Ich erinnere mich, als ich mich zum ersten Mal mit UX befasste und mir geraten wurde, einige Informationsinterviews oder „Kaffee-Chats“ mit etablierten UX-Experten zu führen. Ich erinnere mich auch, wie ich anfing zu schwitzen, sobald ich daran dachte, und wie ich mich ohne Ende davor fürchtete.

Alles daran war mir unangenehm. An wen soll ich mich wenden? Welche Fragen soll ich stellen? Was, wenn sie mir nicht helfen wollen? Wie kann ich sie zurückzahlen? Die Liste ging weiter.

Im Nachhinein musste man sich keine Sorgen machen. Eines der Dinge, die ich an der UX-Community am meisten liebe, ist, wie gastfreundlich und hilfsbereit die Menschen sind. Ich habe mich noch nicht mit jemandem für ein Kaffeegespräch in Verbindung gesetzt und wurde abgelehnt.

Da ich weiß, dass es nicht immer einfach ist, jemanden zu erreichen, habe ich beschlossen, meine zehn häufigsten Fragen aufzulisten. Dies sind einige der besten Tipps, die ich auf meiner Reise gesammelt habe, um Ihnen zu helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Tauchen wir ein!

1. Erzählen Sie mir von sich selbst – Was hat Sie dazu bewogen, in UX einzusteigen?

Als Kontext finde ich es wichtig, dass ich Ihnen die Hintergrundgeschichte erzähle:
Schon in jungen Jahren dachte ich, ich würde Arzt werden.

Ich habe Biochemie als Hauptfach studiert, in einem Mikrobiologielabor gearbeitet, über ein Jahrzehnt lang ehrenamtlich bei den Blaskapellen der Gemeinde gearbeitet, den MCAT geschrieben (zweimal …) und bin sogar nach Guatemala gezogen, um Spanisch zu lernen und mich freiwillig in einer medizinischen Klinik zu engagieren, um praktische Erfahrungen zu sammeln Erfahrung. Der Bewerbungszyklus dauert ungefähr ein Jahr und ich habe alles in meiner Macht Stehende getan, um in dieser Zeit ein stärkerer Bewerber zu werden. Ich habe mich dreimal beworben.

Bei meinem letzten Versuch erkannte ich, dass ich wahrscheinlich einen Platz in der nächsten Kohorte bekommen würde. Ich fing an, Angst zu haben – Angst, dass ich akzeptiert würde , nicht, dass ich abgelehnt würde.

Ich hatte zu diesem Zeitpunkt fast ein Jahrzehnt in der Hotellerie gearbeitet und liebte die Flexibilität, die sie mir bot. Die Vorstellung, fünf bis acht weitere Jahre zur Schule zu gehen und obszöne Studiengebühren für eine schlechte Work-Life-Balance zu zahlen, war erstickend. Da wusste ich, dass ich ein Problem hatte.

Es fühlte sich an, als hätte mich mein ganzes Leben zu diesem Punkt geführt und ich drehte mich im Wesentlichen um und ging in die andere Richtung. Was also tun? Ich habe mich für ein Karriereberatungsprogramm bei Calgary Career Counseling angemeldet , um sicherzustellen, dass ich eine fundierte Entscheidung treffe. Ich kann jetzt mit Zuversicht sagen, dass dies eine der besten Entscheidungen war, die ich je in meinem Leben getroffen habe.

Die größte Erkenntnis aus meiner Karriereberatung war, dass ich fünf wichtige Dinge aus jeder Karriere brauchte, um mich zufrieden zu fühlen:

1. Leistung
2. Work-Life-Balance
3. Autonomie
4. Expertise
5. Kreativität

Kein Wunder, dass, als ich meine Ergebnisse eingrenzte, der Arzt nicht einmal unter den Top Ten war, aber der Webdesigner. Ich hatte schon vorher von UX-Design gehört, also fing ich an, zusätzliche Nachforschungen anzustellen. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, es war wie eine eingeschaltete Glühbirne – eine Karriere, die auf Daten und Analysen (hallo wissenschaftlicher Hintergrund) mit einem kreativen Ansatz zur Problemlösung (sprechen Sie über die Überschneidung mit meinen Fähigkeiten im Bereich des Dienens) basiert, die darauf abzielt, sich für andere einzusetzen (… die der ganze Grund, warum ich von Medizin begeistert war)? Ich wusste, dass UX das Potenzial hatte, gut zu mir zu passen, und schrieb mich für ein 12-wöchiges Bootcamp ein, um voll durchzustarten.

2. Wie war deine Bootcamp-Erfahrung? Muss ich an einem Bootcamp teilnehmen, um mit UX zu beginnen?

Die kurze Antwort? Insgesamt positiv.
Die lange Antwort? Sehen Sie sich hier mein YouTube-Video an.

Ich hatte einige Freunde, die zur BrainStation gingen, also schien es eine sichere Wette zu sein. Mir gefiel die Idee, dass es nur 12 Wochen dauerten, und ich wusste, dass es angesichts des hohen Studienpreises ein Feuer unter meinem Arsch entzünden würde.

Ich habe viele tolle Freunde gefunden, ein starkes Fundament an UX-Wissen aufgebaut, einen großartigen Ausgangspunkt für mein Portfolio geschaffen und Partnerschaften mit einigen tollen Marken geschlossen (HelloFresh und Google). Für mich hat es definitiv geholfen, mich dorthin zu bringen, wo ich heute bin.

Abgesehen davon habe ich Kollegen, die immer noch nicht in UX arbeiten, und die Qualität der Ausbildung war mangelhaft. Sie können alles, was ich gelernt habe, auch ohne den Kurs lernen, aber Sie müssen sehr diszipliniert sein.

3. Was war Ihre Strategie nach dem Abschluss? Wie lange hat es gedauert, bis Sie Ihre erste Rolle bekommen haben?

Ich habe mich einen ganzen Monat lang auf mein Portfolio/Lebenslauf/Anschreiben konzentriert. Ich wusste, dass ich als Junior ohne Erfahrung im Vergleich zu anderen Bewerbern bereits im Nachteil war, also bestand meine Strategie darin, sicherzustellen, dass nicht alles, worüber ich auch nur eine gewisse Kontrolle hatte, der Grund dafür war, dass ich aus dem Rennen schied.

Ich nahm an mehreren Sitzungen und Veranstaltungen zur Portfolioüberprüfung teil und machte weiter, bis das Feedback durchweg positiv war . Dann war ich bereit, mich um Jobs zu bewerben. Nachdem ich mich beworben hatte, dauerte es ungefähr 3 Monate, bis ich mein Angebot bekam.

4. Wie viele Fallstudien benötige ich für mein Portfolio? Brauche ich echte Projekte?

Drei sind eine gute Faustregel, aber ich habe Leute gesehen, die nur eine Rolle gespielt haben. Wenn das gesagt ist, denken Sie vielleicht, dass mehr besser ist, und bis zu einem gewissen Grad kann es großartig sein, mehr als drei zu haben, aber es geht um Qualität vor Quantität. Ich würde sicherstellen, dass Sie eine vollständige Fallstudie zu Ihrem Portfolio haben, die Ihren Prozess von „Anfang bis Ende“ beschreibt, aber die anderen können Schnipsel oder kleinere Projekte sein. Als ich meine erste Stelle bekam, hatte ich mein Abschlussprojekt (vollständige Fallstudie), einen fünftägigen Design-Sprint und einen 24-Stunden-Hackathon – alles akademische Projekte.

Brauchen Sie „echte“ Projekte? Nicht unbedingt. Aber Sie brauchen hochwertige Fallstudien, die zeigen, dass Sie eine überzeugende Geschichte verstehen, verarbeiten und erzählen und Wirkung zeigen.

5. Was kann ich als Nachwuchsdesigner tun, um mich abzuheben?

Der Arbeitsmarkt ist gesättigt mit jungen UX-Hoffnungsträgern, die ihre erste Rolle antreten wollen. Um es hier aufzuschlüsseln, sind die drei wichtigsten Dinge, zu deren Beachtung ich Sie ermutigen möchte:

1. Ihr Portfolio muss wahrscheinlich bearbeitet werden
   . Wie ich oben erwähnt habe, dreht sich alles um Qualität.
   Das Schöne an einem Portfolio ist, dass es nie wirklich fertig ist. Machen Sie etwas unvergessliches, das Ihre Persönlichkeit zeigt und Ihr Publikum anspricht. Wenn Ihr Portfolio langweilig und aus dem Nichts ist, ist es ebenso vergessen und wird eine der größten Hürden auf Ihrem Weg sein.
2. Heben Sie hervor, was Sie einzigartig macht
   Sehen Sie sich Ihre bisherigen Erfahrungen an und machen Sie sie relevant. Wenn Sie es richtig formulieren können, werden Sie von „0 Jahren Erfahrung“ zu einer Bereicherung für Ihr neues Team.
   Mein Hintergrund liegt in Biochemie und Hospitality. Ich hatte auch „Marching Band Instructor“ in meinem Lebenslauf – auf den ersten Blick nicht gerade eine zusammenhängende Geschichte. Aber ich konnte es zu einem machen:
   • Mein Abschluss in Biochemie und meine Laborerfahrung bedeuteten, dass ich ein Forscher war. Ich verstand die wissenschaftliche Methode, ich war analytisch und datengetrieben
   • Mein Hintergrund im Gastgewerbe bedeutete, dass ich starke Soft Skills hatte, etwas, das Sie in einem 12-wöchigen Bootcamp wahrscheinlich nicht lernen werden. Ich habe täglich mit einer Vielzahl von Menschen kommuniziert, das perfekte Gästeerlebnis geschaffen und Probleme gelöst, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
   • Aufgrund meines musikalischen Hintergrunds war ich ein selbstbewusster Teamplayer. Ich war geschickt darin, in einem Team zu arbeiten, Multitasking zu betreiben und mich für meine Entscheidungen einzusetzen.
   Mit ein wenig Gedanken und Storytelling können Sie Ihrem Hintergrund einen Mehrwert verleihen.
3. Sehen Sie sich die Stellenanforderungen und eine Wunschliste an
   . Wenn Sie 70 % der Stellenanforderungen erfüllen, bewerben Sie sich um die Stelle. Zeitraum.
   • Sie haben keine 1–3 Jahre Erfahrung, aber einschlägige Erfahrung in einem anderen Bereich? Sich für den Job bewerben.
   • Sie haben keinen Bachelor-Abschluss, aber ein starkes Portfolio, das Ihre Fähigkeiten zeigt? Sich für den Job bewerben.
   • Sie wissen nicht, wie man die vollständige Adobe Suite nutzt, sind aber mit Figma vertraut und bereit, es zu lernen? Sich für den Job bewerben!
   Das Schlimmste, was passieren kann, wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, für die Sie sich als unqualifiziert erachten, ist, dass Sie abgelehnt werden oder keine Antwort erhalten, was Sie in eine nahezu identische Position versetzt wie vor Ihrer Bewerbung .
   Es ist ein Kinderspiel. Eliminiere dich nicht selbst.

Natürlich habe ich mich auf die Unterstützung von Freunden und Familie verlassen, aber hier sind zwei andere Strategien, die ich angewendet habe:

1. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt
   Wenn Sie Ihren Fortschritt nicht verfolgen, verlieren Sie leicht den Überblick darüber, wie weit Sie gekommen sind. Ich habe Huntr verwendet , einen visuellen Bewerbungstracker (kostenlos!), um jeden Job, auf den ich mich beworben habe, aufzuzeichnen. Ich habe es sehr genossen, sie hinzuzufügen, sie von „Beworben“ zu „Interview“ zu verschieben und sie sogar in „Abgelehnt“ zu löschen. Es machte den Prozess mehr zu einem Spiel und jeden Tag, an dem ich darauf zurückkam, kam ich meinem Ziel näher.
2. Treffen Sie sich mit einer Selbsthilfegruppe
   Okay, das klingt extrem dramatisch, aber haben Sie eine Gruppe von Freunden/Kollegen, die sich auch in derselben Position befinden, und schauen Sie regelmäßig vorbei. Nach dem Bootcamp traf ich mich wöchentlich mit vier meiner engsten Freunde, bis wir uns alle Positionen gesichert hatten. Es hat uns nicht nur zur Rechenschaft gezogen, sondern es hat mich motiviert und begeistert, von den Fortschritten zu hören, die meine Freunde gemacht haben. Es machte die ganze Erfahrung ein bisschen weniger einsam und erinnerte mich daran, dass ich auf dem richtigen Weg war und nicht allein.

Trainieren.

1. Googlen Sie „häufige UX-Interviewfragen“ und bereiten Sie Antworten für die Top 20 vor, die Sie finden. Ich garantiere Ihnen, dass die meisten dieser Fragen Ihnen gestellt werden.
2. „Erzählen Sie mir von sich selbst“ – es ist fast eine Garantie, dass Sie danach gefragt werden. Üben Sie vorher, was Sie sagen werden! Behalte es gewissenhaft, erzähle eine fesselnde Geschichte und übe dann erneut. Bonuspunkte, wenn Sie sich auf die Stellenbeschreibung beziehen und während Ihrer Antwort einige Ihrer relevanten Fähigkeiten ansprechen.
3. Verhaltensfragen – auch dafür kannst du üben! Google „Behavioral Interview Questions“ und lies dir die gängigsten Beispiele durch. Denken Sie jetzt über einige Beispiele nach, die Sie dafür teilen können, und üben Sie sie mit der STAR-Methode (ich empfehle, 4–6 Geschichten bereit zu haben). Jetzt, wenn eine dieser Fragen während des Vorstellungsgesprächs unweigerlich gestellt wird, sind Sie bereit!
4. Halten Sie am Ende eine Liste mit guten Fragen bereit, die Sie stellen können. Ich empfehle, 10 bis 15 bereit zu haben, damit Sie am Ende nicht wie ein Idiot dastehen, wenn einige davon während des Interviews beantwortet werden.

8. Was ist die wichtigste Fähigkeit, die Sie in Ihrem Job einsetzen?

Letztlich kommt es auf die Soft Skills an. Wer entschlossen ist, kann Figma an einem Tag lernen. Niemand kann lernen, wie man effektiv mit Stakeholdern kommuniziert, um Zustimmung für seine Designs zu erhalten.

Für mich dreht sich alles um Kommunikation, Zusammenarbeit mit Ihrem Team und gutes Storytelling. Meistere diese Fähigkeiten und alles andere wird dir leicht fallen.

9. Wie sieht ein Tag in deinem Leben als Senior UX Designer aus?

Meine Rolle ist zu 100 % remote und meine Arbeitszeiten liegen zwischen 20:00 und 16:00 Uhr MT.

Ich verbringe 85 % meiner Zeit mit Designarbeit (den Problembereich verstehen, recherchieren, Ideen entwickeln, entwerfen, meine Dateien organisieren und Präsentationen vorbereiten). Die anderen 15 % der Zeit werden in Design-Meetings verbracht.

Jeden Morgen haben wir ein 15-minütiges Standup. Meine anderen Meetings umfassen Feedback-Sitzungen mit Designern und Präsentationen für Stakeholder, bei denen ich meine Arbeit teile und ihr Feedback für weitere Iterationen sammle. Ich habe normalerweise 1 Meeting und stehe jeden Tag auf.

Ich arbeite in einem Team von UX-Designern (wir sind ein Dreierteam), Ingenieuren, Produktmanagern und allen externen Stakeholdern, die von meiner Arbeit betroffen sind.

Meine Rolle ist kooperativer Natur, aber ich verbringe die meiste Zeit individuell, da alle Projekte, an denen ich arbeite, von mir erwartet werden.

Nach der Arbeit mache ich 1:1-Mentoring mit aufstrebenden UX-Designern, verwalte mein LinkedIn und streite mit meinem Papagei Cheeto, während ich Richterin Judy beschimpfe und versuche, Snacks zu verstecken.

10. Gibt es Kurse, Bücher oder Ressourcen, die Sie mir empfehlen sollten?

Vier Dinge fallen mir ein:

1. Portfolio
   Dies ist mein Lieblingsartikel über Portfolios. Ich habe es bestimmt schon 100x weiterempfohlen. Es hat meine Sicht auf das Erstellen einer Fallstudie revolutioniert und hoffentlich wird es Ihnen auch helfen.
2. UI-Hilfe
   Als Berufseinsteiger, der von einem wissenschaftlichen Hintergrund ins Design einsteigt, wäre es freundlich zu sagen, dass ich mit meinen visuellen Fähigkeiten zu kämpfen hatte. Bester Teil? Als ich um Rat fragte, wie ich meine UI-Fähigkeiten verbessern könnte, sagten mir die Leute, ich solle „weiter üben“ … aber ich weiß, was ich entwerfe, ist schlecht und ich weiß nicht warum! Ich war frustriert ohne Ende. Rufen Sie Kea Legard
   für diese unglaubliche Ressource an – Satori Graphics Ich liebe besonders seine 10-minütigen Videos, in denen er ein „okay“ Design nimmt, es großartig macht und erklärt, warum. Nach einer Binge-Watch-Session war die Wirkung beträchtlich.
   
3. Soft Skills
   Drei Worte – „Articulating Design Decisions“ von Tom Greever . Gut geschrieben, vollgepackt mit hilfreichen Tipps. Im Grunde alles, was ich gerne im Bootcamp gelernt hätte. Holen Sie sich ein Exemplar, Sie werden es nicht bereuen.
4. Kurse
   Haben Sie Wissenslücken? Möchten Sie sich in neuen Bereichen weiterbilden?
   Ich würde empfehlen, sich die Interaction Design Foundation anzusehen . Es ist relativ erschwinglich (ca. 200 US-Dollar für eine Jahresmitgliedschaft) und bietet Ihnen Zugang zu Kursen, die von branchenführenden Berufen unterrichtet werden, vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Es ist alles online und in Ihrem eigenen Tempo, und Sie erhalten nach Abschluss ein Zertifikat, das in der Branche anerkannt ist.

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Sind Sie bereit, Ihr erstes Kaffeegespräch zu buchen oder Ihre Schweller aufzufrischen? In meinem Artikel „ Coffee-Chat meistern “ erfährst du, was du während deines Vorstellungsgesprächs tun und lassen solltest.