個人的または無意識の雑談をあまり行わずに、このクライアントとどのように連携し続ける必要がありますか？
私には、「仕事」の電話中に個人的な会話をするのが本当に好きなこのクライアントがいます（私はフリーランサーとして働いています）。私は、礼儀正しく見えるように、いくつかの個人的な考え/話も義務付けて共有しました。何度も疲れ果てたとはいえ、大したことではないと思いました（彼はいつも私にもっと明るい反応を得るために何かを言っているので、興味を持ったり熱狂したりしているふりをする必要がありますチッパー）。
一年以上経った今、私はこの人に我慢できないことに気づきました。彼が恐ろしいというわけではありませんが、私は彼のことを本当に気にしていないので、定期的にもっと個人的なレベルで会話をすることができます。彼はまた、私が非常に親しい友人であるかのように、私ともっと話をする必要があるようです。すでに共有されているものにもかかわらず、もう少し個人的な距離を維持しながら、どのように彼と一緒に仕事を続けるべきですか？ありがとう。
回答
私はこれを行う人々と協力してきました-会議、意思決定、そして仕事を成し遂げるまでには時間がかかります。
これの多くは、相手の人と、彼らがプロであり続けたいというあなたの願望をどれだけ喜んで受け入れるかに依存します。彼らがもっと喜んでいるなら、物事が個人的になったときに、「面白い！少しの間それを脇に置いてもいいですか。私はチャットする必要のあるビジネスがあります」のように言うのはそれほど難しいことではありません。それからビジネスを処理し、最後に個人的なおしゃべりをして、ある時点でそれを分割します。「まあ、これは魅力的ですが、私はあなたのプロジェクトに取り組むためにオフにする必要があります。」それは私が社内で一緒に仕事をしている人々とうまく機能することを発見しました-それは私がまだ信頼関係を維持するのを助けますが、議論を集中させ続けます。
より多くの人が集まる会議では、私はより直接的になり、「議題に戻る...」または「オフラインでそれについてチャットしましょう。他の人が会議に参加します。時間を適切に使いたい」と語った。
明らかに、クライアントとの関係を維持する必要があります。これは、販売の多くが関係を構築および維持しているためです。ここで、上記のようにディスカッションを管理することをお勧めします。プロフェッショナルで温かく、ビジネスライクである必要があります。1、2分後、「まあ、（笑）あまり長くチャットするために私にお金を払うのは嫌だと思います。プロジェクトに戻ります。話をします。再び[次の会議]で」
私は物事が一方的すぎると感じたクライアントであり、一緒にいたプロの個人的な話を聞き出そうとしました。私は次のようなことを言われました：
- これはあなたについてです。
- 私たちはあなたが言わなければならないことを聞くためにここにいます。
- これは私が思うこととは何の関係もありません。あなたの考えを教えてください。
やがて、彼らは自分たちの信念、価値観、意見、判断を共有するつもりはないというメッセージが私に届きました。これは本当に私、私、そして私に関するものでした。しかし、彼らには限られた時間枠がありました。私はその時間枠が何であるかを知っていました、そして私が個人的に重要ではないことについて話すことにその時間を費やしたならば-私が小さな話で話題から外れたならば、それは私の損失であったことを私は厳しい経験を通して学びました。私は優先順位をつけることを学びました。
しかし、あなたのクライアントは境界を緩めることに慣れています。今、物事を変えるのは難しいですが、不可能ではありません。私の過去の教師や雇用主が、状況が変化し、それに伴って期待も変化していると発表したことを覚えています。境界を設定する決定に至った経緯について、クライアントに何でも伝えますが、ここに1つの提案があります。次の会議の開始時（Skypeまたは直接）、挨拶が終わった後、ビジネスが始まる前に、次のように言います。
私たちは過去に多くの個人的なものを共有してきたことを認識していますが、それを変更する必要があるかもしれません。ビジネスは本当に回復し、私はもはや一人でそれほど多くの時間を過ごすことができません。これからは、ビジネスにもっと焦点を当てる必要があります。あなたの人生で私が知っておくべきだと思うことが起こったら、ぜひ教えてください。しかし、私たちはビジネスに集中する必要があります。私はあなたのために1時間あります[またはあなたが合理的だと思うどんな時間枠でも]。
必要が生じた場合に柔軟であることがあなたの特権になりますが、クライアントがあなたがそれを意味していないと思うほど柔軟ではありません。記載されているスケジュールや条件から外れた場合は、混乱、不安、不安がないように理由をクライアントに知らせてください。それはクライアントが次の会議のために精神的および感情的に準備することを可能にします。