Das Warten.

Ich weiß, dass jeder verschiedene Schattierungen von Angst durchmacht, von schweren Atemzügen bis hin zu regelrechten Angina-Schmerzen. Das Gefühl zu wissen, dass man langsam sinkt, während die Welt in der Schwebe zuschaut. Aber das alles über einen Teams-Call? Sie machen doch sicher Witze, Mr. Feynman? Allerdings kaum. „Anrufangst“ wird real, wenn Kunden am anderen Ende warten.

Hallo, hallo! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns an diesem verdammten Tag zu treffen, an dem die Dinge außer Kontrolle geraten. Was meinst du damit, dass du mein Gesicht nicht auf dem Bildschirm sehen kannst? Warte, ich habe vergessen, meine Kamera einzuschalten. Kannst du meinen Bildschirm sehen? Ich werde jetzt auf ein „Ja“ von allen 10 von Ihnen warten. Ich werde jetzt ein Einführungsvideo abspielen. Es braucht eine Person mit Initialen von dieser Seite, um Ihnen mitzuteilen, dass sie Ihren Bildschirm nicht sehen oder den Ton von der Bildschirmfreigabe nicht hören kann. Diese einzige Designentscheidung der brillanten Köpfe von Microsoft, eine kleine, aber unauffällige Taste zu machen, um Ton von einem Video zu hören, das standardmäßig immer ausgeschaltet ist, beginnt den Abstieg.

Es gibt eine Wartezeit. Ein Warten auf der Seite des Kunden, während Sie verzweifelt gegen die Illusion der Zeit ankämpfen, um alles zum Laufen zu bringen und für die Präsentation richtig zu machen. Dieses Warten ist unangenehm, wie ein Fahrstuhlerlebnis, das weiter in die Tiefen der Angsthölle führt. Du weißt, dass du anfangen solltest. Sie können die Stimmung Ihrer Teamkollegen spüren, obwohl sie alle stumm geschaltet sind. Ihre Datei lässt sich jetzt nicht öffnen, die Pixel werden nicht gerendert und Sie atmen schwer, die Handflächen sind verschwitzt, die Knie schwach und die Arme schwer. Ihr Senior brüllt: „Es tut mir leid, ich glaube, wir stehen vor technischen Schwierigkeiten.“ Ja. Schwierigkeiten beim Atmen. Sie möchten anfangen, aber Ihre Dateien halten Sie fest. Du schaltest jetzt deine Kamera aus, weil du ihnen nicht zeigen willst, wie Panik aussieht. Der Kunde schaut zu, jetzt nervös, dass sie bei der Einstellung Ihres Teams/Unternehmens wahrscheinlich die falsche Entscheidung getroffen haben. Ihr Team gibt sich jetzt dem Smalltalk hin, um Ihnen Zeit zu verschaffen. Jedes ausgesprochene Wort ist ein direkter Schlag auf Ihre Inkompetenz, glauben Sie jedenfalls. Und all dies geschieht innerhalb von 5 Minuten ab dem Moment, in dem Sie alle „Hallo, guten Morgen“ gesagt haben.

Es braucht eine WhatsApp-Nachricht von Ihrem Vorgesetzten, Teamkollegen oder Kundenkontakt, um Sie daran zu erinnern, dass Sie ein Mensch sind. Dass Sie trotz sorgfältiger Planung auf Probleme stoßen können und diese Präsentation, die wahrscheinlich auf 5 Tage vorgeschoben wurde, weitere 5 Minuten überstehen kann. Dies ist ein seltenes Ereignis, das ich glücklicherweise erlebt habe, aber ich kann mir nur wünschen, es wäre Mainstream.

Es ist meine bescheidene Bestätigung, mehr solche Senioren, Teamkollegen oder POCs zu haben oder zu sein, die stark und reif genug sind, um uns daran zu erinnern, dass es nur 10 Menschen sind, die eine Diskussion führen, und nicht mehr. Das ist Unterstützung. Ein Licht im Dunkeln, das dich in die Realität rüttelt. Reden, diskutieren und teilen ist das, was wir letztendlich suchen, nicht der Druck, unter dem Risiko der psychischen Gesundheit vor einem Bildschirm Leistung zu erbringen. Sie können jederzeit um mehr Zeit bitten. Ich glaube, diese Wahl sollte ein Auftrag sein. Sogar für einen CEO eines Unternehmens. Alles, was es braucht, ist der Mut zu wissen, dass wir Menschen sind, und dass wir Menschen sind, unsere Fehler oder Erfahrungen bauen unsere Reise auf. Am Ende endet jede digitale Qual in dem Moment, in dem Sie das Gerät ausschalten. Auch das Warten wird ein Ende haben, und Sie werden klüger und besser vorbereitet herauskommen als zuvor.