Eines der wichtigsten Learnings auf meiner Reise in meinen früheren Projekten ist, dass ich lerne, wie wichtig es ist, ein benutzerzentriertes Design für meine App Fitze zu erstellen. Anfangs sah ich es in meinem Designprozess als zeitaufwändig und unnötig an. Dennoch ist mir klar, dass UCD notwendig ist, weil ich als Designer ein Design erstellen muss, indem ich verstehe, wer das Produkt verwenden wird.

„Entwerfen heißt, klar zu kommunizieren, mit allen Mitteln, die man kontrollieren oder beherrschen kann.“ (Milton Glaser)

Als Design Lead habe ich versucht, UCD in meinem neuesten Projekt Fitze zu implementieren .

Lassen Sie mich Fitze vorstellen, eine App, mit der Benutzer verbesserte Produktkataloge sehen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis mit unserer 3D-Modellvorschau entdecken können, die grundlegende 360-Grad-Übersichten des Produkts, Augmented Reality und Größenrechner in einer einzigen App bietet. Fitze unterstützt auch Ihren einfachen Einkauf, indem es Sie auf die Produktseite im E-Commerce oder auf eine Website weiterleitet.

Wie habe ich UCD in diesem Projekt implementiert?

Zuerst recherchieren

Es ist wichtig, so viele Informationen wie möglich zu finden, damit die UCD effektiv sein kann. Finden Sie heraus, wer unsere Benutzer sind , was sie zu lösen versuchen , welche Informationen sie benötigen , wie sie ihrer Meinung nach funktionieren sollten usw. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Informationen über unsere Benutzer zu sammeln, indem Sie Interviews, Umfragen oder Beobachtungen durchführen .

Der Output ist die User Persona/Power User bestehend aus ihren Bedürfnissen, Verhaltensweisen, Motivationen und Zielen.

️ Zweitens Design

Der Schlüssel zum Erstellen einer UCD besteht nicht darin, den Benutzer zum Nachdenken zu bringen, wenn er mit unserer Produkt-UI interagiert. Wie fange ich dann an? Anstatt das Endproduktdesign von Anfang an zu erstellen.

Beginnen Sie mit der Erstellung von Benutzerabläufen, Informationsarchitekturen, Wireframes und Lo-Fi-Skizzen . Auf diese Weise können wir einen viel schnelleren und effektiveren Designprozess durchführen.

‍♀️ Holen Sie abschließend Feedback ein und iterieren Sie

Denken Sie daran, dass der Schlüssel zur Erstellung von UCD darin besteht, ein Design zu erstellen, indem Sie verstehen, wie Benutzer das Produkt verwenden. Holen Sie Benutzerfeedback ein, indem Sie Usability-Tests durchführen, indem Sie UT planen und einen Prototyp erstellen, um festzustellen, welche Lösung die beste ist, und dies sollte kontinuierlich während des Designprozesses erfolgen. Die Schlüsselformel lautet Design, UT (Feedback erhalten) und Iteration. Verbessern Sie das Design, bis alle Anforderungen erfüllt sind.

✨Wie planen wir (das Designteam von Fitze) unsere UT✨

• Identifizieren Sie Fragen, kategorisieren und bestimmen Sie Testziele
• Wie und wen testen
• Daten sammeln
• Analysieren
• Iterieren

1. Copywriting und Aussehen der Schaltfläche

Wir haben festgestellt, dass einige Benutzer falsch geklickt haben, als sie die Größenanzeige/Details in unserer Größenrechnerfunktion sehen wollten. Wo sie den grünen Knopf links hätten drücken sollen. Stattdessen drückten sie den Text daneben, der für sie nur eine textbasierte Anleitung war.

Das macht Sinn, weil wir festgestellt haben, dass das Copywriting nicht stimmt. Also haben wir uns entschieden, das Copywriting so zu ändern, dass „auf die Schaltfläche „I“ tippen“, um Details anzuzeigen. Wir haben auch das Erscheinungsbild der Schaltfläche verbessert, indem wir ihr einen weißen Umriss und einen auffälligeren Schatten gegeben haben, damit sie klickbarer aussieht.

2. Copywriting & Feedback-Alarm

Der Benutzer hatte Schwierigkeiten, den Ablauf der Größenrechnerfunktion zu verstehen, auf die erst zugegriffen werden kann, nachdem der Benutzer seine Körpermaße eingegeben hat

Daher bestand der von uns erstellte Verbesserungsplan darin, das Copywriting zu ersetzen. Die Aussage „Sie können diese Funktion noch nicht verwenden“ gibt an, dass es eine Funktion gibt, auf die der Benutzer zugreifen kann, nachdem die Anforderungen erfüllt sind.

Nach dem Ausfüllen der Körpermaße fügen wir auch eine Warnmeldung hinzu, damit der Benutzer eine Rückmeldung zur durchgeführten Aktion erhält und die nächsten Schritte des Benutzers erklärt

Messen, was verbessert werden muss

Wir müssen Probleme mit der Benutzererfahrung identifizieren, und es ist unsere Aufgabe, Änderungen vorzunehmen, um sie zu lösen. Nicht nur das, wir müssen auch die Auswirkungen dieser Veränderungen messen. Die Erfolgsrate, Zeit und Fehlerrate können die Benutzerfreundlichkeit des Designs messen.

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