Salesforce Web3 veröffentlicht
Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Bereitstellung von Unternehmenstools zur Überbrückung von Web2 und Web3.
Große Neuigkeiten in der Unternehmenswelt von Web3 und CRM – Salesforce hat gerade seine Web3-Produktsuite offiziell eingeführt.
In der Vergangenheit habe ich darüber geschrieben, wie wichtig ein CRM in web3 für die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen ist, und dies ist ein wichtiger Schritt hin zu Werkzeugen, die es etablierten Marken ermöglichen, genau das zu tun.
Hier sind unter anderem die wichtigsten Features:
- Sammlungserstellung: Möglichkeit, Sammlungen zu erstellen und Token direkt aus Salesforce zu prägen (zwei Hauptketten Ethereum und Polygon)
- Sammlungsimport: Möglichkeit, Ihre zuvor gestarteten (nicht von Salesforce stammenden) Sammlungen zu importieren, um sie über Ihr Salesforce CRM zu verfolgen
- Kundenmanagement: Überwachen Sie Echtzeit-Kundendaten und Blockchain-Daten neben Ihren vorhandenen Web2-Daten, um eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden zu erhalten
- Token Commerce: Möglichkeit, sowohl allgemeine als auch exklusive Verkäufe innerhalb von Salesforce zu erstellen
Und zu diesem Thema kündigte Salesforce den Start mit drei Marken an, die Teil der ersten Tests waren: Mattel, Scotch & Soda und Crown Royal – von denen jede unterschiedliche Anwendungsfälle/Anwendungen der Plattform vorstellte, von der Prägung über Importe bis hin zu Treueprogrammen. Dies ist ein wichtiger Schritt für Unternehmen, insbesondere für diejenigen, die Salesforce bereits für ihre traditionellen Aktivitäten nutzen.
Ich glaube, dass dies ein Katalysator dafür sein wird, dass sich traditionelle Unternehmen bei der Arbeit im Web3-Bereich wohler und sicherer fühlen , da die benötigten Tools von einem System bereitgestellt werden, das sie bereits verwenden.
Die Betreuung Ihrer Kunden wird in dieser sich schnell verändernden Welt von größter Bedeutung sein, und Marken, die sich schnell bewegen und Early Adopters sind, werden davon profitieren.
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![Was ist überhaupt eine verknüpfte Liste? [Teil 1]](https://post.nghiatu.com/assets/images/m/max/724/1*Xokk6XOjWyIGCBujkJsCzQ.jpeg)



































