Hallo Welt! In meinem allerersten Medium-Blogbeitrag (es hat lange gedauert) wollte ich über eines meiner bisherigen Lieblingsthemen sprechen – Produktmanagement. Die Rolle des Produktmanagers ist einer der begehrtesten Jobs in der Technologiebranche und wird oft als Schnittstelle zwischen Business, Technologie und Design beschrieben. Aber was bedeutet das wirklich?

Als aufstrebender Produktmanager habe ich im vergangenen Jahr mit einer Vielzahl von Quellen in diesem Bereich recherchiert. Ab Januar 2023 würde ich das Produktmanagement jemandem so aufschlüsseln:

1. Kundenerkennung: Alles beginnt mit dem Kunden – Marktforschung und Kundenerkennung, um die Schmerzpunkte der Benutzer sowie die anzusprechenden Benutzersegmente zu identifizieren. Dies könnte in Form von umfangreichen Online-Recherchen und Kundeninterviews geschehen, um die Probleme, die das Produkt/die Funktion lösen soll, wirklich zu verstehen.
2. Produktvision: Basierend auf den Ergebnissen der Kundenforschung sowie den Unternehmenszielen für das spezifische Produkt besteht die Aufgabe des Produktmanagers darin, die Vision für das Produkt festzulegen. Dies beinhaltet die Beantwortung von Fragen zur langfristigen Mission des Produkts, die Einbeziehung der Zielbenutzer, der wichtigsten Differenzierungsfaktoren und der allgemeinen Produktstrategie. Zusammen mit dieser Verantwortung geht die Visionsausrichtung zwischen allen Beteiligten (Designer, Ingenieure, Marketingspezialisten usw.) während des gesamten Entwicklungsprozesses voran.
3. Produktdesign: Der nächste große Schritt besteht darin, die Kundenbedürfnisse und die Produktvision in Funktionen zu übersetzen, die weiter in Produktspezifikationen heruntergebrochen werden. PMs arbeiten mit Designern zusammen, um Wireframes und Mockups verschiedener Benutzerabläufe gemäß den Produktspezifikationen zu erstellen, um eine nahtlose und intuitive Benutzererfahrung zu kuratieren, die die Ziele erfüllt.
4. Produktentwicklung (Ausführung): Dies ist die Projektmanagementebene von PM – ein Team von Ingenieuren zusammenstellen, um das Produkt unter Einhaltung der Produkt-Roadmap zu entwickeln. Davor werden technische Spezifikationen definiert und etwaige Einschränkungen (technisch oder betriebswirtschaftlich) bei deren Umsetzung identifiziert. Ein wichtiger Schritt ist hier die klare Definition des Produktumfangs – was das Produkt tut und was nicht . Ein weiterer wichtiger Teil des Prozesses ist das Sammeln von Feedback von Benutzern, um die neu entwickelten Funktionen zu testen und zu validieren (die gebräuchlichste Technik sind A/B-Tests), auf deren Grundlage das Team iteriert, um das Produkt mit jeder Version zu verbessern.
5. Marketing- und Preisstrategie: PMs müssen auch mit Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um eine Marketingstrategie zu entwickeln (sei es die Markteinführung für das MVP oder das Produktwachstum für jede Version) und wichtige Entscheidungen wie den besten Zeitpunkt für das Produkt zu treffen Launch/Feature-Release. Die eigentliche Werbung und Nachrichtenübermittlung stehen jedoch nicht im Fokus des PM.
6. Tracking-Metriken: Dies rechtfertigt einen eigenen Blog-Beitrag. Basierend auf den Unternehmenszielen (Beispiele umfassen Benutzerakquise, Benutzerengagement, Monetarisierung usw.) und der Produktvision müssen PMs die entsprechenden Metriken verfolgen, um den Erfolg des Produkts zu bewerten. Die Auswahl dieser KPIs ist wichtig, da ihre Ergebnisse die zukünftige Entscheidungsfindung rund um das Produkt leiten werden – sie gelten als Indikatoren dafür, ob die Benutzeranforderungen erfüllt wurden und gleichzeitig die Unternehmensziele für das Produkt erfüllt wurden.

Features Out: Was Produktmanager nicht tun

Bevor ich diesen Beitrag abschließe (und im Sinne eines guten Produktmanagements), möchte ich auf zwei Funktionen hinweisen, die oft mit der PM-Rolle verwechselt werden:

1. Technisches Projektmanagement: Während das Projektmanagement eine Ebene des Produktmanagements ist, darf es nicht mit TPM verwechselt werden. Der Fokus des TPM konzentriert sich auf den Machbarkeitsaspekt der Produktentwicklung und stellt sicher, dass die Entwicklungsbemühungen des Engineering-Teams den Zeitplan und die Meilensteine ​​einhalten, die in der Produkt-Roadmap festgelegt sind. Das Produktmanagement hat einen viel breiteren Fokus und erfordert das Ausbalancieren von viel mehr Stakeholdern. Viele große Teams haben einen separaten Projektmanager, der die Ingenieure verwaltet und mit dem Produktmanager bezüglich ihrer Ausführung kommuniziert. Meines Erachtens konzentriert sich das Projektmanagement auf die Leistung (z. B. pünktliche Ausführung), während das Produktmanagement darauf abzielt, die Ergebnisse zu optimieren – werden die Benutzeranforderungen und Geschäftsziele tatsächlich durch das Produkt erfüllt?
2. Product Owner : Dazu schreibe ich später einen separaten Blogbeitrag.
3. Der ultimative Entscheidungsträger: Während Produktmanager die Produktvision festlegen, sind sie nicht der CEO eines Produkts. PMs arbeiten innerhalb von unternehmensweiten Zielen, die ihre Freiheit sogar innerhalb ihrer Funktion einschränken können, da mehrere Teams voneinander abhängig sein können – PMs haben oft keine Kontrolle über diese und die Entscheidungsfindung des oberen Managements.