Designsystem-Kulturschock

Vor 12 Jahren zog ich von China in die USA und begann ein neues Kapitel meines Lebens. Da ich in China geboren und aufgewachsen bin, habe ich viel chinesische Kultur und Traditionen in meinem Blut geerbt. Die ersten fünf Jahre verbrachte ich fast damit, nach meiner neuen Identität zu suchen und mich in den USA zu akkulturieren. Viele Einwanderer müssen diese Phase durchlaufen, wenn sie in einer neuen Umgebung ankommen, insbesondere diejenigen, die mit der neuen Umgebung nicht vertraut sind, und dies wird üblicherweise als Kulturschock bezeichnet.

Der Kulturschock kann für viele Menschen eine verwirrende und herausfordernde Erfahrung sein. Typischerweise geht es um eine Reihe emotionaler, psychologischer und körperlicher Symptome, die durch den Aufenthalt in einer neuen und unbekannten kulturellen Umgebung entstehen. Laut ChatGPT sind hier einige der häufigsten Erfahrungen, die mit einem Kulturschock verbunden sind:

1. Orientierungslosigkeit: Wenn sich Menschen in einer neuen und unbekannten Umgebung befinden, fühlen sie sich möglicherweise verloren und verwirrt und wissen nicht, wie sie sich in ihrer Umgebung zurechtfinden und mit den Menschen um sie herum interagieren sollen.
2. Angst: Das Gefühl, sich in einer unbekannten Umgebung zu befinden, kann Angst und Stress verursachen, insbesondere wenn Menschen das Gefühl haben, nicht in der Lage zu sein, effektiv zu kommunizieren oder zu verstehen, was um sie herum vorgeht.
3. Frustration: Menschen sind möglicherweise frustriert über die Unterschiede in den kulturellen Normen und Praktiken, die ihnen möglicherweise verwirrend oder nicht intuitiv erscheinen.
4. Heimweh: Die Abwesenheit von der gewohnten Umgebung und dem gewohnten Unterstützungssystem kann zu Heimweh und der Sehnsucht nach den Annehmlichkeiten eines Zuhauses führen.
5. Isolation: Menschen können sich in einer neuen Kultur isoliert oder einsam fühlen, insbesondere wenn sie keinen Zugang zu sozialer Unterstützung haben oder nicht wissen, wie sie mit anderen in Kontakt treten können.
6. Körperliche Symptome: Ein Kulturschock kann sich auch in körperlichen Symptomen wie Kopfschmerzen, Müdigkeit, Schlafstörungen oder Appetitveränderungen äußern.

Als erste Person, die das Design-System in meinem Team eingeführt hat, habe ich mir das Design-System als ein unterstützendes Werkzeug vorgestellt, das die Zusammenarbeit mit anderen Beteiligten fördert, weil dies mit meinen persönlichen Werten übereinstimmt. Daher wurde die Kultur des Designsystems so festgelegt, dass der Mensch an erster Stelle steht, weil ich glaube, dass ein erfolgreiches Designsystem für die Menschen und von ihnen sein sollte. Somit wurde das gesamte Governance-Modell des Design Systems auf Grundlage dieses Prinzips erstellt. Wir haben den Kanal „Ask Design System“ gestartet, um aktiv Feedback vom Team zu erhalten. Wir haben ein Formular geöffnet, in dem Designer Anfragen einreichen können. Wir hielten Sprechstunden ab, um Live-Feedback zu hören. Wir haben uns aktiv an die Produktteams, das Content-Team, das Forschungsteam, das Markenteam, das Barrierefreiheitsteam und die Entwicklungsteams gewandt und mit ihnen zusammengearbeitet, um die Arbeit aufeinander abzustimmen.

Allerdings könnte das ein falscher Ansatz gewesen sein, denn obwohl er mit meinen persönlichen Werten übereinstimmt, stimmt er möglicherweise nicht mit den Werten der Organisation überein. Nach zwei Jahren Arbeit. Das Design-System-Team hatte eine große Umstrukturierung, die uns zum nächsten Kapitel des Design-Systems führt. In diesem neuen Kapitel scheint sich die Führung einer stärker kontrollierenden Kultur zuzuwenden, in der wir uns weniger auf die Teams einlassen und eine Lösung finden müssen, die von oben nach unten erfolgt und den Einsatz des Designsystems verstärkt. Dieser Wandel veränderte die Art und Weise, wie Design Dystem verwaltet und gesteuert wird, und hatte erhebliche Auswirkungen auf die Kultur des Teams. Dadurch erlebte ich einen Kulturschock im Design-System.

Wenn ein Designsystem kollaborativ ist, zeichnet es sich durch offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gemeinsame Entscheidungsfindung aller am System beteiligten Stakeholder aus. In dieser Art von Kultur gibt es ein Gefühl der Eigenverantwortung, das sowohl von den Entwicklern des Designsystems als auch von den Verbrauchern geteilt wird, und es liegt der Schwerpunkt auf der Schaffung eines Systems, das flexibel, anpassungsfähig und in der Lage ist, sich im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln.

Im Gegensatz dazu zeichnet sich eine Controlling-Design-Systemkultur durch einen strengeren und hierarchischeren Ansatz für Management und Governance aus. Diese Art von Kultur zeichnet sich durch einen Top-Down-Ansatz bei der Entscheidungsfindung aus, bei dem eine kleine Gruppe von Einzelpersonen oder Führungskräften wichtige Entscheidungen über das Designsystem trifft. Dies würde enorm dazu beitragen, die Konsistenz zu stärken. Anstatt das Team zu befähigen, ist dieser Ansatz eher richtungsweisend und einschränkend.

Der Wandel von einer kollaborativen zu einer kontrollierenden Designsystemkultur war für mich eine große Herausforderung, da ich mich an diese neue Umgebung gewöhnen und neue Vorgehensweisen erlernen musste, weil sie nicht mehr mit meinen persönlichen Werten übereinstimmt. Dies führte bei mir zu Frustration, Desinteresse und einem Mangel an Motivation, was sich letztendlich auf die Qualität und Effektivität der Design-System-Arbeit auswirken kann, die ich gerne mache.

Um diese negativen Auswirkungen zu vermeiden, musste ich meine Denkweise schnell anpassen, um mich bald anzupassen. Dies ist auch der Grund, warum ich diesen Beitrag schreibe, um mir beim Verdauen, Nachdenken und Umstellen zu helfen. Wenn Sie einen Kulturschock erleben, sei es in Ihrem Privatleben oder am Arbeitsplatz, begleite ich Sie auf diesem Weg. Mit der Zeit und Mühe gelingt es den meisten Menschen, sich an ihre neue Umgebung anzupassen, neue soziale Kontakte aufzubauen und ein tieferes Verständnis und eine tiefere Wertschätzung für die neue Kultur zu erlangen, genau wie ich es in meinen ersten fünf Jahren in den USA erlebt habe. Ich lebe derzeit noch in den USA, weil mir die neue Umgebung gut gefällt und ich einen Beitrag zur Kultur leisten und der Gesellschaft einen neuen, vielfältigen Blickwinkel verleihen möchte. Ich glaube immer noch an einige Werte der chinesischen Kultur, daher behalte ich mir vor, eine starke, aber lockere Meinung dazu zu haben.