto, pero la popularidad de las citas en línea sigue en aumento. En los últimos 30 años, ha superado a todas las demás formas en que las parejas heterosexuales se encuentran al liderar con un 40 % . El 30% de las parejas se han conocido en un bar o restaurante. Solo el 20% ha sido presentado a través de amigos hoy, lo que disminuyó del 35% en los años ochenta. Dos tercios de las parejas LGBTQ informan haberse conocido en línea . Pero, ¿hacia dónde se dirige la industria? ¿Cuáles son sus próximos hitos?

Este artículo analiza si Web2 Online Dating será la próxima industria que será interrumpida por las tecnologías Web3. Creemos que esto sucederá y mostramos qué características clave potenciales podría o debería incluir un servicio, protocolo u oferta de citas de Web3.

¿Por qué es relevante el mercado de citas en línea de Web2?

A nivel mundial, la industria ha crecido significativamente. Se espera que el mercado alcance los 10.000 millones de dólares en 2023 y se expanda a una CAGR del 6,9 % entre 2021 y 2030. Hay 384 millones de usuarios globales, de los cuales 311 millones están pagando. Las previsiones predicen 440 millones de usuarios para 2027, siendo EE. UU. el mercado más grande en términos de usuarios (36 %) y Asia con las tasas de crecimiento más altas con una CAGR 2022-2030. (fuente adicional: aquí )

En todo el mundo, hay más de 8.000 sitios de citas dominados por gigantes como Tinder (89 millones de usuarios), Badoo (60 millones de usuarios), Bumble (45 millones de usuarios), Tantan (20 millones de usuarios), Hinge (20 millones de usuarios), Plenty of Fish (17 millones de usuarios) , Grindr (el sitio LGBTQ líder con 15 millones de usuarios) y Happn (15 millones de usuarios). Con la excepción de Hinge y Plenty of Fish, todos los servicios de citas tienen un enfoque de citas casuales.

Web2 Online Dating todavía sufre de importantes problemas sin resolver

Estos son los principales problemas y retos de la industria:

1. Catfishing, mentiras y perfiles falsos
2. Acoso en línea y fuera de línea
3. Estafas románticas
4. Desequilibrio de usuarios femeninos y masculinos

Catfishing es un proceso de atraer a alguien a una relación por medio de una persona ficticia en línea o una identidad falsa. A día de hoy, se estima que el 10% de los perfiles son falsos . Además, el 57% de los usuarios de citas confiesa mentir en sus perfiles, lo que podría llevar a que el número de perfiles falsos sea aún mayor .. Se refiere a información sobre altura, estado civil, nombre, intereses, educación y perfiles laborales. No solo van en contra de los términos de uso de la mayoría de los servicios de citas, sino que los perfiles falsos también tienen un efecto perjudicial en la calidad general del servicio de citas. Cuanta más experiencia tengan los usuarios con perfiles falsos, menor será la tasa de éxito y menor la confianza y la retención del servicio de citas. En algunos casos, los portales de citas Web2 utilizan perfiles falsos para monetizar su base de usuarios existente. Por ejemplo, se alega que el sitio de citas alemán Amourny usó a los empleados para usar perfiles falsos y chatear con los usuarios y, por lo tanto, aumentar las tasas de conversión en funciones premium .

Para la mayoría de los servicios de citas, no es obligatorio realizar un procedimiento KYC completo para registrarse. A menudo, el correo electrónico o los números de teléfono son suficientes. Pero incluso si KYC se volviera obligatorio, no está claro cómo disminuirían seriamente las tasas de perfiles falsos. Sin embargo, hay otro lado del catfishing. Las personas también ocultan sus identidades para protegerse. El anonimato o el seudónimo a través del uso de avatares de imágenes de perfil (PFP) en realidad pueden aumentar la seguridad contra el doxing (consulte el siguiente párrafo), por ejemplo. Por lo tanto, los futuros servicios de citas deben encontrar el equilibrio adecuado entre el anonimato y la apertura.

2.Acoso en línea y fuera de línea

Hasta la fecha, las aplicaciones de citas Web2 no han hecho un buen trabajo con respecto al acoso de las personas que se citan en línea. El 57% dijo que había recibido mensajes o imágenes sexualmente explícitos no deseados. El 19 % entre 18 y 34 años recibió amenazas de daño físico (frente al 9 % de hombres que se citan en línea).

Además de las amenazas y los mensajes no deseados, el doxing se está convirtiendo cada vez más en un desafío principalmente para las usuarias. El doxing consiste en buscar y publicar información privada o de identificación sobre una persona en Internet, generalmente con intenciones maliciosas. Según una encuesta de la empresa de software de seguridad Kaspersky, el 16 % de los usuarios han experimentado doxing a través de aplicaciones de citas ( 22 % en Asia), lo que lleva a un 8 % de usuarios con fotos íntimas filtradas en línea.

3.Estafas románticas

Las estafas románticas han aumentado de 2016 a 2020. Así es como funciona: los malos actores usan aplicaciones de citas para engañar a sus víctimas haciéndoles creer que desean entablar una relación seria, luego exigen dinero de sus objetivos con el pretexto de que no pueden mantener el relación va sin ayuda financiera. Los usuarios pagaron un total de $75 millones por estos fraudes en 2016 y, para 2020, esa suma había aumentado a la asombrosa cifra de $304 millones.. Las tarjetas de regalo y las transferencias bancarias son las dos formas más populares para que los estafadores obtengan fondos, y la cantidad promedio en 2020 fue de $ 2.5K. El grupo de edad de 20 a 29 años experimentó el mayor aumento en los informes presentados, con números que se duplicaron entre 2019 y 2020. La estafa romántica más espectacular es sin duda la historia del "Estafador de Tinder" Simon Leviev, quien se estima que estafó a un estimado en $10 millones. Al fingir ser un millonario de diamantes y ponerse en contacto con mujeres en la aplicación de citas Tinder, estaba engañando a las mujeres para que le dieran préstamos que nunca devolvió .

4. Desequilibrio entre mujeres y hombres

La mayoría de los servicios de citas en línea de Web2 sufren un fuerte desequilibrio entre usuarios femeninos y masculinos. En particular, las aplicaciones de citas casuales están muy sesgadas hacia los usuarios masculinos. Las estimaciones varían considerablemente: Tinder tiene un 76% de hombres y un 24% de mujeres . En cambio , Badoo tiene un 65% de hombres y un 35% de mujeres. Entre los tres, Bumble parece tener la distribución más uniforme, con un 43 % de mujeres y un 57 % de hombres. Otras fuentes informan que los usuarios masculinos de Tinder superan en número a las mujeres incluso por 9 a 1, siendo Bumble la aplicación más "amigable para las mujeres" con solo un 20% de usuarias.

El atractivo físico es el criterio clave para los usuarios masculinos, las mujeres son mucho más exigentes, priorizando los atributos socioeconómicos al elegir una pareja masculina . Por lo tanto, los usuarios masculinos son menos quisquillosos y deslizan el dedo hacia la derecha el 46 % del tiempo, mientras que las usuarias solo lo hacen el 14 % del tiempo . Además, los hombres tienen que enviar 114 mensajes para obtener una respuesta, mientras que las mujeres solo tienen que enviar 25.

En última instancia, en las plataformas de citas en línea Web2 de hoy, los hombres deben enviar spam a las mujeres para obtener una respuesta. Naturalmente, las mujeres reaccionarán de manera más selectiva a la sobreoferta de mensajes. “Como es comprensible que las mujeres no estén dispuestas a responder a todos los mensajes, los hombres deben enviar más para garantizar cualquier respuesta ”. Es un círculo vicioso.

¿Web3 como solución?

En esta sección, discutimos cómo Web3 puede ayudar a abordar los desafíos descritos anteriormente. No afirmamos que las tecnologías Web3 sean soluciones exclusivas a estos problemas, pero las vemos como un enfoque complementario a los problemas de Web2 Online Dating demostrados anteriormente.

Creemos que las innovaciones de Web3 en el campo de la identidad descentralizada (DID) y la identidad soberana propia (SSI) serán el catalizador de los próximos servicios de citas en línea de Web3. En Web2, los datos sobre la identidad personal son propiedad de organizaciones centralizadas y aisladas como Meta y Alphabet. Para recordarnos, fue Facebook quien vendió datos privados de usuarios a Cambridge Analytica en 2010, que explotó los datos personales de 87 millones de personas con fines publicitarios políticos. La próxima generación de servicios de citas en línea utilizará las características de Web3 en el área de identidades descentralizadas para abordar los desafíos discutidos anteriormente y los problemas de privacidad relacionados con la emisión, aceptación, control, vencimiento, descubrimiento, búsqueda y confianza de los datos personales.

Antes de sumergirnos en la aplicación concreta, brindamos una descripción general de las principales corrientes de soluciones de datos y privacidad de Web3.

Identidad descentralizada (DID) y credenciales verificables (VC)

Web3 postula que la identidad personal y los datos asociados deben ser propiedad y estar controlados por las propias personas a través de DID y VC. Esto debe hacerse de manera descentralizada sin necesidad de un registro central. Los DID son identificadores únicos que permiten identificar una entidad de manera verificable y persistente (siempre que lo desee el controlador de DID). Son como un alias para una dirección de Ethereum o Bitcoin, una clave PGP u otros identificadores criptográficos que prueban la propiedad y el control sobre otros identificadores y datos . Los VC son mensajes encriptados a prueba de manipulaciones escritos por un DID sobre otro o sobre sí mismo. Es un estándar abierto del W3C para credenciales digitales que actúan como insignia o licencia.

Cualquiera puede emitir credenciales verificables sobre cualquier cosa , y estas credenciales pueden ser presentadas y verificadas por cualquier persona. La parte que crea la credencial se denomina emisor. Posteriormente, la credencial se proporciona al titular, quien la almacena para su uso futuro. Al presentar sus credenciales a un verificador, el titular puede demostrar algo sobre sí mismo . Los ejemplos de reclamos de VC incluyen:

• Educación: Títulos universitarios, certificados, cursos.
• Propiedad: cuenta bancaria, ciudadanía, residencia, propiedad, automóvil, activos
• Personal: edad, altura, peso, tipo de sangre, registros laborales, empleo
• Eventos: Asistencia a eventos o congresos online y/o offline

DIDs, VCs junto con Zero Knowledge Proofs (ZK Proofs) pueden ser muy efectivos y eficientes. Las pruebas ZK proporcionan un medio para validar los datos y comunicarlos a un tercero sin divulgar realmente los datos. En otras palabras, permite a los usuarios compartir información confidencial sin compartir los datos en sí. En cambio, se transmite una prueba criptográfica que prueba la afirmación que se hace y sin filtrar los datos en sí. Las Pruebas de conocimiento cero proporcionan de forma efectiva una forma sin riesgo de compartir datos. Para dar un ejemplo, Alice podría probar que ella es Alice con su número de seguro social usando un zk-SNARK (Zero-Knowledge Succinct Non-Interactive Argument of Knowledge). En este caso, el verificador nunca podrá acceder al número de seguro social.

Fichas vinculadas al alma (SBT)

Los SBT , un concepto inventado por Vitalik Buterin, son tokens no fungibles intransferibles y verificables públicamente que se pueden usar para registros inmutables como el historial de empleo, la experiencia laboral y las credenciales académicas. Al igual que los VC, actúan como prueba de conocimiento para credenciales como educación, registros profesionales (como un currículum digital) y recuerdos de asistencia a programas importantes. A partir de ahora, no existe un estándar ERC para SBT y la mayoría de los SBT se construyen en ERC-721 con posibilidad de acuñación y votación. Los desarrolladores de Web3 como CAN se centran en EIP-4671 (estándar de tokens no negociables), EIP-4973 (tokens vinculados a cuentas), EIP-5192 (NFT mínimos vinculados al alma).

Los SBT se diferencian de los DID y los VC en que los SBT son inmutables, están completamente en la cadena y, por lo tanto, son visibles públicamente y su verificación se realiza fuera de la cadena. Por lo tanto, el hecho de que los SBT representen información de identificación personal (PII) y, en última instancia, todas las transacciones se almacenen indefinidamente en la cadena ha generado bastante controversia. Además, la pérdida de claves podría, en teoría, conducir a una pérdida de "alma", por lo que Buterin sugiere implementar "guardianes" que aseguren que las claves puedan recuperarse.

Las ventajas de los VC son que ofrecen interoperabilidad , lo que significa que no están vinculados permanentemente a una cadena de bloques específica. Los VC también brindan a los usuarios una mayor privacidad , ya que pueden elegir qué información almacenar localmente en su dispositivo o servidor de respaldo, en lugar de permanentemente en la cadena de bloques. Además, los VC ofrecen una mayor escalabilidad ya que las transacciones fuera de la cadena reducen las tarifas de gas y los costos generales.

Por otro lado, los SBT tienen sus propias ventajas. Debido a que los SBT ya están en la cadena, se pueden integrar fácilmente con los protocolos existentes, lo que los hace altamente componibles . Además, las entidades emisoras pueden usar contratos inteligentes regulares para verificar ciertos criterios, lo que elimina la necesidad de una red descentralizada separada para verificar a los emisores, lo que da como resultado un sistema más descentralizado .

POAP — Prueba de asistencia

Lanzado en agosto de 2021, POAP es un protocolo que produce insignias digitales o coleccionables. Estos coleccionables, también conocidos como POAP, se crean como tokens no fungibles (NFT) mediante el uso de contratos inteligentes en la cadena de bloques de Ethereum. Son tokens ERC-721 diseñados para conmemorar y documentar la asistencia a eventos. Su objetivo es proporcionar evidencia de que el titular estuvo presente en un evento o conferencia específica. Dado que es un NFT, el POAP se puede transferir fácilmente aunque tenga un número de serie único y sea inmutable. En el futuro, esperamos que los POAP se combinen con los SBT para que se conviertan en una prueba más confiable de asistencia personal.

Aplicación de Web3 e ideas de características

Esta sección analiza cómo las tecnologías y funciones de Web3 pueden mejorar en el área de la identidad digital, la verificación de perfiles, la creación de un currículum dinámico para citas, mecanismos de protección como un fondo de seguro contra estafas/catfishing y un sistema de recompensa basado en tokens que podría mejorar la Desequilibrio de género en la mayoría de los servicios de citas en línea de Web2:

Conclusión

Este artículo es una discusión sobre los desafíos actuales de Web2 Online Dating y cómo las características de Web3 pueden aliviar esos problemas. La mayoría de los problemas se basan fundamentalmente en un sistema de identidad que promueve perfiles falsos, estafas, catfishing, malos actores en el acoso en línea y fuera de línea y estafas románticas. Creemos que, además de la innovación del modelo comercial, las tecnologías Web3 de análisis avanzado y aprendizaje automático basadas en DID, credenciales verificables, SBT y POAP podrían convertirse en la base de un paquete de soluciones de este tipo, pero deben adoptarse en los casos de uso muy específicos de las citas en línea.

Primero, la confianza y la autenticidad se pueden aumentar a través de DID, VC y SBT. En particular, consideramos que la aplicación de ZK Snarks, que potencialmente verifica identidades e información de perfil valiosa al compartir solo pruebas criptográficas, es una gran oportunidad en el segmento de las citas. Las tasas de emparejamiento podrían mejorarse por el hecho de que los "problemas" especiales de Alice solo se revelan si los problemas de Bob también se revelan en combinación con otros VC que deben cumplirse para que se produzca el emparejamiento.

En segundo lugar, vemos un gran potencial en la creación de un currículum dinámico de citas en línea, en el que los usuarios controlan datos específicos, pero son recompensados ​​​​por actividades reales y genuinas, como reuniones IRL que generan un POAP, por ejemplo.

En tercer lugar, también sugerimos implementar mecanismos Web3, como fondos de seguros que puedan hacer frente a estafas de romance real y catfishing que se rigen y están cubiertos financieramente por la DAO.

En cuarto lugar, defendemos un sistema de recompensas basado en tokens que se basa en un mecanismo de mensajes y ganancias que mejoraría el desequilibrio de género hacia una mejor proporción sin convertirlo en el principal motor de motivación detrás de la actividad de la plataforma.

En quinto lugar, no pretendemos que Web3 sea la solución exclusiva a los desafíos descritos anteriormente. Esperamos que tanto las empresas emergentes de Web2 como la academia continúen innovando en el espacio. Por ejemplo, las empresas emergentes como Hulah tienen como objetivo reducir el catfishing al permitir que los usuarios masculinos se unan a la plataforma solo en caso de que hayan sido invitados por usuarias que ya están en la plataforma. La plataforma de citas cristianas Salt solo intenta conectar a personas de la misma religión . Las citas también han atraído siempre el interés de los académicos. Investigadores de la Universidad de Dallas han encontrado una manera de dar cuenta dinámicamente de las preferencias, el comportamiento y las métricas de actividad de los usuarios para mejorar la eficiencia operativa de las plataformas coincidentes .. En experimentos de campo, pudieron mejorar los algoritmos de coincidencia en un 27 % en comparación con el algoritmo existente operado por Cupid . Estos son ejemplos de innovación en el modelo de negocios y el uso de análisis avanzados que pueden mejorar las experiencias de los usuarios de los servicios de citas en línea en el futuro.

Por último, damos la bienvenida a los fundadores que deseen participar en los temas tratados en este artículo y brindar soluciones sobre cómo implementarían un protocolo o plataforma de citas Web3. No hemos discutido deliberadamente cómo se podrían implementar en detalle los DID, VC o SBT y POAP. Más bien, este artículo es un llamado a la acción y un motivo de reflexión para los futuros empresarios que desean cambiar las citas en línea de Web2.

¡Nos complace discutir sus ideas y propuestas con nosotros!

Un agradecimiento especial a Anies Khan y Christoph Rosenmayr por su contribución a este artículo.

Nota: Esta historia fue publicada por primera vez el
https://greenfield.xyz/2023/02/25/dating_in_web3/