ディズニーランドは10万人の客に67.41ドルの負債を抱えている、あなたもその一人かもしれない

2021年8月から10月の間にディズニーランドのドリームキー年間パスに1,400ドルを支払った場合、新たな950万ドルの訴訟により、金銭的和解を受ける権利がある可能性があります。

ディズニーランドは、2021年11月に、困惑した顧客のジェナール・ニールセンが、好きな日にテーマパークに行けると思い込んで「ドリームキー」を購入したことで苦境に立たされた。マジックキーは、以前は年間パスと呼ばれていたものの最新版で、年間サブスクリプションの上位層になるほど、ブロックアウト日（パスを使用してパークに入場できない日、通常はディズニーランドがすでに混雑を予想している期間）がますます少なくなっており、ニールセンが購入した最高層のドリームキーでは、パークへの自由なアクセスが提供されていた。しかし、COVID-19パンデミック以降、ディズニーランドは特定の日にゲストの数を制限する予約システムも導入し始めており、パークに入るにはチケットや年間パスだけでなく、行きたい日付の予約が必要になった。これにより、無制限のアクセスのために料金を支払った年間パスのユーザーにとっては問題が生じ、予約が売り切れると（そして定期的に売り切れた）、いわゆる魔法の王国から締め出されてしまうことになった。

Business Insiderによると、「その後まもなく、ニールセンさんはマジックキーを使ってディズニーランドのパーク予約をしようとした。しかし、ディズニーがすでに2021年11月の週末を含む多くの日を予約していたことを知り、がっかりした」という。結局、訪問者はそれらの日付でパークの予約をしたり、1日パスを購入したりすることはできたが、その日の入場料を追加で支払わなければならず、事前にドリームキーを購入する先見の明のあるディズニーの熱狂的なファンは別だった。

その後に起こった、950万ドルという途方もない金額の訴訟の結果、ニールセンは5,000ドルの賠償金を勝ち取りましたが、その年の8月から10月の間にドリームキーを購入した他の10万人の顧客には、ディズニーから67.41ドルしか支払われません。これは、1日の入場料よりも大幅に少ない金額です。合意の一環として、原告は、公園を訴えないことを約束した場合にのみ、67ドルを受け取る資格があります。残念ながら、和解に異議を申し立てる期限は今年の1月15日でしたので、あなたはすでに、ほぼ70ドルを受け取るチャンスを逃しているかもしれません。

ディズニーは不正行為を否定しているが、2023年7月に和解に同意し、現在では年間パスシステムにいくつかの変更を加えており、その中にはマジックキーの個々の階層の名称変更や、パス購入時に署名する契約書にパスが予約の空き状況に応じていることを書面で明確にすることなどがある。

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