Dies war ein besserer Monat als der letzte Monat .

Straßenkarten

Ich habe viel Januar damit verbracht, Produktmanagern, Teams und Führungskräften dabei zu helfen, eine Roadmap für die NHS-Website und die NHS-App zu erstellen, um unsere Pläne für 2023/24 zu veranschaulichen. Der Entwurf liegt derzeit vor und kann nächste Woche mit den leitenden Führungskräften besprochen werden.

Ich habe viele Aufgaben übernommen, darunter auch die Gestaltung der Wandtafel, auf der alles zusammengefügt wird. Dass das Medium die Botschaft und all das war, bedeutete, dass ich die Arbeitsweise der Produkte im Vergleich zu früheren Roadmaps stärken konnte:

• Es verwendet ein Now/Next/Later- Format. Keine Termine.
• Die Beschreibung jedes Elements auf der Roadmap ist ein Problem, ein Benutzerbedürfnis oder ein Ergebnis – es gibt keinen Platz, um Lösungen zu beschreiben.
• Es handelt sich um eine allgemeine Zusammenfassung, die mehrere Teams und Produkte abdeckt. Wenn Sie möchten, können Sie detailliertere Informationen zu bestimmten Roadmap-Elementen erhalten. Sie sollten jedoch in der Lage sein, das Ganze in einer einzigen Sitzung zu lesen und zu verstehen.
• Es kann leicht überprüft und aktualisiert werden, sodass wir nicht bei Null anfangen müssen, wenn wir darauf zurückkommen (was wir mindestens einmal im Quartal planen).

Es ist noch nicht klar: Welche dieser Prioritäten sind die wirklich hohen Prioritäten? welche zusätzlichen Mittel es gibt, um sie zu bezahlen; was unsere Teams möglicherweise tun müssen, um sie zu liefern oder zu unterstützen; oder was wir möglicherweise pausieren oder aufgeben müssen, um Kapazitäten dafür freizugeben.

Dann ist das ein ziemliches Maß an Unsicherheit.

Ich denke, es ist mehr als nur ein glücklicher Zufall, dass all die Änderungen an unserem Roadmap-Prozess in diesem Jahr den Umgang mit Unsicherheit erleichtern:

• Das Format „Jetzt/Nächstes/Später“ erleichtert das Verschieben einzelner Elemente zwischen Spalten, da sie priorisiert oder depriorisiert werden.
• Wenn Elemente auf der Roadmap problem- oder ergebnisorientiert sind, sollte es einfacher sein, ihre relativen Vorzüge zu diskutieren, wenn wir die Dinge zwangsläufig neu ordnen müssen.
• Wenn wir es auf einem hohen Niveau halten, sollte es einfacher sein, den Überblick über das Gesamtbild zu behalten, wenn wir uns auf bestimmte Teile davon konzentrieren.
• Eine einfache Aktualisierung ist hilfreich, wenn wir es häufig aktualisieren müssen.

Der 31. Januar war mein letzter Tag bei NHS Digital, bevor ich in die Transformationsdirektion des NHS England wechselte. Ich bin seit 5 Jahren bei der Organisation, daher hier 5 persönliche Highlights:

• Die COVID-Reaktion der Organisation war enorm und reichte von Beratung und Anleitung über Dienstleistungen für geschützte Menschen bis hin zur gesamten digitalen Impf- und Testinfrastruktur. Ein großes Lob gilt auch unseren damaligen Führungskräften, denen es gelungen ist, NHS Digital von einigen der weniger erfolgreichen Initiativen fernzuhalten.
• Mit Experten zusammenarbeiten – Joe Freeman hat es besser gesagt als ich .
• Zusammenarbeit mit Benutzerforschern und Designern. Sie sind natürlich auch Experten, aber sie haben mein Denken in den letzten fünf Jahren stärker beeinflusst als jede andere Gruppe. Früher habe ich gerne im Namen meiner Benutzer Annahmen getroffen – nicht mehr!
• Flexible Arbeitszeiten – es ist schön, das Gefühl zu haben, dass einem niemand über die Schulter schaut und kontrolliert, wann man ein- und ausgeht. Während meiner Zeit hier wurde ich wie ein Erwachsener behandelt, der für seine Arbeit bezahlt wird und dem man vertraut, dass er diese Arbeit erledigt.
• Man hat mir auch vertraut und die Kraft gegeben, die Dinge so zu tun, wie ich es für richtig halte, und ich wurde ermutigt, wenn ich meine Initiative ergriffen habe. Ich weiß, dass das nicht jedermanns Sache ist, aber ich hatte kaum Hindernisse, die Dinge so zu machen, wie ich es wollte.

Ich habe im Januar nicht nur an einer (einer!) sondern an zwei (zwei!) Unkonferenzen teilgenommen: Product People und GovCamp .

Beide hatten große Energie. Product People war für mich und meine Arbeit das relevantere von beiden. GovCamp war umfassender und ermutigte mich, über Dinge nachzudenken, die ich sonst nicht gemacht hätte. Ich habe FOMO für die Sitzungen, an denen ich nicht teilgenommen habe.

Vielen Dank an die Organisatoren beider Veranstaltungen.

Ich freue mich auf den nächsten Monat

Februar: „ der kürzeste Monat des Jahres, der längste Monat der Seele “.

• Mehr Roadmapping, vor allem die Iteration des Entwurfs und der Beginn, über die Lieferplanung nachzudenken.
• Vielleicht eine Fortsetzung meines überraschend gut aufgenommenen Blogbeitrags über die Bewertung neuer Produktideen .
• Bewertung eines neuen Sozialfürsorgedienstes.
• 0 (null!) Unkonferenzen :-(

Diesen Monat hat es mir wirklich Spaß gemacht:

• Disco Elysium . Ich hatte ein paar Tage lang eine schlimme Erkältung und habe mir dieses Videospiel gekauft, um die Langeweile zu überwinden. Heilige Scheiße! Es ist wunderbar. Die Macher haben offensichtlich so viel Zeit und Liebe in die künstlerische Leitung, die Geschichte und die Dialoge gesteckt. Besonders gut gefallen mir die starken regionalen Akzente, vor allem der großmäulige Liverpudlianer Cumo.
• Tinker Tailor Soldier Spy – die Fernsehserie von 1979. Ich war inspiriert, mir das anzuschauen, nachdem Ben Willbond im Podcast „Comfort Blanket“ gehört hatte , wie er die Geschichte als Anklage gegen das britische öffentliche Schulsystem beschrieb. Ich habe das Buch gelesen und die Verfilmung von 2011 gesehen, aber diesen Aspekt hatte ich vorher noch nicht in Betracht gezogen. Jetzt verstehe ich jedoch, dass das Verhalten der Zirkusleiter untereinander eine Folge von kindischem Mobbing und listiger Übertrumpfung ist.
• Glückliches Tal . Ich bleibe am Sonntag, den 5. Februar, zu Hause, um mir das Ende anzusehen, während es ausgestrahlt wird. Abgesehen vom Sport und einigen sportähnlichen politischen Ereignissen der letzten Jahre kann ich mich nicht erinnern, wann ich das das letzte Mal getan habe.
• 1917 . Innerhalb der ersten paar Minuten ist die Handlung vorbereitet: Zwei Soldaten aus dem Ersten Weltkrieg müssen durch gefährliches Gebiet reisen, um eine Nachricht von einem Teil der britischen Armee an einen anderen zu übermitteln. Im Rest des Films versuchen sie, dies zu tun. Überraschend bewegend, wunderschön gedreht (mit vielen langen Takes und Sequenzaufnahmen ) und durchgehend unglaublich spannungsgeladen.