디자인 프로세스를 만드는 방법

Mar 22 2022

Do-Over 프로젝트에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 젊은 전문가들과의 어려움, 과정, 여정에 대해 인터뷰하고 요약된 버전으로 전달하고 그들과 연결하여 전문적으로 더 잘 성장할 수 있도록 도와드립니다. 연사 소개 Harshvardhan Singh는 인도 디아스포라를 위해 지어진 Neo 은행인 Swadesh에서 일하는 제품 디자이너입니다.

Do-Over 프로젝트에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 젊은 전문가들과의 어려움, 과정, 여정에 대해 인터뷰하고 요약된 버전으로 전달하고 그들과 연결하여 전문적으로 더 잘 성장할 수 있도록 도와드립니다.

연사 소개

Harshvardhan Singh는 인도 디아스포라를 위해 지어진 Neo bank인 Swadesh에서 일하는 제품 디자이너입니다. 그는 2021년에 IT 엔지니어로 졸업했지만 20명 이상의 클라이언트가 있는 대학생이 운영하는 디자인 및 미디어 에이전시의 일원으로 디자인 업계로 전환했습니다.

우리는 또한 그가 제품 디자이너가 된 과정과 그가 겪었던 어려움에 대한 기사를 작성했으며 여기에서 읽을 수 있습니다 .

새로운 프로젝트를 시작하게 된 배경은 무엇입니까?

HVS : Abe Lincoln의 말을 인용하여 시작하겠습니다. "6시간 안에 나무를 베는 임무를 받았다면 처음 4개는 도끼를 가는 데 사용할 것입니다." 이 인용문은 솔루션을 제공하기 전에 프로세스를 만들고 문제를 이해하는 것의 가치를 상기시켜줍니다.

시작하기 전에 모든 사람이 문제를 해결하는 고유한 방법이 있으며 아래에서 설명하는 내용이 귀하에게 이상적인 방법일 수도 있고 아닐 수도 있다는 점을 분명히 하겠습니다. 언제든지 프로세스를 조정하여 자신의 것으로 만들 수 있습니다. 이제 이를 염두에 두고 문제를 해결하는 프로세스를 분석해 보겠습니다.

연구

문제를 해결하거나 프로젝트를 시작하기 전에 저는 항상 다음 사항을 파악합니다.

내 타겟 고객은 누구입니까?
그들의 문제는 어떻게 생겼습니까?
그들이 사용하는 기존 앱
현재 해결(또는 조정) 방법

투기장

그런 다음 나는 종이에 내 생각을 적기 시작합니다. 이 단계가 얼마나 중요하고 과소평가되었는지 강조할 수 없습니다. 당신의 아이디어(좋은 것이든 나쁜 것이든)를 버리면 "뇌의 방해를 풀고" 점을 연결하고 더 큰 그림을 볼 수 있는 더 많은 공간을 확보하는 데 도움이 됩니다. 한 화면에 대해 7번의 잘못된 반복을 생성하면 8번째 화면이 확실히 훨씬 더 나을 것입니다. 나쁜 디자인은 항상 좋은 디자인으로 이어지기 때문에 모든 것을 기록하는 것이 좋습니다.

피드백 루프

경력을 시작할 때 주변 사람들에게 감동을 주고 최종 결과로 눈을 즐겁게 하고 싶었습니다. 그러나 그 결과는 종종 올바른 문제를 해결하지 못했고 대부분의 사람들이 그것을 이해하지 못할까봐 초기 단계에서 피드백을 요청하지 않았기 때문에 나의 모든 노력은 낭비되었습니다.

이것은 이제 내 디자인 프로세스의 필수적인 부분입니다. 초기 아이디어를 확정한 후에는 항상 프로젝트의 이해 관계자에게 접근하여 문제를 논의하고 다음을 확인합니다.

우리 모두는 문제를 명확하게 이해했습니다.
최선의 접근 방식을 진행하기 전에 솔루션 및 문제와 관련된 모든 입력 사항을 고려했습니다.

수정 및 반복

내 프로세스의 마지막 부분은 설계를 개발 팀에 넘기기 전에 기술적 타당성을 개선하기 위해 약간의 조정을 하는 것입니다. 내가 그래픽 디자이너로서 배운 것은 일부 디자인은 실생활에서 구현할 수 없으며 솔루션이라기보다 개념에 가깝다는 것입니다.

결론적으로 제품 디자인은 연구, 디자인, 테스트, 배포 및 반복의 끝없는 프로세스입니다.

그래서 당신은 그것이 끝없는 과정이며 항상 디자인을 개선할 수 있다고 말합니다. 청중에게 이전 프로젝트 중 하나를 되돌아보고 개선해 보는 예를 들어보는 것은 어떻습니까?

HVS : 물론이고 싶습니다. 따라서 시작하기 전에 언급하고 싶은 것이 있습니다. 내가 첫 직장을 찾을 때, 나는 내가 한 엄청난 양의 일을 보여주기 위해 종종 모든 프로젝트를 압축하려고 했습니다. 항상 양보다 질을 선택해야 합니다.

이것으로 NLP Summit Hackathon 2020 에서 우승한 " Phyto " 라는 오래된 프로젝트를 분해해 보겠습니다 . 그 이유는 글로벌 이벤트에서 가장 좋은 항목임에도 불구하고 항상 개선의 여지가 있기 때문입니다.

면책 조항: 여기에서 읽을 수 있는 Phyto의 디자인 프로세스에 대한 기사를 이미 작성했습니다 . 이 섹션에서는 개선 영역에만 초점을 맞출 것입니다.

문제 설명

문제는 인도와 같은 개발 도상국의 농부들이 농작물 질병과 싸우고 최고의 농업 기술을 적용할 자원과 지식이 부족하다는 것입니다.

개선 영역

영역 1:

중간 정도의 프로토타입을 프로토타입으로 바꾸는 것과 같은 간단한 단어 를 사용하면 이 프로세스를 더 쉽게 설명할 수 있습니다.
사용자 설문 조사와 페르소나 개발은 검색 프로세스에서 두 단계로 분리되어 있으므로 글머리 기호를 사용하여 구분할 수도 있었습니다.

이것은 나에 따르면 직선적 인 과잉입니다. 오해하지 마세요. 사용자를 심층적으로 이해해야 하지만 동기, 위치 및 소유 면적과 같은 불필요한 정보를 전달하는 것은 당신과 협력하는 다른 이해 관계자를 혼란스럽게 할 뿐입니다.
사용자 페르소나는 어떤 경우에는 그다지 유용하지 않으며 , 어떤 경우에는 사용자의 요구, 행동 및 문제점을 포함하는 단순한 방식으로 표시되어야 합니다.

이것은 개선의 큰 영역입니다. 그 당시에는 최대한 미학적으로 보기 좋은 앱을 만들려고 노력했고, 많은 앱을 꾸준히 사용하는 학식 있는 사람인 당신에게 아름답게 보이는 앱을 만들었습니다. 그러나 매일 앱을 사용하지 않는 농부에게는 화면이 모든 방향에서 색상이 나타나며 어디를 봐야 하는지 혼란스러워 하는 압도적인 경험 입니다.
또한 농부가 뉴스와 같은 다른 리소스를 사용하는 데 익숙하고 아마도 조만간 그 행동을 바꾸지 않을 일기 예보, 습도 등과 같은 불필요한 기능 (두 번째 행에서 세 번째 화면)이 있습니다.
마지막으로, 우리의 핵심 오퍼링으로 간주되는 챗봇 은 액세스 하려면 2번의 클릭 이 필요한 화면 하단에 배치됩니다. 이것은 우리의 핵심 제품이 측면 기능에 비해 접근하기 어렵다는 것을 의미합니다.
또한 많은 농부들이 늙고 시력이 좋지 않기 때문에 앱 의 텍스트 크기를 늘릴 것입니다.
마지막으로, 개발 도상국의 농부들은 교육 수준이 높지 않고 영어에 능숙하지 않을 가능성이 높기 때문에 앱에서 현지 언어 를 사용할 수 있는 옵션을 제공했어야 한다는 사실에 초점을 맞춰야 합니다 .

정말 놀랍습니다. 결론을 내리기 전에 젊은 청중에게 해주고 싶은 말이나 조언이 있습니까?

HVS : 하하하, 1년 전만 해도 내가 디자이너가 될 줄도 몰랐는데, 지금 어떻게 해야 디자이너가 될 수 있을지 조언을 요청받고 있다는 게 신기하네요. 어린 나에게 조언을 하자면, 나는 그에게 이렇게 말하고 싶다.