Comment réparer une absence de connexion Internet ?
Réponses
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre réseau dans la barre des tâches et cliquez sur Dépannage. Si cela ne fonctionne pas, essayez de cliquer avec le bouton droit sur la même icône de réseau et cliquez sur ouvrir le centre de réseau et de partage, puis cliquez sur modifier les paramètres de l'adaptateur. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur actif et cliquez sur Déconnecter, attendez quelques secondes et cliquez sur Reconnecter. Essayez également de débrancher le routeur, attendez une minute et rebranchez-le. Vérifiez toujours les connexions par câble si elles sont câblées et non WiFi.
Vous ne pouvez pas le réparer tant que vous ne savez pas pourquoi il est instable. Faites quelques tests. Est-ce qu'il s'agit d'un seul appareil ou de tous ? Les appareils portables rencontrent-ils des problèmes dans un café ? Si cela a commencé récemment, avez-vous changé quelque chose ? Est-ce lié à l'utilisation d'appareils tels que le micro-ondes ou l'aspirateur ?
Peut-être qu’un de vos appareils est devenu fou. Éteignez tout sauf un appareil. Est-ce que ça marche maintenant ? Sinon, éteignez cet appareil et essayez un autre appareil.
Est-ce le Wi-Fi ? En d’autres termes, si vous connectez un ordinateur au routeur avec un câble Ethernet, est-ce que ça va ? Est-ce pareil dans toute la maison ? Est-ce que cela dépend de la force du signal (nombre de barres) ? Si vous changez de canal WiFi, cela s'améliore. L'une de mes astuces préférées consiste à configurer le WiFi 5 GHz pour utiliser un canal (bande passante de 20 MHz ou le débit binaire le plus bas répertorié) et à envoyer le canal à 165. Vous êtes presque assuré qu'aucun de vos voisins n'utilise ce canal.
Cela pourrait être le niveau du signal au niveau du modem. Avez-vous ajouté un répartiteur de câble coaxial pour ajouter un nouveau téléviseur ? Peut-être que quelqu'un a endommagé un câble ou qu'une connexion est corrodée. Essayez de déplacer le modem là où Internet entre dans la maison.
Si tout cela se vérifie, il vous reste le service et le modem/routeur. Si vous louez votre modem/routeur, appelez le fournisseur. Ils devraient le réparer. Si vous avez acheté votre modem/routeur, vous devez alors prouver qu'il s'agit bien du service, ce qui n'est fondamentalement pas possible. Vous pourriez essayer de payer pour un appel de service. Les techniciens ont des outils que nous n'avons pas. S’ils découvrent un problème avec un câble extérieur, ils doivent le réparer gratuitement. S'il s'agit d'autre chose, ils peuvent vérifier la qualité du signal arrivant au modem/routeur. Ou vous pouvez essayer d'acheter un nouveau modem/routeur pour voir si cela résout le problème. Mais faites d'abord les autres tests.