Cómo defino un problema a resolver

Feb 12 2023
“Un problema bien planteado está medio resuelto”, dijo alguien una vez. Como solucionador de problemas, normalmente defino un problema respondiendo a las siguientes preguntas:
Cimientos

“Un problema bien planteado está medio resuelto”, dijo alguien una vez. Como solucionador de problemas, suelo definir un problema respondiendo a las siguientes preguntas:

  • ¿De dónde viene este problema? (Contexto)
  • ¿Cuál es el problema del cliente?
  • ¿A quién afecta este problema?
  • ¿Por qué estamos resolviendo este problema ahora?
  • ¿Cómo la solución de este problema beneficiará a la empresa?
  • ¿Hacks o soluciones alternativas actuales que la gente está usando para superar este problema?
  • ¿Cómo están resolviendo los competidores este problema?
  • Cuando resolvemos esto, ¿cómo se ve el éxito?