Von Pracheta Deshpande

Hier bespreche ich die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Workshop „Solution Ideation & Validation“ von Balaji Ananthanpillai im Rahmen des Product Jam 2022

Balaji Ananthanpillai ist Senior Product Leader @ Amazon mit mehr als 10 Jahren Produkterfahrung. Balaji ist sehr leidenschaftlich daran interessiert, Produkte zu entwickeln, die die wirtschaftliche und kognitive Reibung für Benutzer reduzieren und ihre Probleme und Schmerzpunkte verschwinden lassen!

Dies war ein aufschlussreicher Workshop. Im Folgenden sind die 5 Dinge, die ich aus dem Workshop gelernt habe.

1. Lösungsidee

Sie haben sich also für ein Problem entschieden, das es zu lösen gilt – was als nächstes? Es gibt eine Reihe möglicher Lösungen, die Sie mit Ihrem Team erarbeiten. Wie navigieren wir damit?

Einige Fragen, die Ihnen den Einstieg erleichtern werden :

1. Gibt es frühere Forschungen und Erkenntnisse? Wenn nicht, können Sie eine neue Marktforschung starten

Sie können die strukturierte kollaborative Ideenfindung weiter verwenden

1. Betrachten von Kundensupportprotokollen oder -erkenntnissen

2. Gemeinsame Brainstorming-Sitzung

3. Hinzufügen von Struktur, indem Sie eine Benutzerreisekarte und priorisierte Schmerzpunkte zur Hand haben

4. Fassen Sie Ideen mithilfe von Affinity Mapping in Themen zusammen

Sichten Sie alle Ideen

1. Verbinde es immer mit dem Problem

Wenn Sie über mehrere Lösungen verfügen, von denen der Benutzer profitiert, könnte das Entscheidungskriterium sein, welche den Zielen der Organisation dient, Einnahmen generiert und maximale Wirkung erzielt

2. Validieren Sie Ihre Lösung

Lösen Sie das richtige Problem? Zur richtigen Zeit? Ist Ihre Lösung die richtige? Wie validieren wir das?

Geben Sie etwas sehr Kleines frei . Es könnte ein MVP- oder A/B-Test oder irgendein anderer Test sein. Der Schlüssel ist, AUF FEEDBACK ZU ACHTEN , das kommt. Das Ziel ist nicht der Erfolg, sondern das LERNEN – es sollte nicht so sein, dass dem Benutzer diese Funktion gefallen soll, sondern vielmehr erfahren, was er erlebt und ob es einen Mehrwert für den Benutzer darstellt

3. Validieren Sie die Zahlungsbereitschaft des Marktes

Eine der besten Strategien ist es, auf die Kundenzufriedenheit zu setzen , da dies als Nebenprodukt zur Generierung von Einnahmen führt . Zum Beispiel ist Amazon stark von Kundenbesessenheit geprägt und eine der Geschäftsstrategien, an denen sie immer noch festhalten, ist Amazon Flywheel . Es konzentriert sich auf den Preiswert. Je niedriger und wettbewerbsfähiger die Preise sind, desto attraktiver sind die Produkte für potenzielle Kunden, was dazu führt, dass mehr Drittanbieter und Marken auf dem Marktplatz verkaufen wollen. Dieser Zustrom von Stakeholdern erhöht die große und vielfältige Produktauswahl von Amazon – die als Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal gegenüber konkurrierenden Marktplätzen fungiert – und senkt weiterhin die Kosten, was die Kundenbindung und -umwandlung weiter fördert. Lesen Sie hier mehr darüber

Das Amazon Flywheel erklärt: Lernen Sie von der Geschäftsstrategie von Bezos

4. Die richtigen Fragen stellen

Es ist verrückt, wie die Art und Weise, wie wir unseren Kunden Fragen stellen, einen ganzen Verlauf der Feature-Entwicklung verändern kann. Teresa Torres erklärt in ihrem Artikel den Unterschied zwischen einer Vorabfrage und einer Sondierungsfrage . Zum Beispiel – Sie führte ein Vorstellungsgespräch für die wichtigsten Faktoren, die den Kauf von Jeans beeinflussen. Auf die Frage nach dem Faktor antwortete die Kundin, dass „Fit“ für sie oberste Priorität habe. Aber als sie gebeten wurde, ihr zu erzählen, wann sie das letzte Mal eine Jeans gekauft hatte, sagte sie, sie habe sie bei Amazon zum Verkauf angeboten (wo Sie die Passform nicht zuerst testen können). Ihre erste Antwort sagt uns, wie sie denkt , dass sie eine Jeans kauft. Ihre zweite Antwort erzählt uns, wie sie eigentlich eine Jeans kauft, basierend auf Passform, Markentreue und Preis. Hier weiterlesen —producttalk.org/2016/03/kundeninterview-fragen/

5. Feature-Priorisierungs-Toolkit

RICE ist eines der Frameworks, mit denen Sie Prioritäten setzen können – Reach Impact Confidence Effort. Es ist nützlich, die Auswirkungen des Bauens sowie die Auswirkungen des NICHT-Bauens zu bewerten.

Der größte Vorteil für mich war, zu lernen, indem ich beobachte, wie der Kunde Ihre Lösung nicht durchsetzt, UND es ist immer billiger, Probleme und Lösungen im Voraus vor jedem Produktentwicklungsprozess zu validieren

Hinweis: Die obigen Folien wurden in der Sitzung präsentiert. Der Artikel ist mein Verständnis der Sitzung.

Vielen Dank an Product Buds für die Organisation!

Hier können Sie sich mit mir auf LinkedIn vernetzen-https://www.linkedin.com/in/prachetadeshpande/

Fühlen Sie sich frei, Kommentare zu Ihren Erkenntnissen für die Lösungsidee und -validierung abzugeben!