世界で最も裕福な人物であるElonMuskは、同社への入札を発表してから11日後の2022年4月25日、440億ドルの取引でTwitterを買収しました。Twitterは、買収が完了した後、公開会社が非公開になると発表しました。
証券取引委員会に会社への最初の入札を提出した際、ムスクは次のように述べています。機能する民主主義のために不可欠です。」
ソーシャルメディアプラットフォームの研究者として、私はマスクがツイッターを所有していることと、彼が会社を買収した理由が重要な問題を提起していることに気づきました。これらの問題は、ソーシャルメディアプラットフォームの性質と、他のプラットフォームとの違いに起因しています。
Twitterをユニークにするもの
Twitterは独自のニッチを占めています。その短いテキストとスレッドは、何千人もの人々の間でリアルタイムの会話を促進し、有名人、メディアパーソナリティ、政治家に人気があります。
ソーシャルメディアアナリストは、プラットフォーム上のコンテンツの半減期について話します。つまり、コンテンツが全ライフエンゲージメントの50％に達するまでにかかる時間であり、通常は視聴回数または人気ベースの指標で測定されます。ツイートの平均半減期は約20分ですが、Facebookの投稿は5時間、Instagramの投稿は20時間、LinkedInの投稿は24時間、YouTubeの動画は20日です。はるかに短い半減期は、イベントが展開するにつれてリアルタイムの会話を推進する上でTwitterが占めるようになった中心的な役割を示しています。
リアルタイムの談話を形成するTwitterの機能、およびジオタグ付きデータを含むデータをTwitterから簡単に収集できることにより、研究者は公衆衛生から政治に至るまで、さまざまな社会的現象を分析することができます。Twitterのデータは、喘息に関連する救急科の訪問を予測し、一般の流行の認識を測定し、山火事の煙の拡散をモデル化するために使用されています。
会話の一部であるツイートは時系列で表示され、ツイートのエンゲージメントの多くはフロントロードされますが、Twitterアーカイブはすべての公開ツイートへの即時かつ完全なアクセスを提供します。これにより、Twitterは記録の歴史的記録者および事実上のファクトチェッカーとして位置付けられます。
マスクの心の変化
重要な問題は、ムスクがTwitterを所有していること、およびソーシャルメディアプラットフォームを個人的に管理していることが、一般の人々の幸福にどのように影響するかということです。削除された一連のツイートの中で、Muskは、ツイートの編集ボタンの追加やプレミアムユーザーへの自動確認マークの付与など、Twitterを変更する方法についていくつかの提案を行いました。
編集ボタンがTwitterでの情報送信をどのように変えるかについての実験的な証拠はありません。ただし、削除されたツイートを分析した以前の調査から推定することは可能です。
削除されたツイートを取得する方法は多数あり、研究者はそれらを調査できます。一部の調査では、ツイートを削除するユーザーと削除しないユーザーの間に大きな性格の違いがあることが示されていますが、これらの調査結果は、ツイートを削除することがオンラインIDを管理する方法であることを示唆しています。
削除動作を分析することで、オンラインの信頼性と偽情報に関する貴重な手がかりを得ることができます。同様に、Twitterが編集ボタンを追加した場合、編集動作のパターンを分析することで、Twitterユーザーの動機と彼らがどのように自分自身を提示するかについての洞察を得ることができます。
Twitterでのボット生成アクティビティの調査によると、COVID-19についてツイートしているアカウントのほぼ半数がボットである可能性が高いと結論付けています。オンラインスペースでのパーティザンシップと政治的二極化を考えると、ユーザーが自動ボットであろうと実在の人物であろうと、ツイートを編集するオプションは、ボットや宣伝者が使用する偽情報の武器のもう1つの武器になる可能性があります。ツイートを編集すると、ユーザーが発言内容を選択的に歪めたり、扇動的な発言を拒否したりする可能性があり、誤った情報を追跡する作業が複雑になる可能性があります。
マスクはまた、ツイッターボット、または人々を装って迅速かつ繰り返し投稿する自動アカウントと戦う意向を示しています。彼は、ユーザーを本物の人間として認証することを求めています。
オンラインでのdoxingやその他の悪意のある個人的な危害などの課題を考えると、ユーザー認証方法ではプライバシーを保護することが重要です。これは、オンライン活動の脅威に直面している活動家、反体制派、内部告発者にとって特に重要です。分散型プロトコルなどのメカニズムにより、匿名性を犠牲にすることなく認証を有効にできます。
Twitterのコンテンツモデレーションと収益モデル
ムスクの動機と、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームの次にあるものを理解するには、広告ネットワーク、ソーシャルメディア企業、およびパブリッシャーが使用する複数のテクノロジーを含む巨大で不透明な オンライン広告エコシステムを検討することが重要です。Twitterの主な収入源は広告です。
マスクのビジョンは、広告ではなくサブスクリプションからTwitterの収益を生み出すことです。広告主を引き付けて維持することを心配する必要がなければ、Twitterはコンテンツのモデレーションに集中するプレッシャーが少なくなります。これにより、Twitterは有料加入者向けの一種の自由奔放な意見サイトになる可能性があります。対照的に、これまでTwitterは、偽情報に対処するためにコンテンツモデレーションを積極的に使用してきました。
コンテンツモデレーションの問題がないプラットフォームについてのマスクの説明は、ソーシャルメディアプラットフォームによって引き起こされるアルゴリズムの害に照らして厄介です。調査によると、ユーザーに性別を割り当てるアルゴリズム、これらのプラットフォームから情報を収集するために使用されるアルゴリズムの潜在的な不正確さとバイアス、オンラインで健康情報を探している人への影響など、これらの害の多くが示されています。
Facebookの内部告発者であるフランセスハウゲンによる証言や、英国で発表されたオンライン安全法案などの最近の規制の取り組みは、人気のある言説や世論を形作る上でテクノロジープラットフォームが果たす役割について広く国民の関心が集まっていることを示しています。マスクによるTwitterの買収は、規制に関する多くの懸念を浮き彫りにしている。
ムスクの他の事業のために、航空業界や自動車業界のデリケートな業界で世論に影響を与えるTwitterの能力は、株主に必要な重要な情報の開示に影響を与えることは言うまでもなく、自動的に利益相反を生み出します。マスクはすでにツイッターの所有権の開示を遅らせたとして非難されている。
Twitter独自のアルゴリズムバイアス報奨金の課題は、より良いアルゴリズムを構築するためにコミュニティ主導のアプローチが必要であると結論付けました。MITメディアラボによって開発された非常に創造的な演習では、中学生に倫理を念頭に置いてYouTubeプラットフォームを再考するよう求めています。おそらく、マスクにツイッターでも同じことをするように頼む時が来たのだろう。
この記事は、クリエイティブコモンズライセンスの下で会話から再発行されています。これは、2022年4月15日に最初に公開された記事の更新バージョンです。
Anjana Susarlaは、ミシガン州立大学の情報システムの教授であり、ソーシャルメディア分析と人工知能の経済学を研究しています。彼女は国立衛生研究所と責任あるAIの大村サクセナ教授から資金提供を受けています。
