スターウォーズホテルの失敗は、現実のビデオゲームの失敗だった

先月エクセゴルで世間から隔絶した生活を送っていなければ、YouTuberのジェニー・ニコルソンがスター・ウォーズ・ホテル（正式名称はスター・ウォーズ：ギャラクティック・スタークルーザー）をレビューした4時間に及ぶ動画について聞いたことがあるだろう。「スター・ウォーズ・ホテルの大失敗」と題された動画では、没入感あふれる（そして高価な）体験がジェダイ寺院でのウーキーの屁のように失敗した理由について、非常に詳細に説明されている。動画全体を通して、スーサイド・スクワッド：キル・ザ・ジャスティス・リーグやマーベルのアベンジャーズなど、人気IPを中心とした最近のひどくひどいビデオゲームの発売との明らかな類似点が見られる。まるで、急いでいたり中途半端に作られたりしたものは、どんなに儲かる伝承でも救えないかのようだ。そう思いませんか？

スター・ウォーズ：ギャラクティック・スタークルーザーは2022年3月1日にオープンし、1年半後の2023年9月に閉館した。この「没入型」体験には、ゲストは2泊以上でも以下でもない滞在が求められた。（ニコルソンの宿泊料金は1人あたり3,000ドル強だったが、最も安いオプションは1人あたり1,209ドルだった。）滞在中は、ほとんどずっとスタークルーザー「に乗って」過ごすことになる。スタークルーザーでは、偽の窓から垣間見える宇宙の野生の景色や、ディズニーのスター・ウォーズの世界、別名ギャラクシーズ・エッジへの遠足が約束されていた。

ここでの大きな約束は「没入感」です。現実世界の RPG のように、他のゲストやホテルで働くキャストのストーリーラインにシームレスに織り込まれる独自のストーリーラインに引き込まれます。本格的な LARP (ライブ アクション ロール プレイング) 体験にしたい場合は、滞在中にスター ウォーズの衣装を着ることもできます。

値段の割に体験がパッとしなかったため、ギャラクティック スタークルーザーは昨年閉鎖された。ジェニー ニコルソンが 5 月 18 日のビデオでその死骸を掘り起こしたことで、ファンからの嘲笑、大量のミーム、さらにはスタークルーザーの元従業員による奇妙でPR 色の強いScreenRant の記事までもが氾濫した。

この YouTube ビデオには、非常に多くの詳細が詰め込まれており ( 「新たなる希望」と「帝国の逆襲」を合わせた長さとほぼ同じ)、適切にカバーすることさえできませんが、バグのあるクエスト ラインから、すべての卵を 1 つの IP バスケットに入れることの危険性を思い出させる大量のマイクロトランザクションまで、評価の低いビデオ ゲームとの非常に顕著な類似点がいくつか目立っています。

スターウォーズホテル：期待と現実

まず、コンセプト アートと現実の間には大きな違いがあります。コンセプト アートは、まさにコンセプトです。したがって、最終製品が少なくともコンセプト アートに似ていることは期待できますが、ビデオ ゲームや現実世界の体験を左右するものではありません。ただし、コンセプト アートの素​​晴らしさや期待が最終製品の現実を圧倒する場合、またはコンセプト アートの要素が最終製品から完全に削除される場合は別です。この 2 つの出来事は、スター ウォーズホテルで起こりました。

ギャラクティック スタークルーザーのコンセプト アートはすべて、共用エリアが宇宙人やドロイドでいっぱいの賑やかな巣窟であり、巨大な窓からは息をのむような宇宙の眺めが楽しめることを示していた。ニコルソンが動画で示しているように、ホテルのロビーには壁のかなり高い位置に小さな窓がいくつかあるが、それらは間近で見るのを避けるには十分離れており、目の高さにはほど遠い。一方、エプコットの宇宙ステーションをテーマにしたレストランには、仮想空間を見渡す巨大な偽の窓がたくさんある。

ここでは明らかに急いでいたりカットされていたりした。ホテルの宿泊客の間を歩き回っているドロイドは 1 体で、何体もが部屋を走り回っているわけではない。エイリアンのメイクをした俳優は数人いたが、大勢ではなかった。俳優とドロイドは、宿泊客が立ち入れないロビーのバルコニーに何度も現れた。

ニコルソン氏は、客室が不必要に狭かったとさえ指摘している。これは海や星を巡る本物のクルーズ船ではないため、ディズニーには同様のサイズ制限がなく、おそらく会社が利益を最大化するためにコストを削減したためだろう。

スターウォーズホテルのマイクロトランザクション

スターウォーズホテルに宿泊するのに天文学的な費用がかかることはすでに問題だったが、価格設定の透明性の欠如（ニコルソン氏の説明によると、宿泊を予約するには電話番号に電話する必要があり、メモを比較することによってのみ価格の範囲を把握できた）や、ホテルが提供している他の多くの有料体験が加わると、ライブサービスゲームやマイクロトランザクションに対するゲーム業界の愛情 を激しく思い出す。

スターウォーズホテルでは、ディナータイムに 1 人 30 ドルで「キャプテンズ テーブル」に席をアップグレードできます。169 ドルでメモリー メーカー パッケージを購入すれば、この没入型体験を巡回するカメラマンが写真を撮ってくれ、その写真を無制限にダウンロードできます。399 ドルで 30 分のプライベート写真撮影もできますが、このパッケージは後から追加されたもので、元の 169 ドルのメモリー メーカー ティアを購入した人には悪影響を及ぼしたようです。ニコルソンさんは滞在中に巡回するカメラマンに会わなかったと主張しています。どうやら彼らはプライベート写真撮影の取材で忙しすぎたようです。

また、ニコルソン氏が指摘するように、ホテルに宿泊するとディズニーパークで7時間遊べるが、ライトセーバー作り（220ドル）、ドロイド作り（100ドル）、オーガズ・カンティーナのテーブル（食事と飲み物は別）など、含まれていない有料のオプションがたくさんある。ギャラクティック・スタークルーザーのスタッフは、アクティビティを見逃さないように宿泊前日の夜に到着することを勧めているが、これも隠れたコストだ。

これらすべては、マイクロトランザクションが散りばめられたフルプライスのビデオゲームがリリースされるという最近の憂慮すべき傾向を思い起こさせる。これは、マイクロトランザクションが散りばめられているものの、少なくとも無料でプレイできる『フォートナイト』や『オーバーウォッチ』などの無料プレイのタイトル とは異なる。『スターウォーズ』のホテルやその同様に高価なアドオンの法外な価格設定は、苦労して稼いだお金を費やすためのさらに多くのくだらないものを提供するためだけに、新しい標準である 70 ドルを請求する AAA ゲームと完全に一致する。

Suicide Squad: Kill the Justice Leagueのように。Batman Arkhamスタジオ Rocksteadyによって開発されたにもかかわらず、マイクロトランザクションのトレンドを採用しました。ゲームを購入するには 70 ドルを支払う必要があり (発売当初はかなり壊れた状態でした )、新しいキャラクターのロックを解除したい場合はバトルパスを頑張るか、お金を払う必要があります。

あるいは、 25 ドルの鎧セット、一時は「ケチ」と思われたバトルパス、30 ドルの高速移動ポータルを提供した別のフルプライス ゲーム、Diablo 4はどうでしょうか。

あるいはNBA 2Kゲームも、これも無料でプレイできるものではなく、一時期は仮想のドゥラグに 5 ドルも課金していました (現実のものは 3 ドル程度です)。NBA 2Kゲームはこれまで、アニメーションのロックを解除したり、ファンタジー チームを充実させるための仮想カードを購入したり、プレイヤーのステータスを上げたりするために、プレイヤーが VC (仮想通貨) を購入することに大きく依存してきまし た。

結局のところ、スターウォーズホテルのように、すでに基本的な体験にお金を払っている場合、これらの二次的なコストは強盗のように感じられる。ニコルソン氏は、悪名高いほど安く、有料オプションが多いスピリット航空と比較している。スピリット航空は通常、かなり経済的な飛行方法だが、他の航空会社が航空券の料金に織り込んでいるアメニティに対して明示的に請求するため、より不快に感じることがある。ニコルソン氏は、ディズニーの「没入型」ホテル体験が、スピリット航空の「実際の料金がもっと高く、すべてのアメニティがさらに追加料金がかかる」ようなものだと想像してほしいとしている。

スターウォーズホテルのバグのあるクエスト

ギャラクティック スタークルーザーのオープンに先立つマーケティング活動として、ディズニーはイマジニアによるラウンドテーブルをいくつか公開し、ゲストが何を期待できるかについてさらに詳しく掘り下げました。ニコルソン氏が指摘するように、ラウンドテーブルのひとつでは、滞在中に「密航者を助ける」、監獄から誰かを脱出させる、あるいは「銀河のスーパースター」に遭遇するといったことができると示唆されていました。あるビデオでは、船上で「ラブストーリー」が起こるとさえ示唆されていました。

ニコルソンのビデオでは、スタークルーザーの RPG 要素がどのように機能するかが説明されています。キャスト (トグルタン、トワイレック、ロディアンなど) はこの世界の NPC であり、携帯電話で使用するアプリを使用して、これらのキャラクターや他のキャラクターと「コミュニケーション」できます。これらのキャラクターはアプリ経由で「テキスト」を送信し、事前に用意されたいくつかのオプションを選択して返信できます。

ゲスト全員が着用する無線周波数識別（RFID）ブレスレットが、アプリ内で特定のキャラクターに好意的に反応したかどうかなどの情報を俳優に送信し、その結果、そのキャラクターに対する信頼スコアが上昇（または低下）するという噂が飛び交っていました。はい、これはまさに RPG の仕組みと同じです。

ただし、それは機能しませんでした。

「ゲームプレイは私たちにとってまったくうまくいきませんでした」とニコルソンは動画で語っています。「ある時点で、何らかの重大なロジスティックス上の失敗があり、それがすべての側面を台無しにしました。私はそこにいた間ずっとイライラし続け、非常にがっかりして帰りました。私たちの経験では、どの時点でも私たちが取った行動はどれも、ストーリーの進路をまったく方向づけませんでした。」

ああ、スタークルーザーがゲスト向けに用意していたアイテム収集の仕組み（わーい、クエストをゲット！）はどうでしょう？「ひどいものでした」とニコルソンは言います。「全然面白くないです」。彼女の動画では、スタークルーザーのアイテム収集機能のいくつかの不満な例が紹介されています。「通常のゲームプレイは、ただ架空の通貨を稼いで、それを何にも使わないだけです」と彼女は言います。うーん...聞き覚えがありますか？

ビデオゲームや、発売後に『スターフィールド』を悩ませた多数のバグのあるクエスト、 パッチを必要とした『FF7 リバース』の完了不可能なサイドクエスト 、または『サイバーパンク2077』のあるバージョンでプレイヤーがランダムにサイドクエストから締め出されてしまう ことなどと同様に、スターウォーズホテルのクエストは、ニコルソン氏や他の人々にとって根本的に壊れていた。しかし、それは『フォールアウト4』のいくつかのバグのあるサイドクエストではなく、スターウォーズホテルの没入感あふれるストーリー全体が壊れていた。ニコルソン氏の体験は、 『マスエフェクト3』でレネゲードになろうとしたが、何をしても意味がなかったようなものだった。物語はまるでそこにいないかのように進み、リーパーが勝ち、ハリサ・ビント・シナン・アル・ジラーニが顔面を殴られることは決してない。

没入感があるように聞こえますか? あるいは、少しでも楽しいと感じますか? これも修正できません。これは、一度プレイするために文字通り数千ドルを費やしたゲームです。

スターウォーズホテルの失敗から私たちは何を学んだのでしょうか?

ニコルソンの痛烈なビデオは、IP主導の資本主義が間違った方向に進んだもう一つの明白な例だ。これはマーベル・シネマティック・ユニバースの熱的終焉であり、スーサイド・スクワッド：キル・ザ・ジャスティス・リーグやゴッサム・ナイツのような莫大な費用をかけたフランチャイズに結びついた安っぽくて平均以下のゲームの群れであり、製品を急いで出すためにゲーム後半で削除が行われ、ファンの関心の変化に乗じて何かを急いでリリースしなければならないという苦境である。手抜きがされ、独創的なアイデアは、はるかに明白な約束をほとんど思い出させるほどに削られ、この滑らかさを体験するにはプレミアムを支払う必要がある。

スターウォーズホテルの失敗は、スターフィールドの発売前の出来事を思い出させます。宣伝、詳細ビデオ、1,000 個の惑星の約束、マイクロソフトによる 「史上最も重要な RPG の 1 つ」 になるという保証、そして私たちが驚くことのない、完全にベセスダらしい体験を得られるという保証。スターフィールドは完全な失敗だったのでしょうか。いいえ、そうではありません。たとえそれが宇宙版Skyrimだったとしても 、体験するのに 3,000 ドルも請求されなかったからです。スターウォーズホテルは完全な失敗でした。巨額の現金を支払ったのに約束されたものを提供できなかったからです。

熱狂的なスターウォーズファンは、ユニークで、他とは違う、あるいは特別な体験やアイテムのためなら、どんな金額でも支払うだろう。そしてギャラクティック・スタークルーザーはまさにそれを約束した。しかし、荷物をほとんど詰め込まず、他の4人と一緒に狭い部屋に押し込めばよい休暇に1,000ドルも払うようなタイプの人でも、価値の低さを見抜くことができる。

だからこそ、ゲーマーは、間違った大義に賛同する傾向があるにもかかわらず、マイクロトランザクションだらけのゲームや、壊れた状態でリリースされたゲーム、あるいは人員不足の従業員の犠牲の上に作られたゲームを指摘して、「それはひどい」と言うことができるのだ。そして、スターウォーズホテルはひどかった。

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